《專訪百威旅遊優秀經營團隊(1)》百威求創新重品質 攜手同業互利共榮{歐美線}

【人物】百威旅遊同業團隊左起主任陳品宏、副理王慧玲、副總經理俞示芬、經理邱獻鍾、主任房祺鈞、洪嘉瑋。【景圖】 暑假親子旅遊新選擇,「海上親子樂遊」太陽公主號今夏正式啟航!

( 攝影=陳楚涵 圖片提供=公主遊輪、百威旅遊 )

百威旅遊不斷力求創新、視「品質」為基本價值,在航空公司及同業先進的協力合作之下,百威旅遊經理人團隊靠著專業累積能量,如立定跳遠般,站穩腳步跳得更高,秉持著「服務旅客、支持同業」的精神,躍出互利、共榮的新願景,攜手同業為旅客創造更優質的旅程!

【人物】百威旅遊遊輪團隊,左4起為亞洲基隆港遊輪經理趙至全、美加遊輪經理孫美玲、右3為歐洲.日本遊輪劉馥翟。【景圖】 俄羅斯.夏宮水舞。
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精彩遊輪產品全球大佈局 
基隆港出發航程持續熱銷

百威旅遊搭配不同的船艦,走訪全世界:星辰公主、紅寶石公主走訪阿拉斯加冰河灣,以不同的視角觀看海港與海平面的美麗景致,而阿拉斯加的產品可再延伸入住公主遊輪經營多年的度假村,海陸空三重享受一次體驗;而帝王公主號、嘉年華展望號、微風號則航行於新英格蘭、加勒比海、美西等地;東北亞、俄羅斯則由日本打造的鑽石公主號執行航次。

另外,今年歌詩達郵輪新浪漫號將在日本帶來全新的旅程,從6月~10月可以夏季慶典搭配主題包裝;北歐及英國列島則由帝王公主號、皇家公主號、藍寶石公主號分別執航;最熱門的地中海、希臘、愛琴海則是兵家必爭之地,除了歌詩達郵輪的克羅埃西亞之旅外,還有地中海郵輪走訪西地中海、北歐波羅的海等,而公主遊輪皇冠公主號則以不同的上下船地點圍繞地中海,旅客就算買兩趟航程也有截然不同的感受;而紐澳大西洋則由最新的船艦「盛世公主號」帶來絕妙的遊輪之旅。

透過不同船公司的產品交叉應用,百威旅遊遊輪產品擴及全球,一年四季都有不同的船走不同的國家,滿足旅客多樣、多變的需求。

而從基隆港出發的台灣航次則著重在今年剛下水的「盛世公主號」,以及暑假將帶來親子旅遊的「太陽公主號」。盛世公主號已從4/8起全面啟動,一直駐守至7/7才會完成基隆港的24趟任務,而目前已經有95%的搭乘率,相當熱銷,下次見到盛世公主號至少得在等上一年,最後幾席機會要搶要快!

太陽公主號則將在今年暑假重新整修後來台執航,趁著暑假親子旅遊盛行,遊輪旅遊是家庭出遊最輕鬆、也最不需要煩惱的旅遊方式,適合推薦給所有的旅客,且太陽公主整修後引進全新的Discovery Camp節目、並將客艙床墊更新為最好的奢享床墊,台灣旅客成為第一批使用全新設施的旅客,也歡迎旅客上船享用!(文=李沄臻)

左起百威旅遊長程線控王克宇(紐澳·中西歐)、線控洪新皓(美加·夏威夷)、美加線經理張世棠(美加·中南美)、線控經理吳珮君(俄羅斯·南亞古文明)、歐洲線經理黃業峰、線控黃慧蘭(東歐·克斯蒙·西葡)、線控王秀蘭(歐洲全線)、歐洲線控蕭維弘、線控錢奕樵(北歐·土希·杜拜)。
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長線行程推出主題旅遊並強化品質
美西進國家公園 土耳其產品最齊

美西針對城市及國家公園包裝主題遊

百威旅遊美加線經理張世棠表示,近年來美加落差較大,美西無新景點,客人較少,新客人大多採自主遊的方式,所以百威針對美西城市及國家公園做主題性的包裝,如一般市場上洛杉磯重點會放在迪士尼等取代性較高的景點,百威則別於市場向南延伸至聖地牙哥,讓遊客感受不同風情。

在國家公園方面,百威也推出住國家公園3天的行程,別於市場上只住一天,吸引攝影愛好者。今年加拿大對大陸祭出許多優惠措施,吸引大量陸客,使得飯店價格高漲,百威為確保拿到房間,也別於一般Whole Sale先找客人再訂房,而是反過來先訂房再找客人,以確保有房間。

全面擴大歐洲產品線
優質服務吸引回流客

百威旅遊經理王秀蘭表示,百威自去年開始德瑞、瑞士、純義、荷德比法等行程出團量都相當穩定。今年將著力在北歐、西葡及克斯,其中克斯在過去只有接待招待團,目前已有定型化產品,持續擴大歐洲市場。
市場上歐洲行程幾乎各家都會互相學習,所以百威將以優質的服務取勝,而且比起拚遊客數量,百威更重視回流客的數量,因為只有當產品獲得顧客的認可,客人才會再回來參加旅行團。

受世足賽影響遊俄羅斯價格上漲
百威推莫聖9天行程

百威旅遊俄羅斯、南亞、古文明線控經理吳珮君表示,俄羅斯今年受到世足賽的影響,整體產品價格都會上漲,百威利用香港航空經香港轉俄羅斯莫斯科的方式包裝「俄羅斯精彩9天~五星飯店、五大風味餐、俄式莊園、馬戲團」,以及「俄羅斯悠閒9天~莫斯科、聖彼得堡、瓦爾代湖、大諾夫哥德」產品。精彩系列藉由2段國內航班串聯莫斯科及聖彼得堡,讓遊客省掉拉車時間,並安排市場獨家的鄉村體驗,享受農莊度假氛圍,並且遊歷夏宮、冬宮、凱薩琳宮。

另外,悠閒系列同樣運用國內航班連接莫聖兩城,經由大諾夫哥羅德、瓦爾代湖、克林城、開心農場渡假村回到莫斯科。其中,行程安排的瓦爾代湖正是俄羅斯總統普丁最喜歡的渡假勝地,讓遊客能同步享受總同的最愛。

百威土耳其產品最齊全
杜拜加土耳其相當熱門

百威旅遊北歐、土耳其、杜拜、埃及、希臘錢奕樵表示,2016年3、4、5月土耳其市場成長快速達到巔峰,後來受土耳其動盪因素,2016年底又下滑,直到2017年開始慢慢回溫,赴土耳其人數及價格都出現上升,因此2017年後正是遊土耳其CP值最高的時候。土耳其本身擁有相當大的亮點,包括伊斯坦堡、棉堡、及熱氣球令人印象深刻。目前台灣只有土耳其航空飛伊斯坦堡,百威旅遊則利用土航包裝出全方位產品,滿足不同客層的需求。(文=陳建明)


=>《專訪百威旅遊優秀經營團隊(2)》大陸港澳、東北亞、東南亞


【TTN旅報1035期, 2018/4/23出刊, P12-13】