日本館
因應新冠肺炎疫情對觀光產業營運造成重大影響，交通部為協助觀光相關產業之營運穩定、提升觀光產能及產值，並促進觀光相關產業轉型升級，特別提出「重大疫情影響觀光相關產業轉型訓練」計畫，亞太旅行協會（Pacific Asia Travel Association, PATA）作為亞太地區最重要的國際觀光組織之一，6/8～24於公務人力發展中心福華國際文教會館辦理受訓，培訓課程共計120小時，期盼透過課程帶領旅業從業人員重新審視亞太旅遊的契機與轉變，也讓台灣在這波全球化的浪潮下，走出創新、創意的不凡之路。
➤ 課程內容大綱
✎ 職能教育訓練：23堂、64小時
✎ 產業升級與服務轉型之準備：7堂、17小時
✎ 數位及精準行銷：4堂、11小時
✎ 觀光政策行銷推廣：1堂、2小時
✎ 跨區域交流：3天2夜。安排嘉義、高雄、屏東等縣市，走訪月桃故事館、勝利星村、六堆客家文化園區、維格餅家高雄黃金菠蘿城、駁二藝術特區
PATA以促進亞太地區間、區域內相關旅遊業持續性增長和品質的提升為宗旨，為個人與團體提供專業諮詢服務和指導。新冠疫情嚴重衝擊觀光產業，PATA響應政府由下而上的公協會組織辦理課程訓練，協助並補助其觀光相關從業人員藉由短期專案輔導培訓，達到產業升級與轉型之準備，並與地方政府及相關景點進行交流，透過產、官、學三方互助合作，提供產業最新資訊，以提振市場信心、加速旅業復甦。
亞太旅行協會中華民國分會會長張奉文表示，此次疫情對亞太地區及全球觀光產業影響巨大，但是也是旅遊產業思考變革及轉型的重要關鍵，因此這次的課程內容聚焦亞太旅遊市場動態關鍵議題，針對疫情過後亞太區域、全球旅遊走向，進行深入解析與分享，並邀請22位各國旅遊專家，透過數據統計及實務研討，探討各個國家旅遊市場發展現況及未來趨勢提供旅遊從業人員對於亞太旅遊市場更加多面向的思維。
此外，課程中也納入多項相關數據分析，包括對亞太地區出、入境旅遊的統計、航空公司營運及預測分析，透過市場戰略報告，讓學員對整體觀光產業能夠有更全盤的了解，除了平時熟悉的業務外，也能了解其他市場和產業知識，期盼大家能從亞太旅遊重新審視台灣，走出屬於台灣觀光產業的Right Way！
(文＝王宣喬 圖片提供=PATA協會)
。。。《學員心得分享》。。。
【1】世新旅行社經理 任慧奇
課程有助自我提升 必須為旅遊產業把關
細看課程和師資內容，對業者日後在操作與行銷上都有實質幫助，疫情一定會過去，當國門打開、市場反彈時，我們是否已經get ready？而且能端出什麼樣的菜色吸引消費者？此次課程讓我有機會了解海島旅遊，以往較少觸及的中南美洲，以及未來趨勢發展的生態旅遊，同時公司也必須強化E-commence和網路數位行銷。
深刻體悟到未來觀光旅遊的風險係數提高，必須為消費者把關；此外，也要更強化自我品牌，因為品牌就是品質的保證。很慶幸選擇了PATA的培訓課程，這120小時對我們的未來有實質的幫助和加分。
【2】新聯華國際旅行社法國專案助理 廖婉昕
讓旅遊業新進人員對觀光產業有全盤認識
對於剛進入旅遊業且專注於法國業務的我而言，參加這次培訓課程對觀光旅遊產業、航空公司營運有全面性的認識。
除了吸收新知外，也透過各種不同的簡報型式，讓我思考日後在製作簡報和企劃案時該如何改進，必須深入了解客人要的是什麼？不僅僅內容要在地化，也要提供能夠引起客人興趣，同時也明白網路其實有許多元件、資訊可以取用，這些都有助於日後強化自身的業務實力。
【TTN旅報1145-48期, 2020/6/22 出刊, P36】
