【鼎運旅遊 Tour One】華麗轉身、大膽轉型 那一夜我們說台灣 共譜山海樂章

鼎運集團董事長陳怡璇

2020年疫情衝擊下,觀光業還束手無策之際,鼎運集團華麗轉身,以過去人脈以及專業為基礎,旋即重整旗鼓,開發國內旅遊市場,2020年創下亮眼表現。今年鼎運不但持續布局國內旅遊主題商品,並在全台各地成立10個聯盟,深入地方,結合鼎運產品企劃能力與在地業者資源,共創雙贏。

鼎運旅遊集團董事長陳怡璇表示,台灣國內旅遊商品有去中間化趨勢,中間價格的族群多是自駕、自主旅遊,旅行社應全面升級,除量化的小資產品外,開發特色、深度的商品讓旅客依賴才有立足空間。除了去年超前部署單車旅遊年,也著手企劃2022鐵道旅遊年、2023遊輪旅遊年。

三義龍騰斷橋鐵馬行`.
(提供=苗栗縣政府文化觀光局)

2021年全心全意 打造台灣新旅遊

陳怡璇指出,承襲2020年的國內旅遊產品企劃經驗,鼎運旅遊2021年將再進一步以「新概念、「新價值」、「新型態」與「新市場」為主軸,打造台灣新旅遊模式。

其中「新概念」以生態、教育、IG打卡等元素,為台灣旅遊產品注入更豐富的色彩;定位台灣「新價值」,發現台灣更多鮮為人知的美景,此外,瞄準疫後小團體旅遊,開發6人成行、家庭旅遊等小眾市場的主題產品。像是2020年登山人口暴增,專業安全的登山產品需求增加,規劃和職棒聯盟一起打棒球的特殊親子團,與市場做出區隔。

北海岸路線-灣塔自行車步道`.
(提供=交通部觀光局)

發現台灣新美好

國境封鎖下,鼎運旅遊經歷四季包裝國旅產品,如今不但能隨著季節的脈動投市場所好,更開發多元主題商品,發現台灣新美好。

鼎運深度挖掘台灣魅力,向民眾述說台灣「四季故事」。在專業嚮導帶領下走進「山林部落」,鼎運旅遊集團營運長Benson陳指出,過去部落接待的量體小,如今愈來愈多部落在有心人士的輔導、青少年返鄉的帶動下、轉型,部落接待的配套愈來愈完善,整體質感提升,像是之前安排的司馬庫斯、阿朗壹古道、鸞山部落,旅客的反饋都相當好。

鼎運在2021年也將「潛入海洋」。Benson陳認為,台灣四面環海,應該對周遭這片海洋有更深度的認識,藉由成立新品牌「潛規則」,從潛水宣揚海洋文化,提倡保護海岸資源。

另一方面,配合觀光局2021單車旅遊年,鼎運「任閒騎」單車旅遊系列,主題規劃攻玉山國家公園、苗栗山海線、花東縱谷等12條不同天數、距離的主題單車路線,亦有針對團體的電動車配套,預計推出單車專屬巴士,提供多功能空間運用,讓整個單車旅遊的行程更加安全、流暢。

去年,鼎運集團成功與台灣職籃新竹街口支付攻城獅隊合作的職籃主題商品,除了門票,周邊商品亦是熱賣。今年除計畫將持續與職籃、職棒公司合作推出相關體育賽事,再包裝馬拉松行程。去年,因疫情許多路跑活動停辦,今年勢必大放異彩!除此之外。鼎運代理銷售花蓮高爾夫球套裝產品,搭配航班、5星級飯店結合周邊景點的高爾夫假期,以花蓮為起點,推廣高爾夫主題行程。

鼎運以米其林、無菜單料理、網美打卡餐廳規劃「美食地圖」,由多位美食達人帶路,領略一場場精彩的美食饗宴。

鎖定台灣高端族群,鼎運亦做出很多嘗試,除了餐食、住宿、產品內涵的提升,更著手於台灣接受度愈來愈高的列車旅遊包裝「高端旅遊」產品。

國境封鎖以來,國人出不去,台商回流,熱錢進入台灣,台灣各地高價的住宿設施、餐廳總是一房難求,由此可見,台灣的隱性高端消費商機龐大,具特色的5星住宿或是豪華的露營設施變得相當熱門,鼎運掌握全台灣各地奢華住宿,滿足高端旅客。今年再擴大「5星體驗」主題,結合台灣北中南東高端飯店,以圓山、萬豪、艾美、林酒店、文華東方、W Hotel、美福等5星飯店包裝周邊以及特色美食體驗,與市場做出區隔。

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【TTN旅報1186-90期, 2021/4/12 出刊, P46】