中、高階菁英齊報到 北、中、南舉行說明會
觀光服務業是具有附加價值的產業，人才培育是觀光服務業發展的關鍵。交通部觀光局以人才優化為目標，提升觀光從業人員專業素質及國際交流能力，今年持續辦理「觀光產業關鍵人才培育計畫」，培育中高階管理人才於國內進行紮實管理課程後赴國外交流參訪，並編撰教案及產業實務個案，培育教案種子師資及個案企業教師深化與擴散知識，以全面提升觀光服務業競爭力。
交通部觀光局力推「106年觀光產業關鍵人才培育計畫－高階主管養成」自3／28起開始受理報名，預計選出70名優秀的旅行業、旅館業、觀光旅館業、觀光遊樂業現職從業人員，以及相關公協會、大專院校觀光相關科系現任專任教師，於國內完成訓練課程後，分別赴美國加州（觀光遊樂業團）、日本東京（旅館業及觀光旅館業團）及澳洲布里斯本（旅行業團），進行各為期8～9天的實地觀摩訓練。獲選受訓人員赴國外期間之學雜費、生活費、交通費、健康保險費、出國手續費及往返機票費等費用，由交通部觀光局補助50%。
交通部觀光局辦理關鍵人才培育計畫，在高階主管養成部分，先於臺灣進行紮實的管理核心課程，再依產業特性分別進行主題模組課程及赴國外參訪。透過結合國內頂尖EMBA商管學院課程、國內外觀光領域知名教授及產業專家講授課程，加上國外知名觀光標竿培訓機構的管理實務訓練及實地觀摩，讓高階主管融合國內外管理知識，逐步提升經營管理能力。
管理核心課程以策略管理、行銷管理、領導統御及財務分析4大主題展開，106年主題模組課程則以「人資管理及產學合作」為培訓主軸。於國內完成訓練後，安排赴國外參訪交流，觀光遊樂業規劃觀摩美國迪士尼、樂高樂園、環球影城及當地家庭娛樂中心（Family Entertainment Center）之人資管理；旅館業及觀光旅館業規劃赴日本東京參訪國際品牌酒店及特色旅館之人資管理；旅行業則赴澳洲Flight Center Travel Group及新加坡研習觀摩創新旅遊模式及人資管理。每一團體安排參訪機構之高階主管進行座談以深入了解經營或服務理念與作為，並規劃邀請資深產學專家扮演導師，以其觀點引導參訪，剖析實務及深入觀察。
本計畫（團體訓練及自行規劃）線上報名自即日起至106年4／27（週四）下午6時止，報名作業已委託中華民國全國商業總會（簡稱全國商總）辦理，符合「交通部觀光局甄選觀光產業關鍵人才赴國外交流訓練補助要點」規定之申請對象即可報名。此外，為鼓勵更多觀光從業人員及大專教師吸收新知及與國際接軌，開放自費參訓10名，申請資格及報名方式請逕洽全國商總辦理。
在中階主管培訓部分，以強化產業從業人員之精進訓練為推動重點。自3月下旬起，依序進行教材發展及編撰，培訓種子講師，並在北、中、南、東地區開設多元化課程及觀光論壇活動。第1班課程訓練對象是觀光遊樂業從業人員，後續相關訓練課程訊息皆會在計畫專頁(http://training.roccoc.org.tw)揭露及報名。
觀光產業關鍵人才培育計畫報名網站
► 自即日起至106年4／27（週四）下午6時止，符合規定之申請對象，可掃描右方QR code連結報名網站，線上報名。
► 報名高階主管養成課程的學員，完成線上報名後，須於106年4／28（週五）前檢送相關書面資料（可於前述網站本計畫專區下載），以掛號方式（以郵戳為憑，逾期恕不予受理）寄送「中華民國全國商業總會柳雅貞小姐收」（地址：10656台北市大安區復興南路1段390號6樓）
► 如有申請之相關疑問，請電洽（02）2701-2671分機213（柳小姐）。
► 為鼓勵更多觀光從業人員及大專教師吸收新知及與國際接軌，開放自費參訓10名，申請資格及報名方式請逕洽全國商總辦理。
