高階主管補助出國參訪 中階主管4～10月辦培訓課程
觀光服務業是具有附加價值的產業，人才培育是觀光服務業發展的關鍵。交通部觀光局以人才優化為目標，提升觀光從業人員專業素質及國際交流能力，今年持續辦理「觀光產業關鍵人才培育計畫」，培育中高階管理人才於國內進行紮實管理課程後赴國外交流參訪，並編撰教案及產業實務個案，培育教案種子師資及個案企業教師深化與擴散知識，以全面提升觀光服務業競爭力。
高階主管養成 受理報名甄選
交通部觀光局「107年觀光產業關鍵人才培育計畫－高階主管養成班」即日起至5/10受理報名，預計選出70名優秀的旅行業、旅館業及觀光旅館業、觀光遊樂業之現職從業人員，以及觀光相關公協會、大專院校觀光相關科系現任專任教師為對象。
觀光局針對觀光業界人才培訓需求及拓展國際視野，今年以培育亞太人才為主軸開辦觀光產業高階主管養成班，豐富的內容除於國內施以核心管理課程（第1階段），厚實主管人才管理職能及管理實務，更有觀光局與業者交流最新觀光政策及經營趨勢之Know-how，並依各業別特性開設主題模組課程（第2階段）及赴國外參訪（第3階段），汲取國外觀光產業最新之經營概念及成功案例。透過結合國內頂尖EMBA商管學院課程、國內外觀光領域知名教授及資深產業專家講授課程，加上國外知名觀光標竿培訓機構的管理實務訓練及實地觀摩，讓高階主管融合國內外管理知識，逐步提升經營管理能力。
管理核心課程包括策略管理、行銷管理、領導統御、觀光政策及商業模式創新，且為因應旅遊市場新趨勢，今年新設電子商務課程；主題模組課程則以「財務管理－企業營收與績效管理」為培訓主軸。
鼓勵創新及合作
今年特設團體、個人獎項
國內完成訓練課程後，分別赴日本東京（觀光遊樂業團）、日本關西地區（旅館業及觀光旅館業團）及星馬（旅行業團）進行實地觀摩訓練。獲選受訓人員赴國外期間之學雜費、生活費、交通費、健康保險費、出國手續費及往返機票費等費用，由交通部觀光局補助50%國外參訪交流。每一團體安排參訪機構之高階主管進行座談，以深入了解經營或服務理念與作為，並邀請資深產學專家扮演導師引導參訪，剖析實務及深入觀察。
為激發學員在學習過程中發揮多元潛力、創新創意及團隊合作，今年特別設置團體獎及個人獎各2項，在每個學習階段之課程，由授課教師及帶團導師設計競賽，或分組活動，並進行評分。
此外，為了擴大學習與交流效果，增進不同業別相互瞭解，今年鼓勵產業人才跨業別參訓，申請人可報名之業別不限於現職業別；另為鼓勵觀光從業人員及大專教師吸收新知及與國際接軌，開放自費參訓10名。
本計畫（團體訓練及自行規劃）採線上報名，自即日起至5／10下午6時止，報名作業委託中華民國職業訓練研究發展中心（簡稱職訓研發中心）辦理，符合「交通部觀光局甄選觀光產業關鍵人才赴國外交流訓練補助要點」規定之申請對象即可報名。
▎開辦中階主管培訓課程
在中階主管培訓部分，以強化產業從業人員之精進訓練為推動重點。自4月下旬起，依序進行教材發展及編撰，培訓種子講師，並在北、中、南、東地區開設多元化課程、觀光論壇及工作坊。
各式課程訊息皆公告於「107年觀光產業關鍵人才培育計畫」網站「中階主管培訓」專區，並採線上報名方式。本年度預計開課之時程表如下：
| 日 期 | 類 型 | 課程 / 主題 | 地 點 |
|---|---|---|---|
| 4月 | 知識擴散課程 | 借鏡日本:旅行業行銷思考與作為 | 高 雄 |
| 5月 | 知識擴散課程 | 你Online了嗎?全 球E化下之旅館行銷 | 花 蓮 |
| 6月 | 觀光論壇 | 美學設計 | 台 北 |
| 8月 | 知識擴散課程 | 旅館業 一 人力資源管理及產學合作 | 台 北 |
| 9月 | 知識擴散課程 | 旅行業 一 人力資源管理與組織績效 | 台 北 |
| 工作坊 | 商業模式創新 | 台 北 | |
| 知識擴散課程 | 觀光遊樂業 一 人力資源管理及產學合作 | 台 中 | |
| 10月 | 觀光論壇 | 觀光趨勢與策略 | 台 北 |
中階主管培訓課程諮詢：
中華民國職業訓練研究發展中心
(02)2707-5111分機23（藍小姐）、分機24 （王小姐）。
107年觀光產業關鍵人才[培。育。計。劃]
報名網站：http://tourism-training.tw
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訓練計畫介紹
● 團體訓練
1. 旅行業團體訓練
2. 旅館業及觀光旅館業團體訓練
3. 觀光遊樂業團體訓練
● 自行規劃訓練
團體訓練課程內容
1. 管理核心課程
2. 主題模組課程
3. 赴國外參訪交流
甄選方式
1. 第1階段：由職訓研發中心依申請人所提之各項書面文件，檢視申請人資格是否符合補助要點第4點規定。
2. 第2階段：由交通部觀光局召開甄選小組會議，並進行評分。甄選小組得視當年度報名情形及業務實際需求，決定各甄選對象之錄取名額。
赴國外參訪交流地點
1. 旅行業團體訓練：新加坡及馬來西亞(107年9月)
2. 旅館業及觀光旅館業團體訓練：日本關西地區(107年10月)
3. 觀光遊樂業團體訓練：日本東京(107年9月)
注意事項
1. 甄選結果發布：暫訂107年5/25（週五）下午5時於交通部觀光局「行政資訊網」及職訓研發中心「107年觀光產業關鍵人才培育計畫」網頁「最新消息」公告，並專函通知獲選受訓人員。
2. 獲補助參加團體訓練計畫之學員，管理核心課程及主題模組課程期間，請假時數超過總時數五分之一者，取消申請國外觀光相關產業參訪交流之補助資格，已核撥之款項亦須返還。
預計錄取名額：
1. 旅行業團體訓練：20名
2. 旅館業及觀光旅館業團體訓練：25名
3. 觀光遊樂業團體訓練：20名
4. 自行規劃訓練：5名
報名網站
● 網址：http://tourism-training.tw 於「高階主管養成」專區報名。
● 報名方式：線上報名，自4/12起至5/10(週四)下午6時止，符合規定之申請對象即可報名。完成線上報名後，須於5/11(週五)前檢送相關書面資料，以掛號方式（郵戳為憑，逾期恕不予受理）寄送至「中華民國職業訓練研究發展中心 柳雅貞小姐收」（地址：10656台北市大安區復興南路1段390號11樓）。
如有申請之相關疑問，請電洽（02）2707-5111分機22（柳小姐）
【TTN旅報1035期, 2018/4/23出刊, P28-29】
