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名生旅行社聯合台北12家、中部17家業者同組成的「日本新潟傳奇PAK」，搭配遠東航空台北直飛新潟航班包裝新潟、會津若松及佐渡島行程。為了讓PAK成員更了解產品內容對後續銷售更有信心，「日本新潟傳奇PAK」於3/13～16舉辦為期4天的考察，共有15家旅行社及6位媒體參加，走訪新潟、會津若松及佐渡島3大知名溫泉。
今年預計以送客3,500人為目標
在這趟考察中，日本新潟傳奇PAK一路上拜訪了彌彥村、燕市、會津若松市及佐渡島政府官員，其中會津若松市市長及佐渡市市長更是親自出席，與名生旅行社董事長柯佳銘帶領的考察團交流。名生旅行社董事長柯佳銘表示，去年日本新潟傳奇PAK一共送客2,900人來到新潟旅遊，讓日本官方相當滿意。但是，對於這樣的成績PAK認為還有相當大的成長空間，希望今年出團人次能夠突破3,500人。
柯佳銘也建議，遠東航空的機上設備可以再更新，提升旅客搭乘品質。在航班部分，遠航台北直飛新潟航班自4月開始增班至每1周3班(1、3、5)，這樣讓業者安排行程時必須由以前的4天及5天延長到5天或6天。天數一拉長不僅成本變高，消費者也較難請假，不利產品銷售。
柯佳銘進一步指出，日本旅遊市場在台灣競爭相當激烈，許多業者以殺價進行促銷，成本上升對注重品質的日本新潟傳奇PAK來說相當不利。所以，希望遠航可以考慮飛1、3、5、6或是飛1、5，讓行程天數維持在4天～5天。
名生旅行社副總經理李安國表示，日本新潟傳奇PAK藉由這次的考察，希望找出更多的新元素納入產品之中，尤其今年PAK將彌彥溫泉四季之宿美濃場及蘆牧溫泉大川莊包入產品，兩間飯店各有特色，皆屬於高檔和風溫泉飯店，其中大川莊更是年年獲選為溫泉百選的高級飯店，這一點也反映在PAK的業績上呈現小幅成長。希望藉由這次的考察，讓PAK成員了解PAK使用的飯店等級，更利於產品銷售。
李安國指出，PAK產品剛推出時許多客人對日本新潟所知甚少，經過成員一年來的努力推廣後，消費者開始接受新產品，出團量也逐步上升，直至2018年下半年成長開始趨緩。細看原因，是整個大環境的不景氣，導致民眾消費欲望降低，所以日本新潟傳奇PAK一直在尋找新元素來刺激買氣，讓消費者舊地重遊的可能性增加。
作為新潟旅遊的領導品牌，日本新潟傳奇PAK有責任站在第一線挖掘新景點與更優質的飯店，讓同業了解新潟是一塊值得開發的市場，讓更多同業加入這個大家庭。
︱業者考察心得︱
■ 遠東航空行銷處電子商務部副主任 李淑真 [1]
新潟包機載客率維持在9成
日本新潟傳奇PAK一直很用心經營新潟產品，對旅遊品質的追求直接反映在遠航的載客率上。自新潟包機開航3年來，載客率一直維持在8～9成，證明在遠航及PAK的合作之下，新潟及周邊景點在台接受度越來越高，已擺脫離一開始知名度不夠的窘境。
■ 藍天旅行社總經理 吳茂宗 [2]
大川莊溫泉飯店受遊客讚賞
新潟對台灣遊客來說是一個相對陌生的地方，遠航新潟包機剛好創造了一個契機，讓同業及遊客有機會認識這塊值得開發的旅遊地。為了讓新潟在遊客心中留下深刻的印象，日本新潟傳奇PAK相當堅持旅遊品質。其中會津若松的大川莊溫泉飯店正是日本高級溫泉旅館的代表之一，消費者反應相當良好。
■ 汎佳旅行社團體部OP 黃姿穎 [3]
佐渡島金山及溫泉有賣點
遠東航空直飛新潟讓遊客不必像過去從東京拉車，省下的時間可以遊覽更多的景點。佐渡島是這次考察的重頭戲，由於之前沒有到過佐渡島，加上這是產品的重點行程，所以相當期待。佐渡金山是日本的世界文化遺產之一，遊客不僅可以了解島上文化，還能享受兩津山喜屋的溫泉，相信這些景點在市場上會相當有賣點
■ 喜歡旅行社營業部長 楊卲茹 [4]
新潟匯聚台灣遊客喜愛的元素
新潟是一個悠閒愜意的地方，不像東京、大阪那麼擁擠，海鮮也相當便宜，適合想要度假的遊客。另外，新潟的鐵道及清酒也相當出色，還有櫻花、紫藤、鬱金香等花卉，這些都是台灣遊客相當喜歡的元素。所以喜歡旅行社為服務高端遊客，將新潟花卉與鐵道旅遊結合，在市場上得到好評。
■ 欣成旅行社經理 陳柏睿 [5]
新潟服務品質有人情味
新潟是一個相當有人情味的地方，新鮮的空氣及良好的水質，提供生活在高度都市化的台灣遊客一個度假的選擇。令人感動的是，日本業者在接待台灣遊客時相當注重細節，例如飯店門口放上台灣國旗；接待時臉上總是掛著微笑相當敬業，這些舉動讓台灣同業放心將遊客送到新潟，不必擔心有客訴的問題。
《推薦溫泉》
兩津山喜屋► 居高臨下欣賞日本海
佐渡島上的兩津山喜屋位於佐渡兩津碼頭旁，居高臨下的視野可遙望整個佳茂湖及日本海。擁有地勢之便的兩津山喜屋，不僅是島上欣賞日出最美的地方，溫泉泉源是來自地下1,500公尺深海湧出，泉質含有大量的硼酸，彌足珍貴，據說有益身體健康。
蘆牧溫泉大川莊► 日本百選溫泉飯店
蘆牧溫泉大川莊是日本百選溫泉飯店之一，也是一間流露禪風的和式溫泉旅館。一進大廳，有專人穿著和服彈奏三弦琴，使飯店外觀雖是西式建築，卻相當有日本文化的內涵。大川莊以梯田為形象的四季舞台梯田溫泉，以及空中露天溫泉，皆與四季變換的溪谷景色融為一體。
彌彥溫泉四季之宿美濃場► 百年歷史溫泉
已有300年歷史的彌彥溫泉四季之宿美濃場就位於彌彥神社前。品味獨特的成熟空間，對人體最溫和的泉質，最美味的料理，還有傳統日式溫泉飯店的親切服務，讓客人有賓至如歸的感覺。特別的是，最高層的露天風呂可眺望四季變換如新的彌彥山，讓泡湯與千變萬化的景色融為一體。
《推薦景點》
彌彥神社 ♦ 越後第一大宮殿
座落於蓊鬱森林中的彌彥神社，是越後第一大宮殿，自古就是當地居民的敬奉之地，主要供奉傳授人們捕魚、農耕、製鹽之術的天香山命 (也就是天照大神的孫子)，是全日本供奉天孫的總神社。
藤次郎刀具工廠 ♦ 傳承百年的金屬工藝
位於彌彥村旁的燕市以金屬加工聞名世界，刀具、湯匙等金屬器具更是當地的特產。其中藤次郎刀具觀光工廠正是當地知名的鑄刀工廠，幸運的是，藤次郎開放給遊客入內參觀，展示一塊普通的鐵片如何助造成一把鋒利的刀具，藉由參觀在地產業，增加遊客的閱歷。
《推薦景點》
會津若松大內宿 ♦ 雪白色的童話世界
到了春季，會津若松的大內宿還是一片雪白的世界。皚皚白雪像糖霜鋪在如合掌村的日式老屋上，彷彿穿越時空回到百年前的日本，漫步在日本神話故事才會出現的場景。值得一提的是，會津大內宿有一種用大蔥當筷子的蕎麥麵，是當地的特色美食。
佐渡島漁市 ♦ 深度探訪佐渡島漁業
佐渡島以海鮮聞名，當遊客尚睡眼惺忪時，佐渡島的漁市早已車水馬龍，魚販開始將漁貨裝成箱在漁市內叫賣，場面相當熱鬧。日本新潟傳奇PAK為讓遊客深入了解佐渡島上的漁產，特別安排遊客早上起來逛漁市，深入體驗當地生活。
【TTN旅報1084期, 2019/4/1 出刊, P42-43】
