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杭州在今年舉辦G20高峰會後，所有量能釋放、硬體建設齊備，接下來還將承辦2017年大陸全國大學運動會、2022年亞運會(是大陸繼北京、廣州後第3個承辦城市)；杭州儼然已經躍升為大陸準一線城市，無論是知名度、形象、市場推廣都很完善。
杭州酒店業興盛，國際品牌以及內地5星級酒店林立；從客源分佈來講，隨著中國企業走向世界、走向全球化，境內、境外公司就會進行合作；此外，杭州當地公司的合作商或供應商來自大陸各地，商務客人國際化，無論是美國、日本、韓國、澳洲，甚至法國、西班牙、義大利都有。
以濱江區而言，就有很多知名企業，例如吉利是本地的汽車公司，但它的銷售量在近一年來可是名列大陸第一位，甚至還投資幾億人民幣把美國的某品牌買下來。
更不用說，杭州還有如網易、阿里巴巴、H3C、華為等知名企業；公司一擴大，境外各大行業自然就會與他們合作，經營活動一多，酒店業生意自然興盛。
杭州酒店業彼此競爭，要脫穎而出必須要區別出特色，以杭州濱江銀泰喜來登大酒店來說，經營區別就是因地制宜、做出一點個性化；酒店在開業時提出「引領濱江品質生活」、追求更精緻和更高的品質。
酒店業最忌隨波逐流，如果跟著大家走，從經營角度來看將得不償失；另一方面，酒店在內部也有進行交流，從酒店總體來說，屬於是度假酒店再偏商務一點，也因為商務客入住會舉辦一些商務活動，對品質就會有要求。
無論是中餐、西餐、自助餐，銀泰喜來登大酒店一直努力引領濱江品質生活，成為杭州酒店的先鋒；目前酒店境外旅客約35%，台灣客源差不多在5%，主要還是以接旅行團客為主。(本文由受訪者口述，記者唐偉展整理)
杭州濱江銀泰喜來登大酒店總經理 盛志驊
