《iCarry 我來寄》搶旅遊伴手禮商機 每月平均註冊1千人 跨境回購率達4成8

「VZ TAIWAN智慧觀光」攜手智慧觀光《iCarry 我來寄》,啟動旅客o2o購物免自提生態圈

根據世界觀光組織WTTC預估,2020年旅遊人口將轉向為習慣於使用科技工具來客製化行程的「移動世代」,這部分將可達全球人口數的1/5。全球旅遊服務發展亦十分蓬勃,早已襲捲台灣市場,據統計,「2015年的旅行新創投資案較2014年增長47%、投資總金額更成長132%」,足見Travel Tech旅遊新創的熱潮已大幅增長。

近年來自由行蔚為風潮,旅客越來越喜愛透過網路訂購獨一無二的旅遊行程,發掘不一樣的台灣風貌,因此,各式的實用行動旅遊導覽、門票、餐廳與伴手禮訂購app,成為自由行旅客不可或缺的旅途好夥伴。
在「自由行市場已成為必然趨勢,也代表著團客市場將嚴重受到壓縮」,台灣如何在此潮流之中快速因應,在自由行市場分得一杯羹,成為觀光旅遊業新課題。

打造台灣不但是友善安全
還是智慧城市

其中,「旅遊購物」為旅客在旅途過程中不可或缺的需求、是旅客的必然行動,因此,「購物免攜」亦是旅客的剛性需求;為能更深度、更全面服務旅客,《iCarry 我來寄》與《VZ TAIWAN》透過API串接,正式啟動線上到線下購物免自提的生態圈。「資策會大數據所」鎖定境外旅客需求,與直流電通跨境電子商務平台、跨境購物app《iCarry 我來寄》,打造「智慧觀光購物 免自提我來寄」服務。

旅客在店家完成購物後,無須至店家排隊,輕鬆用手指點選喜愛的商品;旅客以信用卡或支付寶結帳後,不需要再扛著大包小包的伴手禮趕赴下個景點,只需要透過手機APP勾選要寄送的地址或填寫離境航班,即可在預計時間於指定地點如飯店或機場拿到包裹,體驗真正的「輕」旅行。打造來台旅遊的各國旅客可體認台灣不單是個友善安全,更是個智慧城市的模範。

重複購買6次以上者近百人
跨境回購交易率為47.93%

《iCarry 我來寄》為旅客節省排隊購物的時間,且解決了購物後攜帶大包小包趕赴下個景點的不便,透過電子支付串接亦免除海外旅客換錢與匯兌的困擾,據統計,《iCarry 我來寄》每個月新增註冊約1,000人並持續成長,每月成交近600筆,上線至今已有上萬筆旅客驗證,而重複購買6次以上者接近百人,跨境回購交易率為47.93%。

目前的用戶中,有購買次數高達59次;有運用iCarry跨境贈送彌月禮給30位親友;也有東南亞的旅客發訊息跟客服反應希望可透過iCarry平台購買泡麵的。

目前《iCarry 我來寄》的用戶遍及台港澳大陸,現在也正與新馬物流系統串接。期待讓每位旅客經由「境內線下交易」的完美體驗與回國後的「跨境回購」機制,激盪出最棒的」輕鬆購物免自提」勝利方程式;讓台灣的產品透過專業服務及行銷配套計畫,得以快速推廣至全世界,進而提高店家品牌的聲量及締造更佳營收。

伴手禮是旅客分享旅遊心意的代表

目前旅遊相關APP百百種,內容的營造非常重要,除了要有豐富的觀光旅遊資訊,也要懂得旅客想要分享的心,而帶伴手禮回家就是與朋友家人分享旅遊過程的心意。

無論是台灣知名的科技類產品或是的沿襲百年傳統工法的糕餅老店,都能透過新穎、科技的智慧方式為旅客提供『購物免自提』的服務,年底前預計會有近2百家業者上線;雖然目前串聯商圈的業者有2-3萬家,但真正會加入線上購物服務的還要再細談。

台灣觀光的優勢在服務到位、服務到家,不要忘了,來台灣玩的,除了有陸地來的(台灣本地客群)、有搭航班來的國際客源,還有搭郵輪來台的,據統計,每年國際郵輪來台旅客將近70萬人次,甚至持續成長中;台灣業者在伴手禮這塊領域,如何把服務做到好、做到細膩,將可以賺到海陸空的觀光財。


資策會大推旅遊版「寶可夢」 —「VZ TAIWAN智慧觀光」創新服務

因應觀光旅遊市場自由行已經由國際旅創服務鋪天蓋地襲捲台灣市場,資策會數據科技與應用研究所(大數據所)號召產官學研創進行串連,由經濟部技術處支持,成立「台灣智慧觀光價創聯盟」,為台灣第一個整合觀光上中下游產業及旅遊新創勢力的組織,以協助觀光產業加速轉型。

資策會也大推旅遊版「寶可夢」—「VZ TAIWAN智慧觀光」創新服務,與聯盟業者共同帶動旅遊景氣,民眾至全台旅遊可大玩街景AR導覽,除可集得虛擬旅遊金幣,金幣還可換店家優惠、7-11、全家、肯德基、必勝客等商品。

在經濟部技術處支持下,資策會數據科技與應用研究所(簡稱大數據所)於2013年起,致力以資訊科技鏈結觀光產業,推動台灣「智慧觀光」的服務創新。