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【百威旅遊】在這幾年旅遊市場表現非常奪目，憑著精耕細作，不斷有突出成績。特別是在遊輪、東北亞、東南亞、歐美紐澳、大陸和同業部，不斷有佳作，新的年度，讓我們來看看他們的產品新布局。
【遊輪線】
▌基隆港出發4艘船 艘艘精彩
▌Fly cruise當道 全球產品最完善
遊輪近幾年在台灣很夯，尤其去年的盛世公主號來台，更是掀起一波高潮，一整年度配合公主遊輪三艘船艦靠港，在不同季節以不同的風格遊輪執航，也讓業者更好銷售。
百威亞洲基隆港遊輪經理趙至全表示，今年基隆港出發的遊輪，百威包裝其中4艘，包含公主遊輪盛世公主號、太陽公主號，以及歌詩達大西洋號、新浪漫號，讓旅客有更多元的選擇。公主遊輪盛世公主號將在今年4～7月執航．延續去年的盛世熱潮，去年沒有搭到的旅客也能趁此感受最新船艦的魅力。7／21～9月則是由太陽公主號為暑假親子旅客打造完美假期，解決暑期出遊的各種煩惱。除了以往的石垣島、宮古島等日本行程外，公主遊輪今年也推出日韓雙國6～7天的行程，走訪長崎、釜山、麗水、濟州等地。
歌詩達遊輪大西洋號則將在4／7來台，僅此一個航次，機會難得。歌詩達大西洋號是以義大利當代電影之父費里尼的作品發想，電影裡的昔日風華都展現在遊輪的每個轉角，可謂歌詩達遊輪中最美的遊輪。船上還有世界上最古老的咖啡廳「弗洛里安咖啡館」海上唯一分店，小資文藝青年絕對不要錯過。新浪漫號則在今年10月來台，同樣提供日韓雙國航次，走訪佐世保及濟州，為旅客提供精品級的義式風采。
遊輪市場逐漸成熟後，旅客的需求也增加，除了基隆出發的遊輪以外，越來越多旅客也想到國外搭船。百威歐日港泰新遊輪線經理劉馥翟表示，fly cruise行程百威以公主遊輪、歌詩達遊輪、以及MSC地中海遊輪為主軸，包裝2019～2020的航程．春夏秋季節可以走地中海、北歐，還有今年特別包裝的公主遊輪「峽灣、冰島、北角」航程；日本則以公主遊輪鑽石公主號走訪庫頁島、北海道最為熱銷，歌詩達新浪漫號6月底～8月底的釜山－日本航次更是一位難求。
此外，盛世公主號去年在台灣執航後引起話題，下半年移航至紐澳也順勢帶起熱潮，2019年9月盛世公主號離開台灣再度移至紐澳航線，而百威旅遊也已經提早開始銷售。令人驚喜的是，除了熟悉的航線外，2018年11月～今年3月的杜拜航線意外火熱，因此百威已經提早開賣今年11月～2020年3月的杜拜航次。
而最經典的阿拉斯加遊輪同樣不容小覷。百威美加遊輪經理孫美玲表示，阿拉斯加擁有台灣看不到的景色，氛圍截然不同，絕對讓旅客耳目一新。光是公主遊輪在阿拉斯加就有6艘船執航，百威則包裝紅寶石公主號及皇家公主號操作，從5～9月帶旅客追極光，在船上無光害，加上阿拉斯加費爾班一年330天都能看到極光，在最佳的季節以最棒的方式享受。旅客看完極光馬上就能回房補眠，絲毫不需受苦，且在船上看極光絕對是一輩子難忘的回憶。另外，今年10月即將下水的星空公主號將在加勒比海執航，百威配合長榮直航休士頓帶旅客搭上最新的星空公主號。(文＝李沄臻)
【歐美線】
▌多元、分眾、創意
▌玩歐洲？百威就是威！
義大利以「連泊」概念主打深度遊
歐洲產品琳瑯滿目，百威旅遊歐洲線的布局力求分眾，以更符合客人需求。百威旅遊歐洲線經理陳資奇表示，在義大利部分，百威做10～18天，平價、中價到高價等規劃，全覽或是進階版的「深度連泊」，初訪或是重遊的旅客都可以找到適合自己的產品。在產品設計上以「視客猶親」的精神發揮創意，不計成本，只希望旅客玩到精髓。
從義大利延伸的義瑞、義法等，則以「情侶或夫妻」為目標族群，在行程安排細節上以「甜蜜蜜」為元素。
中西歐、北歐善內陸段 省交通時間
百威旅遊歐洲線經理王秀蘭表示，延續去年熱賣的「華航直飛德瑞雙峰交響曲12天」行程，特別推出以德國漢莎航空包裝的雙點進出德瑞12天行程，暢玩南德加瑞士的精華景點，除了必去的少女峰、馬特洪峰，另安排體驗冰河列車頭等艙，更特別升等山中之王馬特洪峰山腳下的無煙山城策馬特連住兩晚，讓客人有機會可親眼目睹馬特洪峰經典的黃金日出，還留有半天的自由活動時間，享受這個美麗山城。
「瑞士13天」不僅含最多門票，將瑞士精華景點一網打盡，含4段景觀列車、5大名峰，在白朗峰含纜車、體驗冰河健行，入住霞慕尼。
「法瑞13天」走大南法+波爾多，巴黎直飛尼斯，波爾多酒莊乘小火車，回程搭TGV回巴黎，省去拉車時間，5星飯店3連泊，一覽山城7景，並於艾菲爾鐵塔內用標準法式餐。
百威夏季以「環遊冰島奇境12天」進入市場少去的冰島北部，囊括峽灣遊船賞鯨、2次溫泉體驗，入住北部私房牧場精緻旅館，享用冠軍主廚精選晚餐。北歐全覽部分則運用北歐航空中段優勢規劃「唯美北歐12天」，安排北歐4國的經典行程。
大東歐 奧捷 克羅埃西亞
主題企劃豪經艙、尋訪小矮人
百威旅遊歐洲線經理黃慧蘭表示，今年4月底前運用長榮航空豪華經濟艙包裝最後3團奧捷斯匈行程，同業可多把握！
在愈來愈受關注的「克斯」，百威以長榮直飛奧地利設計的13天行程，前往16湖秘境；以及採用土耳其航空雙點進出安排11天的行程，可飽覽16湖及國家公園。升級版的「波斯匈」，以德航華沙/布達佩斯的進出，從東歐北部開始，在前往過去較少著墨的匈牙利與波蘭，在斯洛伐克搭乘高山磁軌列車。
土耳其多元航班搭配
百威旅遊線控錢奕樵表示，土耳其產品以全程土耳其航空優勢，包裝年度土耳其旗艦款行程；運用阿聯酋航空A380推出純土耳其以及杜拜+土耳其的安排，由於行程豐富去年推出以來受到好評；另外中南部出發的旅客則鎖定卡達航空為主力。
杜拜、俄羅斯一次暢遊
百威旅遊南亞‧古文明‧俄羅斯線控經理吳珮君表示，2019年俄羅斯的產品部份全新升級，運用阿聯酋航空先停杜拜3天，再延伸往聖彼得堡飽覽經典宮殿，搭國內線往莫斯科，全程吃好住好，一次暢遊杜拜與俄羅斯。
運用俄羅斯航空包裝「金磚俄羅斯10天」走經典的俄羅斯金環；另也深入波蘭、波羅的海推出的「驚艷波波俄13天」已成為每年熱賣商品。南亞斯里蘭卡除有泰國航空PAK的8天行程，另也推出更輕巧的7日行程，加送2.5小時的貴賓室。
創意不斷！美西延伸墨西哥郵輪
百威旅遊美加遊輪線經理孫美玲表示，今年夏天百威運用加拿大航空2段內陸段優勢，搭配城堡飯店包裝輕鬆省時的加拿大全覽式商品；另外運用長榮航空以一段內陸段或安排拉車，包裝售價親民的大眾型行程。秋季以加航包裝純加東賞楓行程；運用長榮的是走多倫多/紐約進出的美加東賞楓。
4～10月美西也推出新玩法：以洛杉磯進出包裝國家公園、羚羊峽谷、聖地牙哥的7日行程，輕薄短小；全新「美西＋郵輪10天」延伸到墨西哥恩森納達等地，在船上度過8天的遊輪假期。
夏秋之際以洛杉磯/多倫多進出規劃市場獨賣的「黃石公園＋美加東全覽16天」，黃石公園住2晚，一睹4大總統像。(文＝魏苑玲)
【同業團體部】
▌百威Line@限時特惠
▌行程大受同業歡迎
百威副總經理俞示芬表示，百威在全台各據點皆設有同業部服務全台同業，包括台北、桃園、新竹、台中、豐原、彰化、台南、高雄，甚至東岸的花東地區也有業務服務。不同於其他業者，百威採用直接回饋的方式，不須累積到全年，讓同業更加有感。百威堅持優質產品，願意花時間提供同業最到位的服務，除了透過網路及業務人員之外，百威的線控願意接聽同業電話，協助同業為客人量身訂做規劃行程，順利接下案子。
百威去年下半年推出Line@服務同業，一般操作Line@多半已淪為發送DM的工具，只會造成發送垃圾信件般沒有效果。百威Line@卻是能真正幫助同業賺到錢的好工具，常有缺1、2人就能成團的，就會以較為優惠的價格吸引客人購買，幫助順利成團，所以百威Line@主要以發送限時特惠促銷行程，達到雙贏，大受同業歡迎。今年百威Line@仍將持續提供同業有利基性的產品，做即時的曝光。(文＝黃志偉)
【大陸港澳】
▌無購物、無自費、飯店升級
▌打造精彩大陸優質之旅
百威大陸線經理胡明玲表示，這幾年「海南島」市場旺，百威包裝去年最新開幕的國際七星級酒店亞特蘭蒂斯，是目前全球第2間，另外還有今年在2月開幕海豚灣，讓產品更多元。山西的萬年冰洞在去年被炒熱，從4月～10月中旬都可以操作；百威也有包裝山西+內蒙的雙城遊，除了看山西的歷史、景觀外，也安排旅客在內蒙草原騎馬，酒店安排當地最好，且百威擁有長榮太原機位保障，在產品操作上也更有優勢。百威從今年開始銷售東航銀川機位包銷，寧夏機位有保障，產品涵蓋草原、沙漠、濕地等，相當多元。
內蒙古今年也包裝最新的七星湖酒店，是專門接待外賓的七星級酒店；另外，包裝10天東+西蒙，以兩段內陸飛機操作，打造真正深度的內蒙旅遊，還推出內外蒙10天產品，由呼和浩特進出。山東去年一整年表現亮眼，「西虹市首富」這部片也讓文成城堡成功打造新的旅遊話題。河南產品則是配合南航、長榮、華航等多家航空，機位充足，為四月牧丹花季做足準備。西安則是因電視劇「那年花開月正圓」而再度火熱，一般走陝西的產品，百威特別包裝陝北、且安排三排椅，給旅客不同感受。
百威大陸線經理劉杰則表示，百威穩定取得入藏證，業者不須擔心。市場上走西藏大多採用國航、川航的四段班機，但銜接起來很累，百威則改用華航、長榮操作，早班或午班的飛機，旅客可在機場稍作休息後再轉機，不需趕行程。西藏旅遊這幾年一直都是旅客訪內陸的首選，而為了讓旅客感受不同的西藏旅遊，今年特別將行程拉到阿里，深度走訪後藏，就算重遊客也能感受新意。此外，西藏旅遊舟車勞頓，因此百威貼心旅客，特別安排國際品牌等高級酒店讓旅客好好休息。
雖然新疆有南航直飛，但因為航班配合上只能操作10～11天，對旅客來說意猶未盡，因此今年操作以直飛西安後再轉喀納斯，再從庫爾勒飛西安回台灣，以廈航操作可包裝13～14天，大北疆完整走完不須趕行程。
百威大陸線經理陳忠揮則表示，江南與黃山的產品多元，高中低價位皆有，且為了給旅客更舒適的旅遊，全程無購物無自費、升級住宿。黃山除了原本長榮的穩定支持外，今年東航直航黃山、包機屯溪，也讓機位票價更具競爭力，4～7天的產品都能全面銷售。江南則以高品質酒店住宿打造完美江南水鄉之旅，採用最新開幕的「上海佘山世茂洲際酒店」，抓住最新趨勢，為旅客搶先安排入住。
百威大陸線經理李瑞源則提到，東北內蒙除了傳統走法外，百威以逆時針操作吉林黑龍江兩省，與市場有所區別。湖南則是以經典的張家界、鳳凰城操作，包裝特色客棧，更加融入景色中。湖北仍以恩施大峽谷為包裝亮點。
百威大陸線經理林佳穎則表示，雲南旅遊隨著近年直航班次增加，市場被炒熱、旅客也逐年成長，今年東航夏季時刻再增飛麗江，除了傳統的昆大麗行程外，在機位穩定供給下，百威更規劃近年來較夯的麗江+稻城亞丁及地熱之城騰沖的產品，由麗江前往也提供給旅客多一種選擇；百威更打破市場均以8天為主的思維，搭配廈航不限天數的轉機優勢推出長天數的雲南深度遊，熱門景點麗江大理中甸+瀘沽湖、梅里雪山一次走訪，也讓雲南的產品更多元化。隨著近年宮廷劇的熱播，為讓旅客更近一步了解北京的歷史，除了請老專家深度講解紫禁城、春季產品特別包裝頤和園慈禧水道，讓清宮劇迷大呼過癮！
百威港澳線經理蘇梅娟則表示，港澳這幾年以自由行為趨勢，搭配百威有位有房系統，旅客可以自選飯店、機票、旅遊票券，對旅客來說更加便利，且更容易成交，不管是旺季、連假、或是跨年，旅客都能自行提早作業。而百威港澳線也嚴選串接的飯店名單，保障旅客的入住品質。(文＝李沄臻)
【東北亞】
▌8人成團「美饌極宿」當旗艦
▌團體、自由行產品全方位上線
日本「美饌極宿」打造百威精品形象
百威日本線擴編，目標2019年可成長3成以上，每年突破2,500團。行程規劃上力求滿足各類族群，積極開發企獎、招待團，除產品企劃，對內教育訓練，拓展高端團的銷售實力。
百威旅遊日本線協理廖培全表示，百威旅遊日本線的產品眾多，百威在不同地區均加入米其林元素，提供優質的飯店，並以8人成團的「美饌極宿」系列做為日本線的旗艦產品，培養高端客群，持續打造百威旅遊高品質的品牌形象。
除了華航之外，百威取得長榮、星悅航空、菲律賓航空（大阪）的年度系列機位，今年春天再新增日本航空，不同的季節推出不同的主題企劃，力求產品的多元性。如運用星悅航空北九州航班包裝山陰山陽，搭配精品航空形象，安排住大谷山莊等優質飯店，並配合精緻的法國餐等高餐標。
自由行系統人性化 開發2線城市
百威旅遊東北亞自由行協理連育阡表示，迎合自由行市場逐漸盛行，百威旅遊在2015年起成立自由行部門，由百威開發可提供線上即時有房有位系統，在2016年上線，愈來愈多的供應商陸續增加中。不同於國際大型訂房網站，百威所開發的系統提供台灣旅客在地化、更人性化的服務。除了機票、飯店的即時預訂，旅客可透過系統即時撈出機＋酒的組合。
在傳統的自由行方面，除了日本、韓國都會區的自由行組合，也朝向2線城市布局，以Mini Tour的方式讓旅客可以享有自由行的自主性，也保有團體的便利性。
掌握多元航空資源 韓國主題豐富
百威旅遊韓國線經理彭君一表示，百威韓國線今年起在航空公司的運用上也更多元，首爾3月起著手運用泰國航空，搭配新的航班時間也推出新的產品，客人不用再被迫大清早出門搭機，產品的售價也更平易近人。
在釜山方面，則是以釜山航空以及濟州航空做搭配，首次推出韓屋住宿體驗，也全新推出大邱秘境5天，旅客可以感受有別以往的韓國視野。濟州於4～10月則以易斯達、台灣虎航做包裝，韓國線整體架構齊備，機位使用無虞，產品變化也靈活。(文＝魏苑玲)
【東南亞紐澳】
▌長灘島限量燭光晚餐超浪漫
▌新加坡極限揪團最高減7千元
副總經理俞示芬表示，展望今年東南亞，市場趨於穩定，皆有不錯表現，再配合市場自由行的需求，有各種不同產品可供選擇。此外，百威去年為強化紐澳產品，加強業務人員教育訓練，除固定出團，今年重點更放於紐西蘭。
菲律賓線經理楊淑惠表示，今年重啟後的長灘島，各項出海活動都已開放，百威特別安排每天限量2套的燭光晚餐。另外巴拉望及市場少有的馬尼拉產品相當適合親子旅遊。
泰國線經理王筱鈞表示，曼谷在無購物的趨勢下，百威除了推出曼谷結合週邊的芭達雅、華欣等無購物行程，特別推出另類泰國系列。針對小資族的哈泰風系列擁有高CP值。詢問度高的象島，結合另類泰國系列。還有6人成行Mini Tour的探索泰國系列。
馬新線經理白如珮表示，配合新旅局推廣極限挑戰活動，百威推出2人成行動感新極限行程，以揪團GO方式4、6、8人以上，每人分別可折扣5,500、6,600、7,000元，還可在雙層巴士上品嚐米其林推薦餐。另有結合巴淡島上最頂級度假村Montigo，安排在私人陽台享用星光BBQ；民丹島則採用新開的Residence。
中南半島＋馬爾地夫線控副理鍾心怡表示，今年北越的機位相當充裕，旅遊重點的下龍灣陸續有新船下水，能再度重遊。越南政府積極推廣的富國島，配合島上各具特色的五星飯店規劃高檔Mini Tour行程。
沖繩＋海島線線控蔡延鈴表示，沖繩安排特殊祭典活動，還有手做體驗如製作專屬香氛、玻璃杯吹制體驗等。帛琉機位相當充裕，搭配不同飯店還安排入住小木屋。關島則規劃市場較少人推的行程景點。
印尼線線控魏廣蕙表示，峇里島仍舊是印尼最受歡迎的產品，不斷有新飯店開幕；另外，將推出龍目島旁純淨無汙染的吉利島。雅加達的部分則規劃熱門IG新景點，搭乘景觀列車前往萬隆，顛覆以往老舊行程。
紐澳線線控周貞秀表示，今年百威將陸續推出紐西蘭多套產品，包括直飛及從澳洲轉機的方式，以百威的高端屬性規劃。澳洲除了一般主力城市行程外，還將推出西澳伯斯、南澳塔斯馬尼亞以及凱恩斯潛水團。
自由行經理莫詠鈞表示，東南亞自由行市場持續成長，百威規劃不同屬性產品，從三五好友到家庭型，應有盡有。去年曼谷自由行以倍數成長，特別是親子旅遊成長快速，針對關島百威提供家庭房型，適合全家2大2小入住的房型。(文＝黃志偉)
( 攝影＝陳楚涵 圖片提供＝公主遊輪、歌詩達遊輪 )
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【TTN旅報1077/1078期, 2019/2/18出刊, P16-19】
