【北市公會候選人-駱炫宏】
協助會員數位轉型 推動課程認證

   台北市旅行公會不該再空轉！  
 3候選人擬定政策 要帶業者突圍 

第19屆台北市旅行公會選舉面臨史無前例的挑戰，首先是因為疫情，會員大會不知何時才能舉行，導致改選一再延宕，於是公會運作遭質疑「空轉」；再者，由於不少業者歇業、搬遷甚至停業，3組候選人近來也「休兵」停止拜票活動，待改選日期更明朗一些再做衝刺。儘管如此，各組人馬仍在觀察市場氣氛，提供教育訓練、國旅產品銷售平台與業者創造更多連結。疫情以來最黑暗的時期已經過去，下一屆台北市旅行公會領導者如何在走向復甦的路上為業者鋪路？哪些又是業者真正需要的呢？

經過疫情無情的考驗，我們意識到產業轉型的重要性，從旅客預訂量、搜尋流量、轉換率、顧客評鑑等多項評比，得到了高銷售、高聲量、高口碑的「三高指標」做為後疫情時代的行銷指標，未來台北市旅行公會有義務協助旅行社進行數位行銷培訓課程。除了2021年的培訓補助項目應該以此為優先，未來也將爭取常態化實施，方能落實產業升級。同時也關注疫苗護照進展，為同業掌握一手訊息。

「元宇宙」概念興起
促政府補助線上旅遊體驗設備

除了既有的委員會常態性工作外，公會應該帶著旅行業做數位服務提升計畫，除了要求觀光局建置觀光大數據平台及補助業者加入智慧觀光應用等，公會應該透過B2B2C平台，為下一世代元宇宙的旅行應用做好準備，以提升中小業者的競爭力。

元宇宙指的是虛實整合的概念，於共享、持久的3D虛擬空間組成一個可感知的虛擬宇宙，此合成環境包含物件、常駐使用者與其互動關係，並存在於虛擬定義的時間中。廣義上的元宇宙概念不僅指虛擬合成世界，還指整個網際網路，也包括擴增實境的範圍。整合資源，推動區域觀光聯盟，連結國際，旅遊業必須要發展「線上體驗」服務，市場才大有可為，才能找回旅行業存在價值。元宇宙需要的的設備並非大多數旅行社可以負擔，公會也會積極向政府爭取相關設備的補助，讓觀光產業可以真正跟上數位潮流。

此外，未來也計畫建置國旅大數據平台，進行在地連結，跨業經營採子品牌，避免本業被模糊。台北市旅行公會應該要持續來完成B2B2C的旅遊交易平台，讓會員都能夠來此平台上架旅遊產品。

整合區域觀光聯盟 打造特色品牌

交通部正積極推動由國家風景區主導的觀光圈聯盟，每個聯盟致力於地毯式搜索各自的DNA，進行資源的整合與品牌建立，需要有更多的業者願意參與推廣。因應觀光局力推「整合區域觀光聯盟，打造特色品牌」，台北市旅行公會得協助國民旅遊委員會、觀光入境委員會及大陸來台接待委員會舉行7個觀光圈的踩線活動，並與各地10個區域觀光產業聯盟簽署送客合作協議。

增設3大委員會因應疫後新常態

隨著國際陸續解封，2022年旅遊產業勢必面臨疫後新常態，隨著市場快速變遷，為了要確實滿足會員所需，旅遊公會足夠的應變能力變得比以往更加重要。對此，炫宏團隊為提升服務的內涵與品質，將增設3個委員會，包括成立「觀光研究所訓練學院委員會」，與政府政策銜接，政策制定建議、建立職能發展、培養關鍵人才；成立「經濟發展委員會」，提升服務品質與品牌，輔導產業創新、創業、旅遊策展等；成立「關懷輔導委員會」，輔導政府補助相關政策與協助課程開班，以滿足會員需求。

【TTN旅報1217-1221期, 2021/11/15 出刊, P20-21】