日本館
| 。。。丁萊服務團隊。。。 | ||
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| 👉🏿 | 辰宥 ～ 林岳雨 | 👈🏿 |
3年一任的台北市旅行公會理監事原定今年5月改選，因疫情影響預計將推遲到今年第4季才有機會舉辦。旅報繼上期（TTN 1195～1203）從3組競選團隊中分別邀請2位（共6位）中生代或新生代成員，分享他（她）們認為旅行業應如何在疫後大幅度轉型，也提出對參選公會理監事的理念及期待，文章一出獲得旅行業界廣大回響。
對於中、新生代旅行業者願意扛起重任投入公領域、延續旅行業界生機實屬難能可貴，本期旅報將接續邀請3組（共6位）中、新生代業者分享，給予旅行業界最完整的參選人理念。
主動關心取代被動服務
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從事旅遊業至今22年，一路上看到旅遊產業無論遇到天災或人禍，往往都是站在第一線受影響。此次新冠疫情全球受創，至今都尚未能開放邊境，無論從事Inbound、Outbound或是國旅業者都進入冬眠期，各公司老闆以及公會業者只能單純靠政府的補助方案，或微轉型銷售非旅遊業的商品，但這些微薄收入，實難支撐原來人事成本與管銷開支。
長天數定點度假旅遊將受青睞
在競選拜票過程中，聽取到各公司負責人或是會員代表提出的生存問題，當中許多問題都不是業者單獨可以解決的，互動中也激發出對未來旅行業的走向與看法：
【1】.旅遊業急需數位化已經喊了很多年，除最基本的e化行程表及說明會資料，還可製作旅遊中及體驗過程的不同階段影片，呈現在消費者眼前的會是生動且寫實的旅遊畫面。以辰宥旅行社為例，給消費者看的觀光影片都是真實的，會清楚告知旅客能看到及可玩到的旅遊行程。
【2】.疫情後的旅行產業必然重新洗牌並嶄新風貌，例如大型綜合旅行社業者，由於產品多元豐富，加上有大量的行銷與廣告預算，能輕易吸收市場消費者。相對的，小型旅行業者必須走向「客製化、精緻化」，或是特殊的旅行模式，像是小包團、具強烈色彩的主題性旅行。
【3】.除了旅行業者主導的客製化商品外，度假型旅遊方式將成為熱門。原以團體旅行、走馬看花似的旅遊方式不再被消費者青睞，取而代之的是長天數定點（或單一渡假村）的放鬆旅遊模式。
【4】.目前旅行業者所謂的「斜槓微轉型」都是暫時性的，大部分旅行業者尚在等待回歸旅遊本業，但轉型不能單靠旅遊業者，政府主管單位應該要介入輔導，甚至在各項法規、法條上與時俱進予以修改，如此旅行業者才有規範可以遵循。
增設多管道聯繫窗口
主動提供會員所需服務
未來的台北市旅行公會一樣必須轉型提升，在此提供幾點建議：【1】.架設公會與會員之間聯繫窗口，隨時提供最新的訊息資訊；【2】.每個月定期針對不同業務別與業者進行座談，了解會員遇到的問題並主動協助；【3】.增設專責窗口，對於會員面對旅遊法規等相關問題時，提供專業的分析；【4】.增設輔導小組協助會員產業升級；【5】.開辦業界需要的教育訓練課程，協助旅行業提升專業能力；【6】.建立資源共享體制，團結旅遊業者。
【TTN旅報1204-1208期, 2021/8/16 出刊, P16】
