《 誠實立業,信用起家 》華泰旅遊.喜美旅行社永遠與同業在一起

喜美旅行社總經理
喜美旅行社副總經理隋桂珍

( 採訪、撰文 = 李沄臻   攝影 = 簡宏任 )

華泰旅遊喜美旅行社「以誠實立業、以信用起家」,良好的品牌形象在旅遊業界深耕超過35年,除了以專業的角度包裝產品服務同業,也以貼心細緻的態度自動為業者設想,希望為市場創造機會、為業者創造利潤。隨著旅遊產品越來越多元化,華泰旅遊喜美旅行社攜手同業一同創造市場新契機。

泰旅遊喜美旅行社在業界已經是名氣相當大的品牌,喜美旅行社總經理黃文桂表示,華泰旅遊喜美旅行社能夠經營超過35個年頭,得力於同業夥伴的支持,不管在航空票券、或是團體銷售,業者與喜美總是站在同一陣線,互相提攜、創造利潤。黃文桂也提到,他在業界已經有42年的資歷,在旅遊業活了大半輩子,也看過旅遊業的榮景跟困境,雖然現在旅遊業轉型,但應有的態度依然不變,以最用心、誠實的態度服務業者及消費者,讓旅客享受旅遊製造的回憶。

喜美旅行社對於同業市場最為重視,已超過35年的經歷也培育了許多優秀的菁英團隊。喜美旅行社副總經理隋桂珍表示,喜美團隊的線控平均超過20年資歷,對於產業專業度相當有把握,產品內容、價錢,不怕被比較。隋桂珍也強調,喜美旅行社希望和業者一同共創雙贏,因此在系列團的讓利都盡量有彈性,讓業者能夠滿意,不去擠縮同業市場。此外,喜美旅行社將服務更加延伸,針對旅遊目的地為旅客事先準備貼心小禮物、旅遊手冊,讓服務細緻化,也主動為業者提供資源、先行為其設想,期望打造更好的旅遊市場。

紐澳線協理劉淑貞
》紐澳

華航增開班機 紐澳更具優勢

紐澳線協理劉淑貞表示,華泰旅遊致力於包裝有別於市場的澳洲、紐西蘭商品,感謝同業和旅客多年支持,華泰旅遊在澳洲、紐西蘭市場開出亮眼成績。而今年華航紐澳地區的增班,讓紐澳市場產品更有優勢,紐澳產品價格更加平易近人。

華泰旅遊以華航直飛雪梨的航點包裝黃金海岸、雪梨+墨爾本、雪梨+布里斯本、以及全覽團等不同行程,行程都含小費。其中「雪梨+布里斯本的黃金雪梨雙城8天」產品不加價、自動升級6星級酒店,入住黃金海岸6星級凡賽斯皇宮酒店,打造超值紐澳享受,以高規格的餐食及住宿來與市場做區隔。另外,華泰旅遊也有搭配長榮航空,包裝6~7天的黃金海岸產品,還有以華航延伸至紐西蘭的航班,規劃紐西蘭南北島10天的行程。

而關島、帛琉市場上目前只有華航獨飛,機位較少,市場較為穩定,因此操作上,關島以機+酒為主,自由行+DAY TOUR方式銷售,2人即可成行,主攻年輕客群。帛琉產品則以體驗取勝,2天出海、以及夜釣等海上冒險體驗吸引旅客。

[左]東北亞線協理林怡君、[右]東北亞線經理常國慶
》日韓

常規團、高價團兼備 搭配多家航空包裝多元產品

東北亞線協理林怡君表示,雖然日本自由行風氣盛行,但華泰旅遊以精緻的行程、更有深度的跨區域來規劃,與自由行市場做區隔。暑假行程多以親子包裝為主,不管是常規團或是高價團都能在華泰旅遊找到,華泰旅遊以遠航直飛新潟的機位,推出每周五出發的4天行程,以走訪佐渡島為主,體驗小盆舟、松葉蟹、鮑魚美食饗宴,讓旅程更加精采豐富。另外,北海道行程以往大多在5~6萬的價格區間,但喜美旅行社特別推出4萬出頭的超值北海道行程,搶攻暑假避暑人潮。林怡君也說,9~10月中秋連休還有機位可銷售,歡迎同業洽詢。

東北亞線經理常國慶則表示,台韓之間交流頻繁,也有許多韓籍航空進駐台灣,因此韓國操作多以韓亞、真航、華航,以及新開航濟州的虎航來包裝產品,提供最具超值的行程,搶攻年輕客群市場,其中搭配真航空的限定產品更有含稅不到萬元的超值特惠。此外,韓國暑假多以親子產品包裝居多,包含愛寶樂園、五大樂園全體驗、或是避暑產品韓國戲雪趣、樂天世界等產品,讓暑假親子出遊樂趣更昇華,體驗更多樣。沖繩旅遊則規劃豪華不進購物店4天行程,在市場上穩定出團,以合理價格玩沖繩!

[左]大陸線經理賴健彰、[右]大陸線控張慧悌
》大陸

應用陸籍航空內陸航點 設計雙點進出輕鬆好玩行程

大陸線經理賴健彰表示,華泰旅遊近年來將重心放在邊境遊的跨省旅遊,包含東北+北韓、中越邊境遊,今年度更加強推廣西北邊境的新疆、雲南、四川。大陸沿海城市大部分旅客都去過,除了往更內陸的地方走,市場也越來越偏向跨境旅遊,一次體驗多種風情。以國航大陸國內線密集的航網操作哈爾濱、海拉爾的雙點進出機位,省了拉車時間,也能讓旅程更加順暢。

另外,去年大西北地區的北疆相當火熱,華泰旅遊採用國航烏魯木齊進、伊寧出的優勢,減少1,200公里的拉車距離。今年則著重於南疆市場的開發及推廣,同樣利用國航直飛南疆第一大城喀什的機位,包裝7天的行程,深度走訪中巴邊境城鎮;另外還以國航庫爾勒進、喀什出的機會操作南疆10天的產品,比單點的11、12天玩得更加深入。

賴健彰表示,感謝華航、長榮長期的幫助,未來也將持續穩定合作,除此之外,也會加深與國航、廈航、東航等陸籍航空的搭配,尤其國航及東航在大陸內陸線相當有優勢,各點幾乎都飛,讓產品能夠以雙點進出操作,包裝起來更靈活。

[左]東南亞線經理常國慶、【中】馬新菲線副理呂靜雯、[右]東南亞線經理張景霞
》東南亞

直飛峴港、深入沙壩邊城 馬新雙國選住新加坡一晚

東南亞線經理張景霞表示,峇里島市場成熟、操作以新飯店作為亮點,主攻年輕人經濟實惠的超值行程,以及針對自主性高的MINI TOUR設計特殊行程。針對蜜月旅客則提升飯店住宿品質、親子客群家庭則避免過於刺激的水上活動,改以較為靜態的動物園住宿等行程,找到適合大小朋友都喜愛的玩法。

在中南半島方面,很多人遊歷下龍灣後,漸漸尋求新的產品,而遠航開峴港則讓市場更多元化。華泰旅遊採用遠航直飛越南峴港的航班,包裝峴港、及深入中越邊境的沙壩,走訪以往沒見過的人文風情。張景霞提到,沙壩位於中越邊境,以梯田、少數民族風采最為迷人,且保留法國殖民越南的歷史痕跡,屬於市場上少見的產品,而沙壩又以3~5月梯田剛插秧時如鏡子倒映天空、9月秋收金燦燦一片的景色最為動人。

馬新菲線副理呂靜雯則表示,馬新大多以雙國遊的方式操作,而馬來西亞的產品以包裝大紅花最為熱門、市場詢問度高,因此華泰旅遊幾乎都有加入大紅花作為行程賣點,以及人氣居高不下的環球影城或是樂高樂園。此外,華泰旅遊貼心旅客舟車勞頓,特別安排一晚新加坡住宿,免去國境過關的手續麻煩,且近來馬新兩國陸客團增多,在過關時都得排上好一陣子,因此寧可行程直接入住新加坡,讓旅遊更加順暢愉快。

另外,呂靜雯提到,菲律賓幾乎已是喜愛玩海島遊客的主要目的地,包括最熱門的長灘島、以及近年來推廣成效不錯的巴拉望以及宿霧,華泰旅遊採用菲籍的航空及宿霧太平洋航空包裝產品,相當超值。