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| 。。。駱炫宏服務團隊 。。。 | ||
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| 👉 | 維珍 ～ 劉維禮 | 👈 |
3年一任的台北市旅行公會理監事原定今年5月改選，因疫情影響預計將推遲到今年第4季才有機會舉辦。旅報繼上期（TTN 1195～1203）從3組競選團隊中分別邀請2位（共6位）中生代或新生代成員，分享他（她）們認為旅行業應如何在疫後大幅度轉型，也提出對參選公會理監事的理念及期待，文章一出獲得旅行業界廣大回響。
對於中、新生代旅行業者願意扛起重任投入公領域、延續旅行業界生機實屬難能可貴，本期旅報將接續邀請3組（共6位）中、新生代業者分享，給予旅行業界最完整的參選人理念。
辦理數位行銷課程
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在同業Sales時期，我深刻了解到，要做好生意就必須要有好的同業夥伴，而要經營好同業生意，就必須要成為很強的Sales，所以我不斷努力為Agent做好後勤服務。任職線控時期，了解到客戶即是上帝，必須要一路創新商品，以專業來規劃旅遊商品，以專業取得客戶的青睞，以誠信服務旅客，直到5年前創立了維珍旅行。
從事旅遊業該有的三堅持
對於旅遊業應該有的三點堅持：
【1】.誠信正直，是最基本也是最重要的理念。不誇張、不作秀，對客戶不輕易承諾，一旦做出承諾，必定不計代價，全力以赴；對同業，必須在合法範圍內全力競爭，更要尊重同業的智慧財產權；對供應商則是以客觀、清廉、公正的態度進行挑選及合作。在公司內部，獎賞分明培養人才。
【2】.創新、激活，是成長的泉源。追求全面，涵蓋策略、行銷、管理、飯店資源、行程規劃等各方面的創新，重要是需要執行力，做出改變，否則只是空想。
【3】.客戶信任。客戶是夥伴，因此優先考慮客戶的需求及市場的走向。努力與客戶建立深遠的信任關係，並成為客戶信賴的公司。
疫情後 公會需堅定三項施政方針
至於疫情後，身為旅行業最主要公會，應落實三點方針：
【1】.開設「數位行銷」課程，培訓推廣同業電子商務訓練，不定期開班鼓勵同業報名。台北市旅行公會有義務協助旅行社進行數位行銷培訓課程，從旅客預訂量、搜尋流量、轉換率、顧客評鑑等多項評比，得到高銷售、高聲量、高口碑的「三高指標」做為後疫情時代的行銷指標。
【2】.旅行業需要「職能導向」課程。不只旅宿業，旅行社更需要職能導向課程認證；建議觀光局承認勞動部、APEC認證的職能課程，並且贊助廣設職能課程，藉此提高旅行業者素質、增加生產力。不僅2021年的培訓補助項目應該以此為優先，更建議要常態化來實施。
【3】.旅行公會應成立並推廣「B2B2C旅遊產品交易平台」，讓會員們都能夠藉此平台上架公司旅遊產品，讓會員有機會因平台的效益做到更多生意。
【TTN旅報1204-1208期, 2021/8/16 出刊, P15】
