【培訓】{中華民國國際旅遊業發展協會}舉辦「重大疫情 影響觀光產業轉型培訓」 課程結合公益學員反應熱烈

【上圖】第1期課程正式開訓。【下圖左】學員出席簽到。【下圖右】學員報到前量測額溫、進行手部酒精消毒。

新冠疫情衝擊旅遊業,交通部觀光局補助觀光公協會辦理轉型培訓,協助產業紓困,中華民國國際旅遊業發展協會第1期第1梯次課程,5/11在高雄城市商旅開訓共進行5天。主辦單位精心規劃安排課程,讓業者透過職能訓練,獲得實用的旅遊從業知識技能,進而輔導轉型升級,攜手共度疫情難關。更加值得一提的是,活動結合公益,學員上課兼做善事,意義特別不同。

課程精彩內容豐富 培訓不忘防疫

新冠疫情讓旅遊業者生計大受影響,交通部觀光局展開紓困,協會召開臨時理監事會,討論相關事宜,將計劃書送交觀光局,案子通過後開始籌備,短短11天內順利進行培訓,展現超高效率。

培訓課程1期15天分為3梯次,每一梯次40小時,總時數120小時。2天室內課程內容包括數位與精準行銷、觀光局所屬風景區管理處之觀光資源介紹、國外旅遊定型化契約與旅遊糾紛案例分析、澎湖遊程規劃教學與實務案例、露營市場概況與規劃及原住民文化等。

沒上過培訓的人,可從頭到尾上完,每梯課程雖同講師,講授內容也有層次之分,循序漸進不重複,上過的可以針對個人需求選課來參加。

2天1夜的跨區域交流或標竿學習,走訪比較沒有疫情的地方,像是台東三仙台、水往上流、陳爸書屋、大武山生態教育館等景點。另有1日台南行程,玄空法寺、水火同源等景點也很值得一遊,3梯次戶外課程內容都不同。對於旅遊技能的精進及旅遊觀念的提升有很大助益,讓大家更加熟悉國旅操作。

培訓課程學員需全程出席,最後還有綜合測驗,題目請每位教師依照授課內容做設計,考試達70分以上者,可獲得時數證明,撥發培訓費。

為配合政府做好防疫,上課前14日內有出國旅遊史,不得參加。上課全程配戴口罩,室內戶外課程,都會量測體溫及消毒。一切遵照中央指示進行,務求確保學員健康。

【上圖】學員在陳爸書屋開心合影。【下圖左】中華民國國際旅遊業發展協會理事長林森木(左),代表上課學員捐款給陳爸書屋。【下圖右】監事主席謝明秀(左)代表協會捐款給陳爸書屋。

培訓兼做公益 活動更顯意義

中華民國國際旅遊業發展協會,可說是南部旅遊業成立的第一個全國性協會,走國際路線,會員來自各地,各有所長。

協會成立以來積極推展會務、資源共享,陸續辦理國內外踩線考察,以及不同主題的推介說明會,帶來最新旅遊資訊,更在高雄巨蛋舉辦國際旅展,為市場開創更多可能性。也希望國外廠商參展,有機會考察踩線,回去推廣讓更多人認識台灣,進而前來觀光,達到互惠雙贏。

除為會員謀福利,協會設立慈善委員會,固定每年提撥一些經費,專戶專款專用,回饋社會做公益。

理事長林森木表示,取之於社會、用之於社會,疫情發生不但業者收入短少,許多社福團體也因此沒有資源挹注。這次培訓特別安排台東陳爸書屋行程,除讓大家親身感受書屋的感人故事,協會慈善委員會並捐贈5千元,學員也紛紛響應捐款,共同展現愛心。
另和富康旅行社的慈善委員會,各捐贈1萬元購買柴米油鹽等民生物資送到龍發堂,希望發揮人飢己飢的精神,讓他們得到更好的照顧。


【上圖】學員在金聯世紀酒店合影。【下圖】學員在娜路彎大酒店合影。

中華民國國際旅遊業發展協會理事長 林森木
轉型培訓為市場復甦儲備能量

每次天災人禍發生,就是業務重新分配的開始,疫情為國旅帶來機會,現在無法出團,正是增長實力的時候。疫情總會有舒緩的一天,期間要準備戰備存糧,提升自己的競爭力,等疫情結束時再來好好拚業績。

協會3月曾辦理「無薪休假及勞工法令相關規定座談」,4月進行「企業營運及融資診斷輔導紓困貸款說明會」,協助會員解決問題。後續配合中央防疫政策,開辦培訓課程。培訓提供更好的課程,協助學員學習更多專長,而且可以領到錢紓困。

針對國內市場需要,安排數位行銷內容,還有一些業者比較欠缺的領域,像是原鄉文化以及熱門的澎湖線行程,熟悉不同產品路線操作。學生戶外露營市場一直存在,但經營的業者不多,同樣充滿商機。

課程理論實務兼具,跨區域交流或標竿學習,也讓學員獲益良多。除可欣賞美不勝收的台東海線風光,在大武山生態教育館體驗原住民文化,書屋行程則是行善的體現。

戶外課程午餐部分,在娜路彎大酒店享用精緻餐盒,晚上在金聯世紀酒店用餐及住宿。還有機會順便Show Room,進一步認識酒店設施洽談合作,同時了解台東市場情況。

培訓最後進行測驗,幫助學員內化課程內容,另有綜合座談,彼此分享交流,將效益發揮至最大,學員對於活動反應極佳。協會也針對問題開理監事會議檢討,讓下期進行更加順利,評價更高。

目前各公協會都在辦培訓,好場地取得不易,加上怕群聚有些人也不想出來參加,接下來將陸續開室內視訊課程,讓學員在公司就可接受培訓,減少群聚風險,協助更多業者增強專業並且拿到補助。

疫情難免影響會務規劃運作,協會調整腳步因應,希望安然度過疫情,也將盡力爭取補助,希望大家繼續支持。

今年9/11協會旅展並無取消,還是會繼續辦下去,因為依照判斷9月最適合舉辦旅展,新冠疫情讓大家悶了很久,屆時旅遊市場應該會很旺。除希望提供消費者低價且高品質的商品,也要幫助飯店業者拉抬買氣,整個產業界互相協助扶持,未來才能共好。


【TTN旅報1140-44期, 2020/5/25 出刊, P36-37】


【培訓】中華民國國際旅遊業發展協會 「重大疫情影響觀光產業轉型培訓」第二期課程圓滿結訓

【 培訓】中華民國國際旅遊業發展協會 重大疫情影響觀光產業轉型培訓」第一期3梯次課程圓滿結訓