鼎運旅遊 Tour One
堅持信念、穩固實力 步步為營
疫情中走出自己更寬廣的路

【人物】鼎運旅遊集團董事長陳怡璇。(提供=鼎運旅遊)【背景圖】北海道函館百萬夜景。(圖片=本刊資料庫)

眼看國門重啟似乎只剩最後一哩路,觀光產業即將面臨復甦的重要關鍵時刻,兩年多來產業歷經重新洗牌,鼎運目前也積極調整策略,醞釀疫後以嶄新面貌重新出發!

品牌品質兼顧

鼎運旅遊集團董事長陳怡璇表示,經過疫情的試煉,成就鼎運現今的成果,公司上下不但珍惜既有的品牌形象,也極力爭取新的嘗試。珍惜現在的時機,在等待開放的這一刻,每一步都很關鍵,目前先觀察市場動態,稍安勿躁、不冒進,力求踏穩每一步。

鼎運在國旅市場獲得合作夥伴以及消費者的信任,國旅商品一上架往往在短時間內完銷,疫情期間不斷自我調整,快速回應市場需求,也更了解自己的實力所在,在打響品牌知名度後,力求品質的提升,兼顧品牌與品質,在朝向中高端旅遊市場創建的過程中,要做到追求量化的同時,也能兼顧到產品的獨創特色和品質。

市場利潤齊行 產銷合作共贏

鼎運旅遊集團營運長Benson陳表示,不管市場大小,未來的策略,將以保有商品利潤為優先,不以價格做競爭。而是做出市場差異化,有合理的利潤才有能力投資開發更好的旅遊行程,並進一步將產品利潤與合作夥伴分享共贏。建立一個良性的市場產銷機制。

面對未來的市場挑戰,鼎運調整組織及作業模式,推及產銷並行制度,平行化,合作化,直向橫向交叉合作,才可以在市場第一線向消費者提供更好的產品價格和內容,同時也可加快市場的接受度和認同度,避免包裝不切實際、不符合市場需求的商品。疫情期間,鼎運所有主管和員工,隨時處在備戰狀態,面對多元的國內旅遊方式和消費行為變化,團隊間相互支援,相互打氣。在此關鍵時刻,盡速就定位,才能快速發展,贏得先機。

強化教育培訓 廣納人才拓展線路

疫情期間觀光產業嚴重流失,疫後開放勢必將面臨人才不足的窘境,對此,鼎運也將提撥獲利的一定比例,除了做為產品宣傳及廣告曝光外,更積極打造新的教育平台,強化員工的專業,培育更多的產業專才。

另一方面,由於人才流動,鼎運將廣納業界人才,擴充公司的產品線。在出境旅遊市場除了一直以來耕耘的日本線,也將拓展如南北非、中亞等特殊市場,提供市場更多元的旅遊商品選擇,同時亦打開一片藍海。

北中南東平行 入出境國旅兼顧

2022年是鼎運的創造年,鼎運將打破既有的本土品牌框架。未來更向上提升為國際旅遊品牌,也正在醞釀調整進行中。現階段積極串接更多的合作及聯營,讓品牌理念快速被認同。疫情期間,聯盟合作夥伴,挹注很多的正向能量,給予最大的支持。

鼎運在疫情間和航空公司、各地組團社、世界各地75個分包商隨時保持緊密的聯繫,待疫後國境解封,可隨時上線作戰。此外,在國境開放後,鼎運也不會因此而減少國內市場的佔有和團量。反而會更多元的去經營事業整體化,延伸市場的經營力度到入境,出境和獎勵旅遊市場。

多元通路多元方向 天天備戰日日成長

Benson陳表示,鼎運從旅遊市場跨界到遊覽交通事業、飯店經營管理,還有橫跨二岸四地的購物平台。不斷走訪全台各地和當地業者進行溝通,憑藉集團的經驗與各地業者合作,尋求擁有共同理念的夥伴,發展多元經營模式與通路,不僅是B2B、B2C,也會加大企業客戶拓展力道,開闢不同的市場,讓更多人認識鼎運旅遊品牌。面對不同的市場、消費轉型等挑戰,日日備戰,力求成長。

創造獨特的集團文化

過去集團的個別事業體,都是獨立經營,獨立作戰。疫情以來,集團間的合作支援及互相學習更密切,彼此更有加乘效益。公司文化也可以快速獲得傳遞,鼎運在困境中凝聚同仁向心力,淬鍊出專屬的企業文化,是相當珍貴的收穫,塑造(鼎運人)特有的DNA,也共同找到下一個階段的發展目標。今天的鼎運人,充滿了戰鬥力,創造力和未來性。

【TIPS】 2022 All for One
鼎運旅遊Tour One期待做到市場的No.1
無論是旅遊的質量或服務,All for One也是鼎運集團的未來目標,一個能儲存能量賦予自己、也賦予他人不斷的創新進步、轉換成更大的潛能和力量,創造無限可能。
從1到最多、從1到最好,一個為所有人服務的旅遊品牌,鼎運集團力求為所有人創造新的未來!

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【TTN旅報1256-1259期, 2022/8/8 出刊, P44】