自由行
》自由行產品延伸到北美 中南部市場成長翻倍
近期因為東北亞匯率好，買氣提升，喜鴻自由行產品隨著旅客需求也變得更加多樣，不僅單純機加酒、服務也擴增至票券、交通票券、Wi-fi、Day tour等產品，產品面越來越純熟，不僅是旅客、業者也能輕鬆打包購入。
而2018年自由行市場在航班、機位的優勢下，仍然令人看好，而喜鴻的日本產品也將自由行最熱門六大都市全囊括，整個日本市場更加完整。喜鴻除了深耕亞洲市場，也將自由行產品擴增至長程線，包含倫敦、巴黎、美國、洛杉磯、拉斯維加斯等，搶攻歐美自由行大餅。
另外，近期中南部出發的航班增多後，明顯感受到中南部的能量強大，港澳、東北亞自由行市場幾乎翻倍成長，可見中南部市場後勢看漲，明年應會有相當不錯的表現。
(文＝李沄臻)
國旅部
》推出「在地旅遊」行程 利用網路銷售碎片產品
為了與市場區隔，喜鴻國旅部推陳出新、跳脫舊思維，推出主題式旅遊，包括相當受歡迎的「農遊樂」，體驗當一日農夫；國人入冬之後喜愛泡湯的「享湯趣」；深入山林部落的「輕部落」；針對銀髮族規劃的「漫遊記」等。
2018年喜鴻國旅部將規劃「在地出發」產品，喜鴻結合5個分公司，加上即將開幕的中壢、苗栗、豐原、嘉義等直營門市，設計在地出發的國旅產品，服務在地客人。另外，看好公務員國旅卡的50多萬消費市場，依據大數據分析，新竹、澎湖、花蓮、台中、高雄是他們最喜愛的旅遊地，將提供最優惠的產品。
線上旅遊產品碎片化在2018年要做到「即買即玩、即玩即買」，不少消費者都是走到哪才想要玩什麼，配合喜鴻2018年網頁大改版，將強化行動裝置購買碎片化旅遊產品的功能，買了就可以去玩，玩不夠的直接線上再買。(文＝黃志偉)
企劃部
》喜鴻網頁3.0版Q2推出 同步更新全新識別系統
因應行銷工具的多元以及提升企業形象，喜鴻假期醞釀多時的全新企業識別即將在2018年第一季隆重登場。喜鴻重金禮聘獲德國紅點設計大獎的一線設計師捉刀，大膽玩色，為喜鴻帶來嶄新的企業形象。新的一年包含公司LOGO、員工制服以及網頁在內的所有視覺都會煥然一新。
面對網路科技推陳出新，視覺呈現方式也不再侷限過去的單一平面，新的設計在視覺的運用上更加多元，可以玩的元素更多。設計除延續喜鴻現有象徵旅遊、飛翔的「鳥」，色彩上也更陽光、活潑且溫暖，就如同旅遊給人的感受。除此之外，醞釀2年多的喜鴻網頁2.0版也將升級，提供消費者更容易瀏覽、更友善的網頁環境，也預計在第一季完成。
第2季，喜鴻也將緊接著推出網頁3.0版，可以與客人更直接互動，立即了解顧客的反饋，也提供客人更即時所需要的訊息，例如及時與導遊聯繫、線上顧客回函等，雙方的交流更直接、密切。(文＝魏苑玲)
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【TTN旅報1018期, 2017/12/25出刊, P14-17】
