。。。丁萊服務團隊。。。 | ||
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👉🏿 | 山富旅遊 ~ 陳其泓 | 👈🏿 |
3年一任的台北市旅行公會理監事原定今年5月改選,因疫情影響預計將推遲到今年第4季才有機會舉辦。旅報繼上期(TTN 1195~1203)從3組競選團隊中分別邀請2位(共6位)中生代或新生代成員,分享他(她)們認為旅行業應如何在疫後大幅度轉型,也提出對參選公會理監事的理念及期待,文章一出獲得旅行業界廣大回響。
對於中、新生代旅行業者願意扛起重任投入公領域、延續旅行業界生機實屬難能可貴,本期旅報將接續邀請3組(共6位)中、新生代業者分享,給予旅行業界最完整的參選人理念。
提升旅行社信賴感
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在山富旅遊工作滿2年,專長是軟體開發以及數據分析,熟悉旅遊業的資訊系統,負責公司資訊系統開發;期間完成山富旅遊同業會員系統更新、同業機票線上開票以及酒店訂房系統。
2020年全面更新的山富旅遊同業會員網站,可以綁定社群帳號登入,在行動裝置操作上更為簡易,滿足從業人員不論人在哪皆可行動上班的需求。同業會員網站提供團體旅遊以及自由行元件訂購解決方案。
疫後恢復旅行社動能 舉辦人才媒合
本屆台北市旅行公會選舉意義與責任重大,新任團隊肩負兩大目標,短期目標要復甦疫情後的旅行業,長期目標則是要建立永續發展計畫。
旅行業在疫情期間流失許多人才,也因為長久未操作旅遊而有生疏感,公會在疫情後必須扮演產業人才培訓平台,建議為綜合、甲種、乙種等不同旅行社需求開設課程,統一為產業訓練人才並給予培訓認證,進一步舉辦人才媒合,儘速恢復旅行社動能。
公會是產業形象的推手,必須重建旅客對旅行社的信賴。疫情間,旅遊業少有正面曝光,商品形象也受損(例如郵輪產品等旅遊團遭到取消等案例),公會應製作能代表旅行業正面形象的廣告或活動,提升國人對旅行社、團體旅遊以及旅遊商品的信賴。
旅行業將面臨氣候變遷議題
應成立「永續發展委員會」
長期來看,期望公會訂定「旅遊業永續經營計畫」並帶領業界實行。「氣候變遷」將是旅遊業在下個20年會面對的艱困挑戰,氣候變遷除了造成旅遊環境的改變,也會造成客戶對旅遊要求有所改變。
公會職責是讓旅行業界能永續發展,建議成立「永續發展委員會」,輔導及認證旅行社可配合的永續供應商。旅行業多數的碳排放是在交通、住宿、餐飲、景點及購物,慎選綠色供應商才能打造真實的低碳行程。旅行社除了朝「無紙化作業」降低自身碳排放以外,應當鼓勵採購有永續發展計畫的供應商,配合達成低碳旅遊。
例如公會可以對「代收轉付電子收據(電子代轉)」進行更普遍的推廣。目前電子代轉費用比紙本單價還高,電子代轉在B2B的開立接收儲存上也不如電子發票來得方便。優化目前的電子代轉系統將可帶動旅行社的無紙化及提升作業效能。
【TTN旅報1204-1208期, 2021/8/16 出刊, P16】