【澄果旅遊】最齊全的歐洲產品 服務大台中同業
澄果旅遊以經濟實惠的歐洲線起家，5年來在同業間已建立起口碑。在設立台南分公司後，看中擁有廣大人口的中部市場，便於3年前開始策畫展店。在經歷一連串的開會討論後，人選、地點、業務方向皆已明確，所以先於12月底成立辦事處，目前已經開始營運，並預計在3/20舉行開幕茶會。未來將以在地化企業為目標，服務中部地區的同業。
TIPS 澄果旅遊產品賣點
1. 歐洲產品線最齊全
2. 公司地址位於交流道及捷運站附近
3. 良好的訓練打造專業服務團隊
4. 公司業績每年15～20％的成長幅度
5. 北中南公司資源共享，服務加值，助提升出團量
澄果旅遊董事長邱宏宇表示，台中分公司已籌備3年，在人員訓練趨於穩定後，派出擁有展店經驗的協理劉忠孝執行，進展相當順利。澄果旅遊事業版圖持續擴張，今年歐洲產品線增加50％，遊程天數增加15天、21天、26天。邱宏宇坦言，包裝長天數產品其實相當困難，必須解決銷售、通路、客戶等問題，但如果有能力解決，對旅行社的實力將有指標性的意義。
在歐洲之外，產品新增加亞洲、日韓、大陸新疆、蒙古、西藏絲路等特殊路線產品，與一般市場產品做出區隔。目前台中分公司販售的產品以台北出發為主，再依團體特殊需求由台中出發。
對於設立公司地點，董事長邱宏宇與團隊費盡苦心。他表示，台灣大道雖熱鬧繁華，但是交通過於擁塞，且台中旅行社位置並不集中於此，所以最後敲定在五權西路交流道附近廣闊的店面。台中分公司接近未來的捷運站，方便同業踏門拜訪。另外，與一般位於商辦大樓的旅行社不同的是，透天店面位置明顯，對行銷公司形象有幫助。
過去，台灣長程航線皆由桃園出發，台中一般旅行社也沒支援，澄果旅遊遠程產品最齊全，同時北中南皆有設立公司，能夠提供同業迅速的諮詢與服務，並以最專業的團隊全權服務中部地區，同業不需再遠距離洽詢。
澄果旅遊的專業團隊來自於良好的教育訓練，以及友善的工作環境，自創立5年來，每年業績皆有15~20％的成長。未來預計會有更大的成長空間，服務台灣同業及直客。
深耕在地同業 為苗中彰投提供長線產品
澄果旅遊台中分公司協理劉忠孝過去曾經有經營台南分公司的經驗，對於異地展店與開發能力已有深厚的功力。他表示，目前台中分公司已規劃短中長期計畫，短期內先登門拜訪台中其它旅行社鞏固同業關係，並積極參加公協會活動為公司奠定地方人脈。
預計一年後，開始針對各家旅行社的需求包裝客製化行程，並極力輔導同業銷售澄果旅遊產品，達到同業合作雙贏的局面。最後，台中分公司將服務範圍擴及苗、彰、投中部縣市，深耕地方同業。
劉忠孝指出，台中是全國第二大人口城市，離桃機或小港機場距離不遠，在行程調度上非常方便，早已是各大旅行社爭相競食的市場，甚至有時業績量超過高雄。針對台中飛港澳包裝自由行或開發大陸商務客就近服務。
與南北業者相比，台中業者更富有人情味，只要服務做得好取得信任，業務來往就可以持續，即使陌生客戶用低價競爭的方式打進來，也不容易動搖。
▎INFORMATION
澄果旅遊台中分公司
電話：04-2383-0308
傳真：04-2389-0121
地址：台中市南屯區五權西路二段455號
澄果旅遊 www.orangetour.com.tw
台北：(02)2507-9900
10487台北市中山區南京東路三段103號11樓B室
台中：04-2383-0308
40878台中市南屯區五權西路二段455號
台南：(06)208-6800
70447台南市北區長榮路五段10-1號
【TTN旅報1024-25期, 2018/2/5出刊, P26】
