鼎運旅遊集團自2021年起做了很大的突破,在市場一片茫然不知所措時,鼎運旋即華麗轉身,開發精緻台灣旅遊商品,
堪稱業界少數願意投入成本開發新產品、員工在職訓練、異業合作,並發展分眾產品,
如今,在市場一片低迷之際,鼎運仍在招兵買馬,吸收業界人才,迎戰市場挑戰。
鼎運旅遊集團董事長陳怡璇表示,鼎運旅遊集團在台灣旅遊商品的開發上不斷創新領域也愈來愈多元!不但橫跨本島,外島交通的規劃,除了傳統的大中型遊覽車外,也包辦小型旅行車,在雙鐵、航空、船運、郵輪上提供更多元的選擇。善用季節特性、市場話題發揮創意,發展美食、運動、生態等主題商品,在價位上從平價到高端網羅不同客源層,靈活的產品企劃概念以及硬體的支援,在企業獎旅包團的表現也是備受肯定,堪稱全方位的台灣旅遊專家。

力拚轉型! 網羅菁英
進化流程、數位轉型導向
鼎運旅遊集團營運長Benson陳表示,鼎運力拚轉型,提升國民旅遊品質,以精緻化的產品提升形象,要拚品質而非拚價格,優化產品以及服務流程。在報名部分採線上報名,跳脫國民旅遊都是以人工作業的方式,提升銷售效率以及服務品質,在多元的旅遊資源基礎下,同時也網羅各界精英,進化作業流程。
落實分眾、區隔市場
大小包車一應俱全
具備過去深耕入境旅遊的經驗,也擁有自營的二大遊覽車公司,自營的飯店管理經驗和暢通的廣大人脈,再加上成熟的團體,個人訂房的基礎,鼎運經驗豐富,成績備受肯定,同時也不斷調整腳步,迎合市場趨勢。近來鼎運成立「鼎旺租車平台」,在除了傳統團體用的大型遊覽車之外,也加入九人座賓士車、高級褓姆車等,除北、中、南、東四區均有據點,可靈活調度,如今離島也可提供小包車服務,只要是台灣本島行程上山、下海,當日來回或是過夜旅遊,皆可滿足,服務上也更精緻到位。
交通工具的安排有彈性了,可對應的團型更是無往不利,今年鼎運以靈活的旅遊動線結合各地頂級住宿獲得市場青睞,如包裝清境老英格蘭一戰成名,以日月潭涵碧樓再創佳績,休閒農場山上人家引起市場跟風,阿里山變臉重現新市場。

今年的大車系列團也相當多元,從量化到質化,從傳統的產品到主題性的分眾商品,從傳統的基本服務到深度導覽,從價格到價值,消費者或企業客戶可輕鬆地依據自我需求快速找到適合商品。
小車的部分則推出離島6人成行,利用小車的靈活度自在遊離島。在金門結合金湖酒店,澎湖則有福朋喜來登,馬祖則是包裝當地頂級民宿,旅客可充分感受離島魅力。
「錯季」開賣!
離島三大三小高CP值
鼎運積極拓展離島路線,包裝包含澎湖、金門、馬祖以及蘭嶼、綠島、小琉球等「三大三小」島嶼明星,特別推出「錯季旅遊」新思維。Benson陳提到,鼎運針對特定商品也提倡「錯季旅遊」,就是顛覆傳統的旺季思維,將傳統的淡季轉念為旺,以「錯季」操作模式,讓一年四季都是可以出行的旅遊旺季。例如在夏天以淡季的價錢去體驗高檔溫泉飯店,不但可撿便宜,還不用人擠人,是CP值極高的選擇。

除此之外,鼎運也提倡一泊二食的產品,突顯飯店優勢。Benson陳認為,既然下榻了5星級飯店或頂級民宿,就應該要多享受如溫泉等飯店設施,並且細細地品味飯店主廚精心提供的精緻晚餐。
另一方面,在運動觀光方面也多有著墨,除了騎自行車、重機,冬季避開颱風季節也是登小百岳的好時機;部落生態旅遊方面,進行全方面的重整,走進部落深入台灣原民文化,探索台灣的自然生態;跟著美食達人帶路,品嚐台灣美味,冬天還可以採果。
鼎運旅遊的產品企劃千變萬化,總是不斷推陳出新,目前有約80多條台灣旅遊商品,目標可達到100條以上,多元的形式、多元的主題,深入台灣角落,挖掘台灣新魅力。
(文=魏苑玲、圖片提供=鼎運旅遊集團)
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【TTN旅報1217-1221期, 2021/11/15 出刊, P36】