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飯店的成功來自員工的努力 富士之堡華園團體散客兼顧

富士之堡華園飯店每年吸引超過4萬名台灣旅客入住,因飯店位置優良,且因建築年代較早,也成為鄰近地區最高的建築物,能一覽無遺整個富士山美景。此外,飯店的飲食選擇也相當多樣,除了知名的長腳蟹、牛排吃到飽外,富士之堡華園還提供中式、西式、日式以及素食等不同料理的選擇,滿足旅客需求,一邊吃飯還能欣賞270度的富士山全景,讓旅客身心靈都感到滿足。

但日式飯店最講究的還是服務,為了讓員工都能提供最誠心、最好的服務品質,富士之堡華園把所有員工當作家人,並深入了解每位員工的狀態。除了提供每個月1萬日幣租金的員工宿舍,每周一、三、五晨會之後也鼓勵員工一起在園內健走4,500~5,000步,只要參加健走活動就發放500日幣作為鼓勵,讓員工在繁忙的工作之餘,還能保有運動的習慣,另外,家庭主婦上班時間為上午10點至下午3點,工作以外還能兼顧家庭,生活品質美滿又幸福。

而為員工打造避風港的富士之堡華園,不僅緊緊扣住員工的心,也為當地創造相當多的工作機會,除了在飯店工作的員工外,飯店內部的飲食食材皆選用靜岡當地最好、最新鮮的食材產地直送,讓靜岡農產品能站上舞台。

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富士之堡華園飯店過去經營以團體旅客為主,每年團體客有超過75%的住房率,而未來富士之堡華園也將加強自由行旅客的服務,除了安排7樓以上的景觀房,也提供車站的免費接駁服務、及DAY TOUR套裝行程供旅客選擇,讓自由行旅客在享受好飯店的同時,也能輕鬆深入走訪富士山的美。

富士之堡華園飯店代表取締役社長 薛森唐


【TTN旅報1035期, 2018/4/23出刊, P7】