《兩岸觀點》華夏聯盟20家會員遍佈全大陸 質保金制度讓台灣業者安心送客

華夏旅遊聯盟來台推介已7年,每一年都有所斬獲,高質量的旅遊產品讓台灣業者及遊客耳目一新,尤其大陸旅行社包裝旅遊產品越來越細膩,接待水準也越來越高,這些努力直接反映在去年台灣赴大陸遊客明顯增加,對大陸入境旅遊起到鼓舞的作用,顯示聯盟這7年來與台灣業者合作無間,培養出良好的信譽。特別的是,聯盟以往只鎖定在台北業者,今年則是橫跨北中南舉辦4場推介會,明年更預計進軍花東地區,深入台灣各縣市。

上海、廣州、北京過去一直是入境遊客最多的城市,但是近年來遊客開始往其他較難以到達的城市前進,尤其越不了解的地方遊客越喜歡,比如東北地區就是很好的例子,以往東北給遊客的印象就是冰天雪地,事實上東北並沒有想像中的冷,許多室內景點都有暖氣,出外也只需要羽絨外套就足夠,親切的服務品質更讓遊客的心暖了起來。

夏天的東北更是避暑勝地,許多客人對長白山上涼爽的氣溫讚不絕口;秋天有賞楓行程;冬天更有賞雪、泡溫泉及看霧淞等體驗,一年四季皆適合旅遊。另外蒙古、長江三峽等地區也相當受到遊客歡迎。尤其長江三峽雖是老線路,但是新的景點與行銷賦予了這個行程新生命。

華夏旅遊聯盟會員來自20個省,每家業者不僅要負責所在轄區,更要覆蓋周邊省分,因為旅遊路線絕對不僅限一個省而已。例如吉林青年商務國際旅行社來自吉林省,但業務範圍包括遼寧省與黑龍江省;又例如河南太和國際旅行社必須負責陝西及山西的旅遊路線,聯盟不希望會員間出現因同地競爭而削價,而是期望每個會員都能以旅遊品質為重。另外,聯盟獨有的質保金制度,讓台灣業者送團過來更有保障,遇到同業糾紛可以經聯盟衡量用質保金先確保旅遊品質。
(本文由受訪者口述,記者陳建明整理)

華夏旅遊聯盟會長 由傑


【TTN旅報1080期, 2019/3/4出刊, P61】