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新疆華泰國際旅行社是新疆當地旅客接待量非常大的旅行社，與友泰旅遊合作新疆產品行之有年，這些年來雙方合作的新疆出團量持續以倍數增長，最重要的就是從交通運輸、餐食、酒店各方面提升旅遊品質，拉高旅客滿意度，近年主力著重北疆產品規劃。
市面上有些團體行程雖標榜北疆旅遊，細看內容卻會發現是以東疆景點混充北疆，但友泰與新疆華泰合作的行程不會有類似問題發生。
而且2018、2019年雙方特別著重交通運輸與酒店品質，因共同在新疆合夥投資車行，能大量提供給顧客2+1型的3排椅遊覽車，出行上比起一般4排椅車舒適許多，而且每年5～10月是北疆適合旅遊的期間，即便是團客眾多的旺季，也都能確保遊覽車品質，還會盡量確保是車齡較新的車輛，安全上更有保障。
另外，住宿部分也會確認是獨家酒店入住，在跟酒店洽談時只要該段期間接下友泰新疆團，同時段就不再接其他台灣團客，以掌控服務品質。餐食規劃上，也有一定比例安排非團隊使用的特色餐廳，在餐食質量上才能更加精緻。
2020年將繼續提升餐食品質，會將非團隊餐廳的比重再加大，預期在2020年5月的產品就會看到差異，也會加強導遊服務素質訓練，讓雙方合作的產品做出別家無法模仿的特色。
(本文由受訪者口述，記者魏妤靜整理)
新疆華泰國際旅行社總經理 謝華
【TTN旅報1122期, 2019/12/23 出刊, P65】
