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「沐旅時光」原是整合行銷公司，致力於協助在地創生，幫助小農找到長遠商機，今年走向電商平台轉型，以2.0版升級形態重新亮相，不只要培育自己的IP、幫助小農與在地品牌創業，還盼望與旅遊同業共好，一起幫助市場蓬勃發展。
| PROFILE | 陳素燕 Carol | |
| 經 歷 | ■ 現任沐旅整合行銷創辦人＆執行長 ■ 曾任攜程網台灣區總經理 ■ 曾任中青旅遨遊網(北京)營銷總監 ■ 曾任雄獅旅遊集團網路行銷部經理／上海分公司市場總監 ■ 曾任易遊網高雄分公司經理 ■ 曾任易飛網產品＆行銷專案經理 |
| 學 歷 | ■ 國立高雄應用科技大學觀光與餐旅管理研究所 |
由一群熱愛旅行及美好生活實踐者的旅遊專業行銷團隊所組成的「沐旅時光」，是在2018年創立的整合行銷公司，他們協助地方創生品牌找到精準客群、幫在地小農數位行銷食材，並輔導農漁村結合遊程活絡在地觀光。沐旅時光創辦人＆執行長陳素燕表示，自己原本就從事旅遊產業多年，另一合作夥伴是專門做地方創生的輔導團隊，所以各司其職，當夥伴洽談接案後，她再負責之後的線上行銷與線下活動策展，並將產品與電商平台串接。
新聯華投資挹注資源
助沐旅時光商模轉型
最初的沐旅時光簡單來說包含3大方向，①主題旅行：企劃酒、食、藝術達人帶路為主題的個性化生活旅行，以慢品慢遊、深度學習、在地體驗的玩法，並透過每週舉辦聊聊沙龍主題分享會，聚集各領域生活家交流分享，一起玩轉創意生活。②企業服務：可以依照企業預算打造國內外員旅員訓，同時結合深度見學及在地體驗,讓企業以具體行動支持在地旅行，發揮社會責任。③地方創生：2017年承接新北市政府（漁業署）為保存百年漁法的『金山蹦火仔』計畫；2018年承接資策會服創所的『中小企業服務創新推動計畫-多通路行銷智慧平台』，透過智慧整合平台與數位核銷等數位工具，協助中小企業強化數位能力，開發商機。還有，2018年交通部觀光局『山海釀酵。花東旅』品牌行銷計畫、2019～2020年「中小企業跨域創新生態系計畫」宜蘭酷樂食育體驗生態系品牌系列行銷活動。
從這3大方向中亦歸納出「風土、人文、選物」等幾個要素，於官網更加具體而微地呈現，例如「風土」一類，沐旅時光在宜蘭規劃「食育酷樂園」，設計出生態導覽、下田採菜、認識古早捕魚方法等活動，讓旅客一家大小從認識食材特性開始，進一步對當地產生興趣與情感。「人文」類別中則有「山海釀酵。花東旅」計畫，透過藝術家們的引領，深入尋訪花東15個部村落，探索各族釀製文化的奧秘。「選物」則是將這些輔導與合作的在地農、漁品牌及地方伴手禮上架，找到銷售對象。
2020年沐旅時光獲得新聯華國際旅行社投資挹注後，雙方也開啟互助模式，沐旅時光協助新聯華規劃在地旅遊產品，同時也藉助新聯華的旅行社資源，以及數位平台的系統支持，幫助沐旅時光邁向轉型。
創新、創意、創業扶植在地
打造台灣在地無印良品
陳素燕指出，新型態的沐旅時光定位為「培育地方創生的商轉平台」，因為沐旅時光有豐富的輔導地方團隊經驗，專營在地品牌與地方創生頗有心得，加上多次承接政府計畫案，與相關單位有著良好合作關係，現在又有旅行社資源投注，比其他整合行銷公司多了優勢，也擁有將承接的計畫案轉化為常態產品銷售，創造核心競爭力為地方帶來更長期發展的決心與底氣。
今年6月沐旅時光2.0新商業模式將以『創新、創意、創業』為培育地方創生的商轉平台，透過『在地沐集』社交電商生活平台一起募集地方有特色有故事的農特美食產品，期許成為支持地方創生新力量，打造台灣在地的無印良品！
新平台具體將切分為以下3大重點。
① 創新：沐旅時光將持續協助地方創生業者、小農等，寫商業計劃書取得在地資源，並讓生產者可以透過平台「地產地銷」，產地直售自家食材，消費者也能參加造訪產地的體驗活動，進一步認識產地，了解食材與職人的故事，留下感動與回憶後，提升持續購買的意願。
② 創意：許多小農對處理數位應用工具不知從何下手，在地沐集使用更加有效率的系統，透過手機Line開啟方式幫助小農行銷，除了串接多樣金流與物流，還有Travelbot任務小幫手可以進行協銷及行銷推播，重點是將流程簡化，讓小農們只要透過幾個簡單動作，便能在Line上新增商品、開店接單，及讓客人進行線上支付。小農們可以依據自己的訂單量來選擇不同月租費的方案，每個方案也有不同的功能，例如有的可以增加分銷功能，沐旅時光會再尋找KOL或部落客協助分銷，甚至還因應趨勢，規劃了FB直播活動，就是要幫小農擴大客群，找到消費者。而且於在地沐集上販售商品的業者，都來自沐旅時光透過計畫輔導、交流過的小農，對於來源更值得信賴。
現在沐旅時光也與不同縣市的大型在地市集合作，這些市集原本可能僅於週末舉行，現在於在地沐集開設專區後，便可以線上導線下、線下導線上，不再受限於舉辦日期，也能讓喜歡的消費者隨時購買到會在市集販售的各種商品。陳素燕希望將在地沐集做成線上市集策展平台，打造為「台灣在地無印良品」。
③ 創業：由於沐旅時光曾經有相當多的在地輔導案例，也規劃從中找出有潛力與未來性的在地店家或小農，做為「沐旅IP」來培育，提供他們更多資源去發展，這些IP包括抓準現在寵物市場商機，結合住宿、寵膳、主人與寵物相處課程等體驗，設計寵物旅遊的品牌；也有代理小農種子做國際行銷的品牌，這些特色IP在新的在地沐集平台中也設有專區加強宣傳。
此外，沐旅時光現在也和大型國際流通公司合作推出支持地方的項目，預計在該公司的概念店中，販售「沐旅IP」商品及在「在地沐集」上架的小農商品、體驗活動等，積極將觸角擴大延伸並進一步朝向國際行銷發展。
AI+OMO電商平台再進化
盼同業共榮做好市場
陳素燕提到，過去的電商平台是「O2O虛實整合」（Online to Offline，從線上延伸到線下，在網路找尋消費者再導入實體商店）風行，現在則走入「OMO虛實融合」（Online merges Offline以人為核心，鎖定目標客戶精準行銷）的時代，透過平台優化，觀測數據整理分析、善用數位工具，制定出更能打動目標客群的活動與行銷方案，透過Travelbot協銷這樣能夠改善O2O無法針對不同消費者提供精準服務的缺點，打造真正的「圈粉經濟」。
她也表示，其實目前像在地沐集這樣簡化流程的友善平台，同樣能推廣給有開發數位商城計畫的觀光產業同業與公協會參考，讓大家一起將市場經營得更好，同業共榮、一起進步。
(文、攝影＝魏妤靜 圖片提供＝沐旅時光)
🌐 沐旅時光活動官網：mooseholiday.com/
💚 在地沐集！Line開店免費體驗：localmuzi.com/
【TTN旅報1152-55期, 2020/8/10 出刊, 26-27】
