【培訓】{高雄市旅行公會} 辦「促進旅行業者發展教育訓練」 3天2夜澎湖踩線開發國旅市場

學員專注聆聽聚落導覽。

新冠疫情衝擊之際,高雄市旅行公會向交通部觀光局申請辦理教育訓練,首波「促進旅行業者發展教育訓練~澎湖3天2夜」活動4月登場,開放會員旅行社負責人或會員代表免費參加。業者藉此更加認識當地旅遊資源,對於日後包裝產品,開拓澎湖旅遊市場,有著極大助益。第一梯次並邀請各大媒體記者隨行考察採訪,擴大宣傳效益。

【上圖】學員抵達澎湖在機場合影。【中圖】學員在大菓葉的特殊地質景觀前合影。【下圖】學員充分體驗社區營造魅力。

行程豐富多元 充分感受不一樣的菊島風情

教育訓練和一般業者踩線及旅遊不同,活動講解很多產品操作技巧,加強實地教學及對景點的了解。主辦單位精心安排行程,活動分成室內及戶外兩部分,室內課程包括在澎湖遊客中心,聽取國家風景區管理處簡報,另進行產業媒合交流,會中探討緊急事故應變處理及案例分享、產業升級及服務轉型之準備。

澎湖是熱門觀光勝地,擁有獨特的地景地貌及海洋風光、豐富多樣的自然生態及迷人的人文風情,更適合水上活動。戶外課程安排許多特色景點踩線,充分體驗海洋休閒運動生態,進行古蹟文化藝術探索。

知名的跨海大橋、四眼井、天后宮、潘安邦舊居、張雨生紀念館是必遊景點。並能感受摩西分海大海開路的震撼、觀賞大菓葉地質景觀,還有吉貝、目斗嶼巡航及二崁古厝導覽等,讓人留下難忘回憶。另購買當地特產、逛免稅商店,行程精彩,課程兼具理論實務,學員反應熱烈,讚不絕口。

因應新冠疫情,室內上課全程配戴口罩,嚴格執行量測額溫、進行手部酒精消毒。每輛車安排25人左右乘坐,用餐一桌分配5人,加大彼此間距,降低群聚風險,加強防疫。

【人物】高雄市旅行公會
理事長吳盈良。【背景圖】高雄市旅行公會理事長吳盈良(左6)與同行媒體記者,在海洋牧場合影。

加強教育訓練 協助推動國旅市場

高雄市旅行公會理事長吳盈良表示,政府相當重視離島觀光,高雄市旅行公會以教育訓練配合宣導。傳統上4、5月澎湖旺季已開始到來,但受到疫情影響,花火節延期,這時辦理教育訓練,希望提升業者對澎湖市場的興趣與信心。新冠疫情澎湖零確診,當地旅遊市場一定會早先恢復,花火節更可望擴大觀光效益。

台灣擁有好山好水,但高雄從事國旅的業者,大概佔全部家數的不到1/10,在國外市場無法推動的情況下,希望所有業者對國旅能有一番新的認識。也歡迎更多業者加入,用力去推行程,讓國旅市場變得更多樣化。

這時澎湖天氣好,業者又比較有空,應該好好體驗一下,把平常沒有機會走的點進行全面了解,等生意回來之後,馬上可以上手。或許不少業者並沒做過國旅,參加教育訓練走完行程,對澎湖的觀光資源留下深刻印象,有了概念後其實操作起來,不如想像那麼困難。公會希望把從來沒做過國旅的業者,帶入這個領域,激盪出更美的火花,加速市場復甦。

目前雖然台灣新冠疫情獲得控制,如果散客開車旅遊自己訂房,業者還是沒有收入。結合景點、住宿、餐廳設計行程,是旅行社的專業,如何帶給消費者更精緻多樣化的產品,還有更便利的旅遊服務,更是追求的目標。

不怕市場競爭,業者教學相長。台灣景點成熟度高,稍加變化包裝,就能產生不同的消費模式,同樣的景點也會讓人去過還想再去。

如果疫情過後,國旅旺到一定程度,高雄公會將會利用航空公司資源,協助業者組成PAK,取得機位及房間,從中獲得利潤。也希望每個月規劃不同景點的教育訓練,讓業者更加掌握旅遊資源及市場趨勢,懂得各種行程產品的操作技巧。

【上圖】室內講習交流。【中圖】踩線團聽取澎管處簡報後合影。【下圖左】活動加強防疫,安排團員以梅花座方式用餐。【下圖右】澎湖教育訓練室內活動報到。

教育訓練和培訓課程 同步進行效益更大

每個公會都會視會員需要,辦理教育訓練,高雄公會盡力爭取,希望把它做到更好。轉型培訓跨縣市戶外課程,以當天來回為主,澎湖教育訓練行程3天2夜包含住宿,特別感謝交通部觀光局大力支持。

疫情衝擊旅遊市場,以今年情勢來看,國旅應是旅遊業者唯一出路,尤其澎湖可說是淨土,更有希望。高雄市旅行公會對「促進旅行業者發展教育訓練」相當重視,首發團更邀媒體記者考察,加碼報導擴大行銷宣傳力度,共同推廣澎湖觀光。

澎湖團結束,接著還有花蓮部分。理事長吳盈良表示,一般坐火車或遊覽車旅遊很費時間,搭飛機從高雄到花蓮,40分鐘即可抵達,業者不會因為路程太遠而排斥,加上行程豐富,花蓮對於高雄業者有著更大吸引力。

高雄公會希望搭機能到的地點,先做一輪教育訓練,後續向政府申請經費,推花蓮、金門等其它行程。再進行遊覽車旅遊的部分,安排2天1夜的活動。

交通部觀光局補助辦理的轉型培訓課程,公會還是努力在做,持續辦理中。並和政府積極爭取,加大旅行業的補助力道,希望每個人都可以上到課,藉此留住業界優秀人才。培訓課程和教育訓練同時進行,並不牴觸。

礙於住宿會消耗預算,初期課程希望會員人數極大化,所以戶外跨區交流課程當天來回。訓練名額寬鬆之後,未來調整為有住宿的行程,可以安排學員到其它縣市過夜。規劃先到台中,再延伸到苗栗、南投等地。


【TTN旅報1140-44期, 2020/5/25 出刊, P46-47】


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