「TITATALK聽旅說」談入境市場概況

左起為台灣入境旅遊協會秘書長曾喜鵬、鼎業旅行社總經理周立杰、假日旅行社總經理羅吉瑛、宏祥旅行社董事長郭裕家、台灣入境旅遊協會理事長王全玉、和平旅行社董事長康沛威、樂憶旅行社總經理許峻瑋、華府旅行社董事長廖泳淀、貴賓旅行社總經理王全璽
各國眉角要注意 危機就是轉機 共尋商業模式

台灣入境旅遊市場在去年仍保持1千萬以上人次入境,主要與韓國及東南亞市場迅速成長有關。而在兩岸持續限縮下,韓國入境市場是否能維持水準、東南亞是否能繼續維持30%的成長,仍是旅業關注的重點。台灣入境旅遊協會繼上次召開「TITATALK聽旅說」探討觀光世代差異誰與爭鋒,造成熱烈回響後,這次再度針對入境市場進行討論,邀請專營香港市場的和平旅行社董事長康沛威、專營歐美市場的宏祥旅行社董事長郭裕家、專營東南亞市場的華府旅行社董事長廖泳淀、專營日本的假日旅行社總經理羅吉瑛、專營韓國市場的貴賓旅行社總經理王全璽、專營國內OTA的鼎業旅行社總經理周立杰、以及樂憶旅行社總經理許峻瑋一同開講。

台灣入境旅遊協會理事長王全玉表示,任何市場都有高低潮,危機就是轉機,藉由業者心得分享的方式了解各個市場的難處與利基,一起找到市場轉型的方式,共創更好的商機。

康沛威表示,香港市場目前以MICE、教育旅行可以做為旅行社服務的對象,但自由行無法抵擋OTA的攻勢,旅行社的功用剩下以交通做為包裝,還有租車的事業,所以要轉念思考,以客製化的接待旅客。

郭裕家則表示,歐美市場一直都很平穩、沒有成長也沒有下降,來台觀光僅占4成,而客群明顯集中在展期、國際會議舉行期間,最後裁示觀光旅遊,因此除了常規商品外,也專攻主題旅遊項目,以深度來吸引歐美旅客。面對挑戰沒有悲觀的理由,利用飯店淡季包裝遊程,回饋相當好。

廖泳淀則談到,隨著南向市場的發酵,今年泰國市場肯定會持續上漲,主因是去年開航高雄-曼谷航線後,部分泰國團以雙點進出(高雄進台北出)操作,雖然數量不多,但象徵泰國遊台市場正在轉變,預計成長20%~30%,可望再創新高。


【TTN旅報1031期, 2018/3/26出刊, P59】