儘管世界因疫情充滿不確定性,我們依舊要樂觀看待旅遊業的長遠展望。根據Amadeus旅館資料顯示,自2021年初開始,旅館預訂量已增加超過60%,反映了旅客日漸增長的信心。
疫情爆發以來,新的常態正在成形,過去幾年當中,旅遊業早就歷經科技的大幅影響而逐漸出現變革,更在這短短幾個月內不斷自我創新。為預測未來,Amadeus透過手中大量資料歸納出幾項大趨勢,讓業界有指標可循。
。。泡泡旅遊取代國際航班搜尋次數。。 馬爾地夫旅遊2週 搜尋次數增66% |
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所謂泡泡,可能是安全沒有病原體的個人住宅,也可能是渡假村,甚至大到國家之間的安全旅遊走廊。馬爾地夫是一例,該國的地理特性匯聚了上百座僻靜的島嶼渡假村,旅客能在美景當中保持社交距離。相較於2019年同期,前往馬爾地夫旅遊2週的搜尋次數增加了66%。
為了替旅客規劃完美的泡泡行程,旅行社亦在其中扮演著關鍵角色。Amadeus資料顯示,無論是線上或線下的套裝旅遊數量皆有少量增幅,尤其是兒童同行的家族旅遊或團體出遊。調查發現,超過9成的受訪旅客認為未來出遊若使用「數位健康護照」會更加安心。 位在南半球的澳洲,6月至8月的國際航班搜尋次數被國內及泡泡航班所大幅取代。曾經稱霸的雪梨飛倫敦航班跌出冠軍寶座,取而代之的是雪梨飛墨爾本,而雪梨飛奧克蘭的泡泡航班,跟2019年同期相比則成長77%。 |
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。。。。。。工作旅遊。。。。。。 30天以上的旅遊搜尋次數增加41% |
全球疫情加上視訊會議興起,對於離開辦公室,隨處皆可值勤辦公的新世代數位遊牧族而言,影響更為深遠。有些人將之稱為「商閒旅遊(Bleisure)」,又稱作「工作旅遊」。
近期的哈里斯民意調查(Harris Poll)發現,多達74%的美國民眾考慮規劃工作旅遊。加勒比地區向來是熱門的工作旅遊勝地,然而相較於2019年,短程旅遊的人數卻大幅驟降,同時2日遊的搜尋次數減少了79%,14天以上的長期住宿搜尋次數卻提高43%。綜觀全球,雖然存在地區差異,30天以上的旅遊搜尋次數一共增加了41%。 舉例來說,在法國及西班牙,超過30天的旅遊搜尋次數分別攀升了75%及52%,隨著越來越多國家解封,這項趨勢會逐漸擴大,因為有越來越多疲乏的工作者想出走享受新鮮的空氣。 |
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。。。。。。犒賞旅遊。。。。。。 搜尋度假事宜 提前幅度達27% |
全球民眾這一年半被迫禁足在家,吃大餐、度假,甚至婚禮都乾脆取消。Amadeus數據顯示,部分熱門的預訂旅遊趨勢,已朝著高價而奢華的方向靠攏。
位居榜首的巴黎及洛杉磯居民大量湧入高級海灘渡假村。法國旅客偏好的避風港是加勒比地區的馬丁尼克及瓜地洛普;英國人則選擇前往坎昆、墨西哥及夏威夷;而莫斯科居民,成群飛往艷陽高照的黑海。值得一提的是,墨西哥的坎昆過去是搜尋次數不到前50名的旅遊地點,而今卻飆升至全球第4位。 旅遊家(The Vacationer)調查發現,有25%的美國人打算在疫情過後提高旅遊頻率,彌補封城期間錯失的休閒時光。Amadeus資料也指出,今年的旅客比往年更早開始搜尋度假事宜,提前幅度為27%;像在香港就提前了23%,旅客比2019年提前2週開始上網查找資料。 |
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。。。。。。深思下的旅遊。。。。。。 重視永續旅遊 減少旅途碳排放量 |
旅客花費極大心力規劃下一趟旅程,除了注重安全,環保及社交意識也是關注重點,稱之為「深思下的旅遊」。
Amadeus數據指出,夏季前預訂的旅遊保險數量有3位數成長,反映出旅客比往年更加注重旅遊期間的個人安全。航空公司與機場則是推出更多「非接觸技術與機場外的報到選項」。這段期間的汽車出租需求也同樣大增,Amadeus人流專家研判,這可能是因為旅客的人身安全與公衛觀念有所進步,大多選擇自己駕車前往目的地。 Amadeus調查發現,有3分之1的千禧世代期盼獲得更多「永續旅遊選項」,並設法減少旅途中的碳排放量。換句話說,消費者也期望獲得更多合乎永續精神與公益理念的選項。對此,旅遊業不僅必須指出保護地球的正確做法,更要體認旅遊活動如何正向影響當地社區。 各國政府同樣透過各種輔導跟獎勵,促進綠色旅遊的發展,例如提供火車票折扣;西班牙公營鐵路公司Renfe正是採取這種做法,近期宣布調低夏天票價。此外歐盟將2021年訂為歐洲鐵路年,進一步推廣大眾運輸工具。 |
*** 資料提供=Amadeus ***
【TTN旅報1204-1208期, 2021/8/16 出刊, P10】