【培訓】高雄市旅遊業經理人協會 舉辦轉型培訓課程 協助從業人員紓困

【上圖】學員參觀米國學校合影 。【中圖】學員在三仙台合影。【下圖】學員在金城武樹前合影。

因應新冠疫情衝擊,高雄市旅遊業經理人協會分別於5/25~5/29、6/1~6/5、6/8~6/12分3梯次在高雄漢來大飯店,辦理首期「旅遊從業人員在職轉型提升產業服務」培訓課程,內容實用精彩,獲得極大迴響。

課程精心規劃設計 3梯次內容不重複

「旅遊從業人員在職轉型提升產業服務」培訓課程第一期培訓共有3梯次,一梯次課程5天,2天室內3天戶外,共計120小時。室內課程安排,除有交通部觀光局所轄國家風景區管理處之觀光資源介紹,並請來專業講師,以未來旅遊產業的趨勢及規劃、旅遊服務轉型與品質提升、社群媒體行銷與科技等不同主題,進行深入講解。並針對旅遊業工作規則探討及案例解析、緊急救護等內容做分享,學員收獲豐碩。

戶外活動包括2天1夜的跨區標竿教學,前往台東、南投等地景點踩線,進行在地觀光產業交流,自然及新創觀光產業巡禮。也有地方文化及觀光特色巡禮1天行程,增進學員對國旅市場的認知與了解。不管室內還是戶外活動,課程內容各異,如果學員全部參加,將可獲得一系列完整訓練。

【上圖】高雄市旅遊業經理人協會培訓室內課程受學員喜愛。【下圖左】高雄市旅遊業經理人協會理事長杜廷宏。【下圖右】高雄市旅遊業經理人協會理事長杜廷宏(右站者),關心學員上課報到情形。

擴大報名對象 展現紓困效益

高雄市旅遊業經理人協會理事長杜廷宏表示,新冠疫情衝擊旅遊業,協會會員有近400個,很多都是老闆或代表人,都很期盼協會能夠配合觀光局的紓困方案,開辦培訓課程,共襄盛舉。

3月底高雄經理人協會提出培訓申請,不過,一開始只有公會才具辦理資格。後來收到觀光局許可通知,4/23馬上送件,5月中審核通過,隨即召開臨時理監事會,公告線上報名,加緊腳步辦理。結果才短短1天時間,3梯次全部額滿。更讓人想不到的是,第一次舉辦培訓課程,協會的臉書、Line群組竟有上萬人關注。

為擴大服務,本次參加對象,不限旅遊同業,更擴及導遊領隊與國旅領團人員,活動場場爆滿,現場反應熱烈。上過課的學員都相當滿意課程的安排,好評不斷,讓工作人員的辛苦有了代價。協會也要特別感謝觀光局的支持,對於大力協助業者紓困表示肯定。
杜廷宏認為,危機就是轉機,疫情這段期間上轉型培訓課程,為自己儲備能量,為市場復甦充分做好準備。旅遊產業環環相扣,轉型培訓增進學員專業技能,戶外行程提供包裝產品參考,對國旅幫助很大。

為服務會員,協會除繼續辦理培訓課程,也將進行3天2夜的考察教育訓練活動。一般公協會大多安排離島行程,高雄經理人協會以北部景點為主,新北、基隆、宜蘭都在規劃範圍。

杜廷宏強調,高雄市旅遊業經理人協會以「資源分享‧創新價值」為服務宗旨,會員的支持是協會進步的最大動力,誠摯邀請多多參與協會活動,歡迎同業先進加入協會大家庭。

持續辦理轉型培訓 會員把握最後機會

因應受疫情衝擊之旅遊業廣大領隊導遊等從業人員及旅行社會員,杜廷宏也繼續爭取辦理培訓課程,開辦最後的2期轉型培訓補助課程,每期3梯次,每梯次5天(仍有2天室內課程、2天1夜跨區交流,以及1日標竿學習的戶外活動)。目前第2期培訓已報名額滿,還沒上滿(需有剩餘40小時以上)的旅遊同業,把握最後機會。開課日期預定為:第三期第1梯次7/13、第2梯次7/20、第3梯次7/27。第四期第1梯次8/3、第2梯次8/10、第3梯次8/17。


【TTN旅報1145-48期, 2020/6/22 出刊, P40】