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公會委託銘傳研究報告出爐:建議旅行社發展主題旅遊 公會籌建公共採購平台

台北市旅行公會委託銘傳大學管理學院企業服務中心,完成了「資通訊科技引入旅遊產業對台灣旅行業者之衝擊」專題研究報告,共提出兩個方向的結論:首先是資通訊科技對旅行產業整體經營環境造成的影響;其次是旅行社運用資通訊科技時,因技術與資本高築的障礙,所造成經營能力的影響。

研究報告對於產業結構的改變進行了分析,包括:
1. 跨境電商利用境外平台銷售旅遊目的地商品,衍生交易無法課稅之不公平競爭;2. 消費者慣用資通訊設備人口趨增,旅行業若跟不上潮流,將逐漸流失客源;3. 自由行旅客持續成長,碎片化購買比例增加,旅遊商品內容將隨之轉變;4. Fintech加速OTA交易便利性,恐產生排擠效用,導致傳統業者交易量下滑;5. AR可能降低導覽服務需求,VR可能提高購買行為與滿意度;6. 資通訊科技廣泛應用,將促使產業朝向M型化發展;7. 使用資通訊科技的創新商業模式將快速增加,對現有業者帶來衝擊。

而研究報告也對於大型及OTA業者、傳統中小型業者、政府及公會等,分別提出因應建議。

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 1.  對大型及OTA業者的建議:
(1)透過直營或加盟方式,增加實體通路以提高服務與市場滲透率;(2)開發多品牌與多產品線,以滿足不同目標客群;(3)從旅遊產業走向生活產業,增加多元產品與行銷模式; (4)深化資訊科技與旅遊產品開發,以滿足客戶新需求。

 2.  對中小型旅行社業者的建議:
(1)加速應用資通訊科技,擴大市場接觸機會;(2)與其他業者建立共同交易商城,分擔開發成本、提供整合資訊及降低消費者搜尋成本;(3)代理或加盟國內外其他大型旅遊品牌商品,專注客戶開發與服務;(4)集合足量之中小型業者,透過集體採購取得採購利益; (5) 專攻利基市場,深耕客戶; (6) 因應主題式旅遊趨勢,加強旅遊商品研發; (7) 必要時可採用收割策略,考慮退出市場。

 3.  對公會的建議:
(1)建立公共平台(含B2B採購與商城式銷售),協助中小型業者元件採購與產品上架、行銷,建立B2B2C完整價值鏈;(2)辦理媒合會與體驗會,強化會員廠商產品議價與設計能力;(3)配合政府逐步解決旅行業之各類產業營運問題。

 4.  對政府的建議:
(1)維持公平健康的競爭環境;(2)適當補助業者提升競爭力、改善經營條件。
整個研究計畫由整體環境分析、旅行業特性、資通訊科技應用發展等方向進行探討,並提出相關建議供業者參考,歡迎向台北市旅行公會索取電子檔或上網下載(https://goo.gl/Hzjj2S)


台北市旅行公會成立旅合協高爾夫球隊
楊伯綠接任會長一職

台北市旅行商業同業公會為結合旅行同業高爾夫球運動愛好者,砥勵球藝,發展高爾夫運動為目的,並每月舉辦例賽及出國對外聯誼,以促進旅行同業交流,3/8於台北高爾夫球場舉辦公會盃高爾夫球賽並成立以旅遊相關產業之高爾夫聯誼會,旅遊同業及航空業、旅遊相關產業員工及愛好者約60人參加,賽後於球場餐廳享用餐宴。

2/11台北市旅行公會
舉辦愛心電影欣賞活動

台北市旅行公會愛心不落人後,今年2月舉辦愛心電影欣賞活動,邀請慈善團體善牧基金會小朋友一同觀賞最新動畫「海洋奇緣」,獲得現場35位小朋友及眷屬一致感謝。

旅行業從業人員OP基礎實務研習班

台北市旅行公會訂於4/6舉辦第一期「旅行業從業人員OP基礎實務研習班」,歡迎各會員旅行社踴躍報名參加。
訓練時間 4/6至5/2(每週2、4晚上6時30分至9時),每期次8天。
參加人數 30人為限,未達15人不開班。(以報名先後順序為準,額滿截止)。
訓練地點 公會會議室(台北市四平街20號6樓)。
課程內容 商務FIT OP操作/基礎票務、旅行社履約保險及責任保險/緊急事件應變處理及各線(觀光客來台/國旅/短線/長線/大陸)操作基本SOP實務。
報到時間 4/6(星期四)晚上6時30分當日未報到者視同放棄權利,不退回費用。課程表於報到時發給。

報名時須繳交2寸照片2張(詳填姓名於背面浮貼於報名表上),連同訓練費用3000元直接至公會完成報名手續。連絡人及電話(02)2531-2191分機18 尤小姐

快樂捐血 健康百倍
你捐血‧公會請你看電影

台北市旅行公會康樂福利委員會,自2017年3/10起至12/31止舉辦「你捐血‧公會請你看電影」活動;各會員旅行社從業人員於此段時間在台北市各捐血室捐血後取得捐血證明及捐血人名片1張,至台北市旅行公會兌換威秀電影票,或將捐血證明及名片郵寄至台北市旅行公會,公會將電影票郵寄捐血人。
捐血250cc兌換1張電影票,捐血500cc兌換2張票,分離術一單位兌換3張,分離術二單位兌換4張。電影票共200張,兌換完畢即截止。

台北市旅行公會2017年會員名冊

台北市旅行公會2017年會員名冊之編印,將全新整合規劃,成為一本獨具國際視野、內容豐富多元,方便查閱之旅遊業界資訊集錦,並將廣大發行至海內外;為提供各相關行業推廣業務暨介紹經營特色,特別開放廣告刊登。

若有意刊登廣告者,請於4/21前完稿送交台北市旅行公會。
( 文 = 唐偉展  圖片提供  =台北市旅行公會 ) [TTN旅報978期]