【理想旅運集團慶祝45週年】理想旅運集團以「品質.承諾」 貪新戀舊 持續追求創新

董事長蔡榮一

【。。。理想旅遊。。。】
引領市場、與品質畫上等號的理想旅運集團,在今年邁入第45週年,雖是業界老字號,卻以品牌為後盾,創新開發行程,集團旗下理想旅遊、僑興旅行社以及荷美越洋,提供陸海空全方位的旅遊服務。理想旅遊7年來獲15座金質旅遊獎,獲獎產品遍及長短線,在在展現公司產品企劃實力;代理事業的僑興以及荷美越洋代理的奢華遊輪均穩定成長。接下來,公司也將緊抓市場脈動,不畏懼改變,持續推出新的產品,引進新的行銷工具,將老招牌愈擦愈亮。

理想從早年旅遊業尚未全然開放的年代,披荊斬棘一般地將阿拉斯加郵輪引進台灣,第一個進入蘇聯與東歐的旅遊團,後來更是遠征南極大陸、前進北極圈等,一路走來,在業界扮演先鋒的角色。秉持「傳承與創新」的企業理念,理想旅遊走過45個年頭,在競爭的旅遊業中,要屹立不搖、堅守品質,靠的是與時俱進的產品企劃包裝理念。

與時俱進的觀念 持續發展「核心業務」

理想旅遊董事長蔡榮一表示,隨著全球經濟環境以及科技的演變,旅遊產業幾經重大變革,旅行社扮演的角色也有所改變。在科技進步下,資訊透明,低成本航空崛起,旅遊方式全然改變,旅客得以更便宜的方式從事旅遊行為,航空公司也從少數富人的休閒工具,變為交通工具,旅行社的從業門檻也愈來愈低,新形態的旅遊平台也出現,旅行社要異軍突起,千萬要把握公司「核心業務」,可別一味地東施效顰,自亂陣腳。

隨著科技進步,經濟以及旅遊相關法規也在變,旅遊業的產品銷售型態也要與時俱進,旅行社必須要不斷精進自己,面對改變才能不被淘汰,這也是理想一直以來的精神。

理想除在品質的基礎上開發產品,近來在網頁上也持續改版,以精彩的圖象讓旅客對更輕易掌握商品魅力。

重視人才 引進新血 產品屢獲肯定

理想45年來,培養不少優秀的員工,營造幸福就業環境,照顧員工,還有業界罕見的員工餐廳,提供每日午餐,對此員工們都相當讚揚,公司流動率非常低。雖然平均年資高,這些年理想也引進新血,以老品牌為後盾,為公司帶來創新的力量。

蔡榮一表示,旅遊產業普遍面臨人才斷層的窘境,理想以母雞帶小雞的方式,讓年輕人有所發揮,也成功推出獲市場肯定的創意產品。

鎖定目標族群 代理事業囊括陸海空

在代理事業方面,旗下僑興旅行社目前代理冰島航空、葉門航空、烏茲別克航空、TOYOTA汽車租賃、EAGERIDER、維京河輪等業務,以及荷美越洋有限公司獨家代理荷美遊輪、璽寶遊輪、星風遊輪等頂級遊輪,囊括陸海空。

蔡榮一指出,總代理事業的競爭愈來愈激烈,集團在航空代理事業部分雖為小眾市場,僑興亦是兢兢業業地固守基本盤,以穩定的品質與服務深獲顧客信賴;遊輪事業在各大遊輪公司紛紛登台以來,讓精緻典雅的荷美遊輪也更受重視,連帶其他頂級遊輪也以不同的特性向頂級客人招手。


(上4圖)理想旅運集團於台中金典酒店舉辦尾牙。董事長蔡榮一(前中)、總經理李隆豐(右6)、顧問黃政賢(左6)、僑興總經理何顯騏(右5)、荷美遊輪/璽寶遊輪台灣區總代理總經理王雅惠(左5)與各區同仁歡樂合影。(圖片提供=理想旅運集團)【圖1】北區。【圖2】中區。【圖3】南區。【圖4】僑興/荷美。
理想旅運集團春酒歡樂登場

創立於1974年的理想在今年慶祝45週年,理想旅運集團於1/26假台中金典酒店舉辦年度尾牙,除了理想旅遊北、中、南區同仁齊聚一堂之外,旗下代理事業群:僑興旅行社、荷美越洋也一齊歡聚,公司也期許全台同仁們與公司以「追求品質完美」的精神,與理想繼續前進。


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【TTN旅報1077/1078期, 2019/2/18出刊, P39】