《專訪 台北市觀光傳播局 局長劉奕霆》推廣2020東京奧運順遊臺北

北北基合作 鎖定海外國際郵輪市場

身為臺灣首善之都，臺北集文化、經濟、科技資源於一身，區域內有山丘、溫泉等自然景觀，美食、購物、多元的藝術展演，具備豐富的資源，以及便捷完善的交通運輸設施。

臺北市觀光傳播局局長劉奕霆上任當天(2018年12/25)隨即參加台北市旅行公會席開百桌的會員尾牙；在與觀光相關產業正式接觸後，才知道這個領域如此廣泛。身兼臺北市府發言人，劉奕霆以頭腦清晰、反應敏捷，並能跨局處折衝見長；接下來如何帶領台北市觀光旅遊往前衝刺，觀光旅遊產業業者們都很期待。

鎖定日本、大陸、東南亞市場
邁向友善穆斯林的旅遊城市

談到國際推廣計畫，劉奕霆指出，除了「上海、東京」之外，今年還將透過直接前往「馬來西亞、印尼、泰國、越南、菲律賓、印度、新加坡」等國家辦理產品發布會及民眾見面會等方式，實際拓展穆斯林、年輕旅客、自由行族群、團客或家庭團等新興客源。

為開拓更多海外市場，台北市觀傳局也針對不同市場提出方案。
①成熟市場：如日本、韓國，會與航空公司或旅行業者合作包裝自由行產品；藉由名人代言及參與當地旅展或辦理推廣活動等方式，提升旅客重遊率。

②中國市場：與中國大陸合作旅客互訪計畫，例如與上海合作「微游雙城」活動，並就觀光發展經驗與上海交流。

③南向市場(東協)：隨著中央政府南向政策，開拓更廣大的潛力市場；針對不同目標市場設計推廣主題、遊程及文宣，並規劃於當地辦理推廣活動、參加旅展及運用多元行銷管道。

值得關注的當然還有「穆斯林市場」，劉奕霆分析，全世界穆斯林人口約18億，若考量人口成長速度，在2050年可能達到世界人口的29%；換言之，每4人中就有1位穆斯林，可見商機無限。

臺灣被評比為非伊斯蘭教組織中最佳旅遊目的地第5名，與香港並列，且超越德國、澳洲及美國等觀光大國，顯示臺灣在穆斯林旅遊市場深受肯定，而臺北市做為首善之都，已經邁向友善穆斯林的旅遊城市。

透過推廣淨下設施、增設朝拜空間、鼓勵餐廳旅館業者申請穆斯林友善認證、強化穆斯林友善資訊提供、舉辦臺北開齋節暨穆斯林嘉年華活動等方式，持續促進旅遊環境的友善程度。

推廣自由行旅遊
推動亞洲首選會展城市

劉奕霆分析，依交通部觀光局統計，2017年來臺旅客1,073萬9,601人次中，採自由行方式占71.09%；國人在國內採「自行規劃行程旅遊」更占88.9%。

劉奕霆指出，自由行是目前旅客主要的旅遊型態，因此如何以更有效也更主動的服務，讓自由行的旅客即時接收到旅遊資訊，感受到在臺北旅遊的便利性及安全性，是目前推動自由行觀光的重要挑戰。

以臺北旅遊網（https://www.travel.taipei/）作為資訊露出平臺為例，目前有9種語言服務，包含中、英、日、韓、簡體中文、西班牙、印尼、泰、越南語等，未來也將持續改版，提供遊客更豐富及便利的資訊。

劉奕霆也認為「會展經濟」是21世紀新興的產業經濟，可為舉辦地區帶來的龐大經濟效益；當然，推廣會展旅遊不僅是觀傳局的任務，包括產發局、會展中心都是；臺北市未來還將規劃成立「會展專案辦公室」，提供更優質的會展服務。

發展長程旅遊市場
推廣歐美站－東京站(日本)－臺北站(臺灣)

讓台北成為「亞洲旅遊一程多站的必遊城市」。劉奕霆就指出，2017年「台北舉辦世大運」，很多遠程國家的旅客就會順道旅遊周圍城市；明年將是東京奧運會，針對long-haul市場（長程旅遊市場）如美國、歐洲及中東等地區，規劃「2020東京奧運順遊臺北」海外推廣新策略，積極與國際航空公司、海外大型旅行社、觀光相關業者合作，以國際航線 (包括航空、遊輪等)再延伸，推廣「歐美站－東京站(日本)－臺北站(臺灣)」之旅遊策略。

臺北市身為台灣首都，具備松山機場與便捷交通聯結桃園機場，以及整體完善的交通運輸等推廣觀光的優勢，為吸引旅客到訪，積極與鄰近縣市合作。

據統計，有7成左右的郵輪旅客會自基隆港至臺北觀光，因此，臺北市自107年起與臺灣港務公司基隆分公司合作，在服務中心販售「雙層觀光巴士票券及北北基好玩卡」，提供下船的郵輪旅客更便捷的服務，也計畫自2019年起攜手海外郵輪旅客行銷，共同將臺北的好玩、好吃介紹給郵輪旅客。

【TTN旅報1077/1078期, 2019/2/18出刊, P27】