【2017美國旅展系列 (二)】無視川普干撓 美國旅遊業逆勢成長

【上圖】2017IPW現場盛況。【中圖】旅交會現場。【下圖左】美國旅遊協會總裁暨執行長Roger Dow、【下圖中】美國國家旅遊局總裁暨執行長Chris Thompson、【下圖右】左起美國國家旅遊局台灣香港代表處經理陳信甫、總裁暨執行長Chris Thompson與台灣香港東南亞代表處總監何麗玲。

2017年IPW(International POW WOW)美國旅遊交易會6月初首次在華府舉辦圓滿落成,儘管今年在國家安全議題上使美國觀光發展政策蒙塵,不過可以看出民間旅遊觀光推廣的動力不減,與會的旅遊推廣單位都相當積極地爭取全球買家目光,也讓大家看到美國在觀光發展上強勁的生命力。美國旅遊交易會不僅可以看到美國城市百家爭鳴,對於爭取遊客可以說是卯足了勁展現誠意,與近來美國川普政府頻頻對外發表的航空禁令、移民政策等諸多看似將國門緊閉的策略背道而馳。

美國旅遊協會:
國際旅遊市場表現仍優於預期

1/27起美國總統川普提出備受爭議的旅遊與移民等行政命令以來,原本預期旅遊成長會趨緩或是大幅下降,不過統計數字的結論卻與預期相反。根據美國旅遊協會(U.S. Travel Association)最新的旅遊趨勢調查(TTI)顯示,2017年4月國際訪美市場表現優於預期成長約達4%。

由於此統計的結果是在川普宣布令人爭議的行政命令後的平均56.9天後預定的結果,美國旅遊協會總裁暨執行長Roger Dow表示,對於此結果感到驚訝。許多的行政聲明已對美國旅遊品牌帶來不好的影響,但我協會仍由經濟的結果來應證旅遊部分顯著的反彈。

即便受到強勁數字的激勵,美國旅遊推展協會仍繼續向相關部門提出當美國對恐怖份子關門的同時,也不要忘記向商業活動敞開懷抱,美國旅遊產業約提供1,530萬工作機會,不應該讓這些就業人口的生計陷入危機。美國旅遊協會會不斷向有關部門清楚簡單地傳達旅遊產業的需求。

美國旅遊協會希望傳達,美國對休閒旅客與商務客是張開雙臂的。美國旅遊產業現正面臨挑戰,例如美元走勢以及受到批判的美國免簽證計畫(VISA Waiver Program)等。

全球通關計畫擴大舉辦

美國海關和邊境保護局 (CBP) 提供全球通關 (Global Entry) 計劃,讓預先獲批准、低風險的國際旅客在抵達美國時可加快入境。

已註冊全球通關 (Global Entry) 的國際旅客在回程時,可繞過普通護照隊伍,直接通往全球通關自助登機專櫃。全球通關 計劃參與者可於自助登機專櫃掃描護照、美國永久居民卡或美國護照,將手指放在掃描機上驗證指紋,並進行報關。自助登機專櫃為旅客發出收據,並指示旅客進行行李認領及尋找出口。最近公布的符合計劃的國家再新增阿根廷、瑞典、新加坡與德國,而台灣在去年4月與美國也簽署「台美發展國際旅客便捷倡議合作聯合聲明」,正式加入美國「全球入境計畫」,不過正式上路日期仍未公布。

ROI肯定美國國家旅遊局迎賓成就

美國國家旅遊局(Brand USA)總裁暨執行長Chris Thompson根據年度投報率調查(ROI)指出,過去4年訪美的國際旅客增加400萬,增加140億美元消費,為經濟帶來約300億美元效益,每年為美國增加5萬1,000個工作機會。儘管在美國幾個主要的市場面臨貨幣匯率的諸多挑戰,仍有此強勁表現。根據調查,Brand USA在2016年與導演Shaun Mac Gillivray推出的國家公園100周年3D巨幕影片也帶來極大的效益,共計觸及400多萬民眾,創造4,400萬美元的廣告價值,其中有81%的觀眾表示在看了影片之後想去美國,有62%的觀眾表示,更想去美國勝過其他旅遊目的地。

Brand USA也指出,接下來也將針對「美國-印度旅遊夥伴年」以及「美國-中國領袖年」,舉辦多項活動,拓展不同新興旅遊客源市場。

與業界密切合作 積極佈局亞洲市場

Brand USA在全球40個市場設有辦事處,對於亞洲市場的開發相當積極。2012年台灣開始加入美國免簽計畫,隔年台灣有38萬5,000旅客訪美,成長33%,台灣再次進入美國前20大市場。在2015年台灣訪美旅客近50萬,居台灣出境長線市場的第一位,旅遊相關消費達18億美元。2016年台灣往返美國航班大增,每週直航的航班達108班,其中包括芝加哥與休斯頓等新航線的開航。Brand USA亞洲藉由參與旅展以及與業者合作包機、FAM Tour協助各市場開發新產品。如2016、2017年與華航業者合作幸福極光包機、與達美空業者合作推廣波特蘭。

旅交會現場

∣ 美國主要城市重要發展計畫 ∣

【1】NYC & Company總裁暨執行長Fred Dixon、【2】費城會議旅遊局總裁暨執行長
Julie Coker Graham、【3】邁阿密會議旅遊局總裁暨執行長Bill Talbert、【4】加州旅遊局總裁暨執行長Caroline Beteta

紐約
■ NYC & Company總裁暨執行長 Fred Dixon  [1]
曼哈頓將展現全新面貌

紐約市在2016年接待1,270萬國際旅客,飯店的客房數也預計在2019年提高到11萬3,000房,較今年成長超過2成之多。

紐約目前有很多項發展計畫正在如火如荼進行中,包括3座主要機場也在升級中。NYC & Company董事長暨執行長Fred Dixon透露,未來幾年紐約將有許多重要的計畫將完工,其中包括位在紐約下曼哈頓的海港區的「17號碼頭」預計在2018年落成啟用,計畫包括將成為海港區新地標的紐約摩天輪(New York Wheel)與位在史坦頓島聖喬治帝國購物中心,摩天輪屆時將超越拉斯維加斯High Roller,成為全世界最高摩天輪;而眾所矚目的哈德遜城市廣場也將在2018年陸續完工,以11大道為界被分為東西兩側。

目東邊區域內會有7棟建築,它包括超現代設計的高級商業辦公大樓、上百家時尚品牌店和美食料理餐廳、近5,000套公寓住宅和14英畝的世界頂尖園藝師設計規劃的公共空間,750個座位的學校,以及175個房間的酒店等,2019年最高紐約最高觀景台;預計在2020年落成One Vanderbilt Skydeck也將成為曼哈頓第二高摩天大樓。

費城
■ 費城會議旅遊局總裁暨執行長 Julie Coker Graham [2]
見證美國的歷史城市

有美國發源地之稱的費城,在美國發展史上具有相當重要的歷史意義。費城以占地11萬8,000平方呎、新開幕的美國革命博物館迎接國際旅客,同時費城獲得世界遺產城市組織(OWHC)選為世界遺產城市,也是美國首個世界遺產城市,再次突顯這座城市的人文魅力,投資超過5億4,000萬的費城國際機場計畫案正進行中,包括即將在今年夏天完工的跑道拓寬工程。

邁阿密
■ 邁阿密會議旅遊局總裁暨執行長 Bill Talbert [3]
建構會議中心與高速鐵路

邁阿密2016年的過夜旅客為1580萬人次,較前一年增加5.3%,經邁阿密機場抵達的旅客約2,280萬,增加4.8%,搭郵輪旅客為498萬,增加1.3%,觀光收益256億,較前一年增加2%,工作機會增加2.3%,約13萬6,000個工作機會。

邁阿密宣布已翻新擴建會議中心,準備好迎接下一次的IPW。除此之外,也宣布今年高速鐵路「Brightline」即將落成,將提供貫穿佛羅里達東南部最省時、便利的服務。邁阿密近來也推出「發現邁阿密」活動,邀請國內與國際旅客前往邁阿密發現更鮮明、令人振奮的邁阿密新視野,帶給大家超乎期待的體驗。

加州
■ 加州旅遊局總裁暨執行長 Caroline Beteta [4]
邀請全球旅客到加州「大膽夢」

加州是美國首屈一指的旅遊目的地,2016年共計有2億6800萬觀光客,觀光消費約1,263億美元,較前一年成長3.2%,其中來自國際的觀光旅客約1,760萬人次。基於加州不斷祭出友善好客的訊息,2016年有超過1700萬國際觀光客造訪加州,且觀光仍在不斷的成長,包含今年5月對加拿大、墨西哥的外交友好任務、全新的「All Dream Welcome」吸引國際旅客。

今年加州旅也堆出「大膽夢」(Dream Big)品牌計畫,並預計投入7,000萬美元的做全球「All Dream Welcome」品牌投資,包括與YouTube及Time等夥伴創造更多的影片等,藉由提供更多的旅遊訊息向國籍旅客鋪紅毯表示歡迎。在今年IPW中,也預告已準備在2019年於加州安納罕舉辦的IPW恭候大家。


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【TTN旅報992期 2017/6/26出刊 P38-39】