ANA榮獲英國世界評級機構SKYTRAX評選World Airlines Star Ratings最高榮譽5星級航空公司。ANA繼2013年起連續6年獲得最高榮譽5星評價。SKYTRAX已經授予全球其他10家航空公司這個傑出的榮譽，而ANA也是唯一獲得這一項榮譽的日籍航空公司。
此外，ANA繼2007年、2013年榮獲《世界航空運輸》(ATW)「年度最佳航空公司」並於2018年再度榮獲為「2018年度最佳航空公司」，為唯一亞洲籍航空公司三度獲得此殊榮。
僅在過去一年，ANA就展開了一系列創新努力行動，如於東京羽田國際機場的ANA貴賓室每日推出「主廚料理服務」；在ANA貴賓室內，首度打造小朋友專屬的「ANA星際大戰兒童貴賓室」；ANA國際線所有艙等(包含經濟艙)開始提供日本清酒服務；檀香山航線將導入最新款的波音787-9機型，商務艙將全面改版成全走道式，180度全平躺座椅；成為首家日籍航空公司於日本國內線導入空中巴士A321neo機型；由建築師隈研吾監修的ANA新千歲機場國內線的貴賓室，打造出全新的「ANA SUITE LOUNGE」；新千歲機場陸續導入「ANA FAST TRAVEL」，讓旅客從抵達機場至搭機的流程更簡單更順暢；提升機組人員的教育受訓，強化資訊的共有機制，不斷為旅客獻上更細膩用心的服務。
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【TTN旅報1033期, 2018/4/9出刊, P25】
