【案由】
旅客夫妻原預訂於2020年3月底出發至北歐冰島旅遊，並已繳清兩人全額團費，因去年全球爆發新冠疫情，雙方協議延期至國外疫情趨緩後按原計畫出遊。但今年2月，旅客因私人因素向旅行社要求取消行程並退費…