(文、攝影=吳育光)
今年秋天,喜鴻假期再創新里程碑!延續歷年大陸線的「春節」過大年「春節過大年」系列行程,要讓旅客體驗不同的過節氣氛的產品精神,今年選在東北的黑龍江省,舉行大型的中秋賞月活動。
今年喜鴻假期在哈爾濱所舉辦的哈秋賞月的活動,在黑龍江省旅遊局、哈爾濱市旅遊局、以及黑龍江兩地台辦,哈爾濱、台辦的鼎力支持下,活動主辦場地也提供相當優惠的專案價格,來共同促成這次的活動。
天時地利人和具備,接著就是在台灣。旅客則是搭乘華航與長榮從哈爾濱、大連、瀋陽、長春等地前進東北,也吸引許多當地媒體前來採訪。
把團體旅遊當獎旅操作
超越團體旅遊規模
雖然喜鴻團隊有過去過大年的活動規劃經驗,但這次主要地點在伏爾加莊園,時間又選在中秋節,要迎合台灣烤肉、團圓、賞月的三大要素,喜鴻團隊早在去年就來了兩次哈爾濱,目的就是為了要確保伏爾加莊園,可以提供台灣旅客適合且合乎習慣的中秋團圓美食,並且可以將哈爾濱莊園的場地,發揮到最佳的優勢。
過去秋節烤肉,台灣人都要自己準備食材並料理,但是今年喜鴻除了要讓旅客有不同的過節氣氛外,就連團圓飯這檔事,也都交由專業的廚師服務。於是當天參加哈秋賞月的旅客,要不是因為月色太美、表演太精彩,讓旅客拎著手機到處拍照留念,其實就只需坐在座位上就可以盡情地享受。

今年台灣受到颱風影響未能賞到明月,但是喜鴻的旅客今年不僅看到了皎潔的明月,更有不中斷的節目輪番上陣。而中秋主角月亮,今年更是賞臉,當月亮在傍晚時分,在與座位只有一河之隔的俄羅斯風格的建築物後方緩緩升起時,全場旅客拿出手機與相機拍照,因為這樣的情景與氛圍,是許多旅客一輩子都難以感受到的地方,也許是因為這樣的場景無法複製,讓這些旅客甘願捨自由行,參加喜鴻的團體旅遊,也可以說是對產品規劃團隊最佳的鼓勵。
莊園的俄羅斯演員在伏爾加河面上獻上了水上芭蕾、情歌對唱、舞蹈、器樂等精彩的演出,大型的水幕秀表演也讓臺灣遊客讚不絕口,之後的營火晚會將整個夜空照亮,一輪熱鬧的煙火表演,將晚會推向高潮,而在此時,也遇到一對即將於在伏爾加莊園成婚的新人,在場的旅客除了給予祝福,也紛紛與新人合照。
喜鴻在大陸市場發展迅速,目前共取得包括長榮、華航、南航、國航、廈航、東航等航空公司一手機位,對於許多產品的規劃上,已可投入更多的創意。
每年喜鴻春節過大年系列的中國大陸行程,都獲得旅客不錯的好評,總經理鄭穆誠更進一步指出,旅客的旅遊習慣已經在改變,從過去的到此一遊,已經變為強調有深度的旅遊體驗,尤其是強調過當地人的生活。今年要不是航班不夠,否則場面肯定會更加壯觀。
《 台灣業者這麼說 》
喜鴻旅行社總經理 鄭穆誠
過大年賞中秋 都是在提高產品差異化

無論是過大年或是中秋賞月特別企劃,就是要讓參加的旅客感受不一樣的過節氣氛。去年主題型的過大年產品在鄭州,今年中秋賞月在哈爾濱,也感謝黑龍江省旅遊局、台辦的鼎力支持。尤其是規劃具主題性的產品更可以讓旅客認識品牌的魅力,對於品牌建立與抓緊旅客也有絕妙的作用。
不過這次活動美中不足的部分,沒有讓當地人一起來同歡,無法符合今年的主題「海峽兩岸中秋賞月」。喜鴻一直努力用創新服務來打造差異化產品。
。。。《 大陸官、產這麼說 》。。。

黑龍江省旅遊發展委員會副主任 侯偉
黑龍江四季都有看頭
黑龍江省政府把旅遊業作為全省經濟轉型升級的三大發力方向之一,對符合條件的重點旅遊專案給予資金獎勵。黑龍江省去年冬季推出了「冰雪之冠·黑龍江」品牌形象,今年夏季又推出了「避暑勝地·暢爽龍江」品牌形象,並展開旅遊行銷創新,開展了一系列創新行銷推廣活動。另外在同業的部分,除了積極開拓說明會,也前往台灣參加大型旅展。
至於在冬季旅遊推介會、黑龍江濕地論壇暨夏季生態旅遊產品推介活動等一系列重點推介活動。在黑龍江省旅遊局的大力支持和配合下,今年夏季和冬季,黑龍江省兩次赴國內8個主要客源地省份進行了巡迴推廣,包括北京、上海、廣東、遼寧等省市,推出了跨區域聯盟模式,創新了推介會的形式,打破黑龍江印象中只有冰雪的刻板印象,反而是四季皆宜。春天賞花、夏天避暑、秋有紅葉、冬賞冰雪,九月最美秋高氣爽,五花山美麗壯闊山景更是聞名國際,因此對於台灣,將落實強化五體與新媒體的運用為首要關鍵。
哈爾濱市旅遊委副主任 張太功
台灣仍是重要市場未來可期
2015年,臺灣居民赴哈爾濱達2.08萬人次,同比增長24%,旅游成為兩岸同胞交往交流、增進情感的主渠道。張太功指出,市旅游委將以此次活動為契機,進一步加強旅游產品供給面改革,豐富市場供給,不斷滿足兩岸同胞日益多樣的出遊需求,為促進兩岸旅游業共同繁榮進步,和對兩岸關系和平發展做出新貢獻。
哈爾濱永安旅遊總經理 劉偉
看似小團體會師 做起來卻不簡單
跟喜鴻配合已經十年,長期以來作喜鴻的local也與喜鴻培養了相當的默契,也經手過許多喜鴻的操作,可以說是相當有經驗,也獲得不錯的啟發,即使如此,面對每一次的特製團的需求都相當謹慎。這次的活動因為是首次舉辦,因此哈爾濱永安這裡更是投入相當的人力,在外界看來,這只是個小旅遊團的大會師,但事實上並沒有這麼簡單,從航班、飯店、交通動線等的安排都相當重要。這次所投入的旅客與服務人員的比例為4:1,可以媲美頂級旅遊的規格。(TTN旅報954期)