【鼎運旅遊 Tour One】迎接後疫情時代 我們準備好了!
跳脫框架展現全新產品風貌

【人物】鼎運旅遊集團董事長陳怡璇

隨著台灣防疫政策逐漸鬆綁,國境開放似乎不遠,近來不僅是鄰近國家的航空公司陸續重啟航班,台灣的航空公司也加快布局的腳步,鼎運旅遊集團已做好準備,待政府開放的大旗一揮,鼎運立刻啟動環遊全球的產品!

2020年1/25新冠疫情開始影響旅遊市場以來,鼎運當時根據SARS經驗評估疫情大約影響旅遊半年左右,從那時候開始就準備疫後重啟觀光,雖然疫情的影響規模比想像中的大且久,但2年多來,鼎運的業務完全沒有停擺過,取而代之的是穩健的調整,勇敢的轉身,等待市場再起,將鼎運的優勢充分發揮,成就另一番事業。

享受北海道花田美景。(提供=TTN圖庫)
國際陸續解封,旅遊熱潮再現。(提供=TTN圖庫)

發揮優勢 加速轉型

鼎運旅遊集團董事長陳怡璇表示,鼎運旅遊集團深耕入境旅遊市場多年,在疫情之前有鑒於市場的變化,公司本就有計畫轉型,拓展更多元的旅遊業務,包括以亞洲的航空公司資源延伸中長線旅遊、耕耘小眾的主題旅遊市場和加大力度發展的錯季旅遊,雖然不幸遇到疫情的嚴重衝擊,所幸公司的主管都可以靈活應變,疫情期間沒有停止過營運,帶著同仁繼續堅持下去,爭取各種新的學習機會,加速數位轉型的腳步。相較於大多數旅遊同業來說,基於改革創新的DNA,讓鼎運就地重生,再度茁壯。

多元經營 多元通路

鼎運旅遊集團營運長Benson陳表示,鼎運不停轉身,跨多元領域,從入境旅遊市場的金牌專家,拓展經營百駿通運高端車隊;從十多家的防疫旅館運營管理,到跨足兩岸的購物平台愛遊購生活博士。集團的業務觸角,不斷往外延伸及發展。持續走訪全台各地和當地業者進行溝通,對鼎運來說疫情期間得大於失,雖然集團內旗下國內的9家旅行社都在台北(1家在金門),但憑藉集團的經驗與各地業者合作,尋求擁有共同理念的夥伴,以合作聯盟的方式取代開分公司,發展多元的經營模式、多元的通路,讓更多人認識鼎運旅遊品牌。

2022年是鼎運的創造年,鼎運未來將會打破過去既有的框架,從台灣走向國際合作的多元品牌,都在積極醞釀進行中。現階段積極串接更多的合作及聯營,讓品牌理念快速被認同。

質化取代量化 優化所有的旅遊內容

鼎運旅遊集團在疫情之下成功發展台灣旅遊精品化,成果斐然。Benson陳認為旅遊商品企劃需拋開量化迷思,這些商品很容易被複製且沒有利潤可言,只是消磨同仁的熱情。鼎運與「董事長遊台灣」交流、相長,讓台灣旅遊體驗更有深度,也更獨特,像是鎖定運動與戶外休閒,獨家推出職籃、職棒、露營的旅遊商品,不斷精進商品,以更精準地回應市場需求,在消費市場創造好評,強化優勢,提高產品能見度。

與全球75個分包商緊密聯繫
互相學習 ㄧ起面對未來

鼎運在疫情間和世界各地的分包商隨時保持緊密的聯繫,待疫後國境解封,可隨時上線作戰。此外,鼎運與市場各知名旅遊品牌交流,教學相長。現階段已提早訂定疫後出入境產品,讓被動市場變為主動市場。小團體會是一個重點發展目標,隨著這些年來鼎運將台灣旅遊精品化,在入境旅遊市場部分將會對外呈現完全不同的面貌,帶給國際旅客截然不同的台灣體驗。

因應新型態的旅遊消費模式

疫情像大雨一樣沖洗、改變了市場,在雨後旅遊產品及消費模式也會跟著不同,過去歐洲旅遊商品多以中西歐為主流,疫後市場不會馬上回復到2019年之前,航班有限的情況下,預料會從單國變成多國,短天數的旅遊時間會拉長。除了繼續在台灣旅遊產品多元化外,鼎運未來在出境產品也將長期發展環遊中國,環遊日本,環遊亞洲,環遊全球的深度旅遊。

分齡分眾 拓展不同領域的市場

疫後健康安全的旅遊將會更受關注,除防疫外,更多以身心靈健康為考量的主題也應運而生,除了「立槳、重機、潛水」等迎合青壯年喜好的運動觀光外,疫後將推出「慢遊、健走」等針對銀髮族的養生之旅,以健康安全旅遊模式為基礎,打造「分齡分時」旅遊方式。

鼎運旅遊不怕改變,勇於轉型,將每一次的轉型化為動力,發展出鼎運旅遊的專屬文化,走出自己的方向。

【愛才。徵才】
鼎運旅遊集團招募菁英
日本線:營業主管,線控,日語外聯
歐美線:線控
亞洲線:海島線控
企業發展部:營業主管
請洽:陳營運長(02)2518-2000 8301