【品保大小事】品保協會盼同業良性合作 把關好品質 許禓哲籲早日開放國境 比補助更有效

【上圖人物】品保協會理事長許禓哲。【上圖背景】離島在暑假原就是旺季,加上安心旅遊補助造成旅客暴增,圖為綠島將軍岩。【下圖】只要做好防疫配套,便可減少出入境解封疑慮,圖為品保協會6月舉辦的台東防疫踩線團。

從7月開始,政府推動的「安心旅遊補助」正式上路,消費者因為疫情無法出國的報復性消費,也逐漸在國旅上顯現跡象,把控旅遊品質、監督會員旅行社的品保協會,也提醒同業良性結盟,以合作取代惡性殺價,同時向政府喊話,期盼早日做好防疫配套、開放國境,帶動觀光的真正復甦。

建議同業結盟爭取補助 避免亂象叢生

政府這次啟動的「安心旅遊補助」,與去年為擴大國旅所推動的秋冬補助做法相似,但先前推動秋冬補助時便有出現一些糾紛或爭議,例如每家旅行社補助團數有限額,而業者表示旅行社出團很容易就超出上限的額度,若業者沒有每團都給予補助優惠,便可能流失客源。

對此,品保協會理事長許禓哲表示,政府針對疫情提供的補助難免有經費上的限制,其實實施「安心旅遊補助」最好的時間點應該是在10月以後,因為暑假向來是旅遊旺季,消費者原本出遊需求就多,此時補助其實會讓搶客狀況更加嚴重,若能將補助經費挹注在淡季時,才能避免亂象,真正起到補助效果。

但政府既然已經執行這項計畫,建議旅行社同業應當相互合作,例如中大型旅行社可以和小型旅行社組成聯盟、共同出團,將大家的補助名額結合起來,因為中大型旅行社可能很容易便超出35團的上限額度,而小型旅行社卻可能有出團數不足的狀況,若能彼此合作,申請到補助款後再依據各自出團人數,以比例分配款項,便能達到中大型旅行社、小型旅行社與消費者三贏的局面。

行銷應量力而為 莫為搶客降低品質

另外,有不少旅行社搭配振興三倍券與安心旅遊補助一起做產品行銷,近期便有業者喊出只要消費者持三倍券參團,旅行社便加碼回饋的吸客方式,許禓哲提醒,雖然促銷各憑本事,但業者必須考量成本量力而為,若不符市場機制、促銷價格太過誇張,為預防惡性倒閉的情形,公協會將負起監督責任向政府單位舉報。

許禓哲也向同業喊話,新冠疫情已經造成各家業者在經營上的困境,希望大家別為了搶客源,反而導致自己受創更重。同時建議消費者慎選合法且有信用的旅行社,在「一分錢一分貨」的原則下,過於低價的促銷團應審慎考量其品質問題。

呼籲政府做好配套 及早解封國境

日前,交通部長林佳龍曾表示已向行政院提出「紓困3.0」方案,爭取預算補助觀光產業,依據目前草案規劃來看,補助針對的是做出入境業務的甲種與綜合旅行社,扣除專做國旅的乙種旅行社,且須按國際業務營收百分比來做篩選,再計算員工人頭後,補貼7~9月的薪資、每人每月1萬元,以及提供導遊、領隊7~9月每月1萬元的補助。

許禓哲表示,按照員工人頭直接補助的方案,確實是比先前4~6月補助薪資4成簡化得多,但建議政府不要再依營收篩選旅行社,應按相同比例通盤補助。同時許禓哲也呼籲政府單位應積極與各國代表商討,思考儘早開放國境的可能性,台灣在防疫上已經超前部署、防疫有成,若能善用此優勢並儘早設想好開放後的防疫配套措施,才能真正帶動經濟,也會比各種補助方案更加有效。
(文=魏妤靜、圖片提供=TTN資料庫)

~ 安心旅遊團體補助亮點 ~
基本方案 加碼獎助
團體旅遊補助 每人每日補助700元,每團至少10人
行程需2天1夜以上,平假日均適用
全團補助上限3萬元
每家旅行社上限35團(每間分公司多2團)
若為企業員旅或入住星級旅館:每團15人以上,每人每日補助700元,每團上限5萬元
行程3天2夜以上長天數行程:,每團15人以上,每人每日補助700元,全團補助上限為7萬元
離島團體行程:每團15人以上,每人每日獎助1,200元,全團補助上限7萬元
聘請導遊或領隊隨團,每團每日額外獎助1,500元

【TTN旅報1149-51期, 2020/7/13 出刊, P5】