《2017品保金旅獎揭曉 (一)》理想、鳳凰6連霸 年度最強晴天國際一家拿3獎

( 文=唐偉展 攝影=簡宏任 )

品質保障協會舉辦的「2017金質旅遊獎」評選出爐,9/20舉辦頒獎典禮,今年共有47個獲獎行程;包含「3個國民旅遊、9個入境旅遊,以及35個出境旅遊行程」。交通部觀光局副局長張錫聰致詞指出,今年已是第6屆金質旅遊獎頒獎,一屆比一屆辦得更好;他更形容,「每一件獲獎行程都像是一件作品」,就跟藝術創作一樣,需要雕琢、蒐集與創意,最重要的是得到消費者的認同。品保協會理事長許晉睿則強調,「旅客的快樂,建築在業者的執著上」;代表業者已經願意投入時間跟專業來精進品質,獲獎產品都是經得起考驗的。

交通部觀光局副局長張錫聰(見右圖)表示,品保將金質旅遊獎發揚光大,今年有飛躍的成長,代表業界熱情參與得到消費者肯定;政府招攬外國遊客來台,數量以及旅遊品質同等重要;觀光局長久以來就非常注意國內旅遊品質的維持及改善,而金質旅遊獎符合當前政府政策,也就是永續觀光發展策略。

張錫聰強調,產業要永續發展,要先讓產品永續,一旦產品具品質,就能獲得消費者認同,忠實客戶更多,產品不斷優化,企業有盈餘有收入,旅遊產業自然就能永續發展。

張錫聰認為,越來越多消費者能體會「一分錢一分貨」;金質旅遊獎的推出,無論對業者或消費者都可以「減少旅遊交易過程中的成本」,包括選擇旅遊產品的過程以及遇到旅遊糾紛時處理負面情緒的時間成本,相信台灣市場會逐漸朝「質」的方向轉型提升。

旅行業品質保障協會理事長許晉睿(見左圖)表示,去年度有80多件產品報名參賽,有38件得獎,今年報名參賽增至101件,有47個行程得獎,意味著歷年得獎產品受到市場肯定,也代表旅行業者願意參與的,協會也會積極協助得獎行程廣宣,讓消費者有更多、更好的選擇。

許晉睿強調,品保協會為了獎勵得獎業者,未來將全力為得獎行程宣傳,讓業者的用心能被社會大眾看見。

同時,品保協會更將肩負起教育消費者的重責大任,讓消費者充分了解「旅遊品質是一分錢一分貨」的概念;「2017金質旅遊獎」認證的優質商品,絕對是旅遊消費者規劃旅遊的最佳參考依據。

當然,品保協會也會持續替消費者嚴格把關,保障消費者權益,這也是今年特別把金質獎頒獎典禮開放給消費者參加的最大用意,真正落實旅遊品質全民共享。




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【TTN旅報1005期, 2017/9/25出刊, P26-27】