《兩岸觀點》蘇州飯店住房率淡旺季差距縮小 經濟亮眼 泰國及印度遊客增加

大陸經濟相較於過去的爆發式增長已經開始穩定,這個現象也反映在蘇州市飯店業的住房率,開始呈現平衡的狀態,有別於過去淡旺季間大起大落。以同里湖大飯店為例,周末或假日一如往常表現優異,平日則有外國觀光客或會議團入住填補空房。另一方面,隨著大陸人民生活品質越來越高,單純的住宿已無法滿足遊客的需求,深度的文化體驗能夠加深遊客對飯店的評價,也能加強品牌意象。

蘇州市的境外遊客近來也越來越多,尤其印度與泰國經濟開始起飛,國民開始拓展海外旅遊,使得兩國遊客增加。另外,台灣遊客也一改過去走上蘇杭旅遊路線,而是以自由行的方式進行深度旅遊,遊客平均年齡低,靈活性也更高,並帶有強烈的目的性。目前同里湖飯店遊客團散比例大約是7比3,近年來也開始積極參加台灣舉辦的各類旅展,試著直接與遊客接洽開拓自由行市場。

針對近年來大陸親子旅遊興起,同里湖大飯店也加大房間面積,並推出家庭房型內有兒童遊戲區,以及室外小動物互動區域,讓小朋友出遊不會感到無聊。針對藝術愛好者,飯店內也有石頭展廳,收集各種富有藝術價值的奇石供遊客欣賞。

同里湖大飯店環抱同里湖,以傳統的江南美學設計飯店主體,提供茶文化體驗,以及漢服遊庭園體驗,讓遊客走進江南文化的縮影,細細品味文雅的南方美學。另外,在亞洲地區服務態度最為人稱讚的就是日本跟台灣,同里湖大飯店成功將台灣的服務經驗移植過來,提供最有人情味的台式服務。同里湖也提供飯店發展水上活動的條件,遊客可以划船漫遊湖畔美景,或是來一場龍舟競賽。
(本文由受訪者口述,記者陳建明整理)

同里湖大飯店企劃總監 陳廷嘉


【TTN旅報1102期, 2019/8/5 出刊, P56】