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幫旅行業充電並培育中高階人才 公會與世新合辦「碩士在職專班」第2年招生

旅行業是高度仰賴”人”的行業,人力質量決定產業的競爭力,為協助業者培訓人才,台北市旅行公會結合實務工作內涵,持續辦理各項教育訓練課程,除「票務講習」、「多聞會」講座,陸續開辦「國民旅遊領團人員認證」、「OP基礎實務」等,OP與領團人員訓練課程更成為觀光業界第一個符合勞動部職能基準的訓練應用示範案例。

今年,台北市旅行公會還會與學界合作「碩士在職專班」,協助產業培育中高階人才,拓展國際視野,激發創新思維,幫旅行業注入新的活力與成長動能;為培養旅行業之中高階人才,台北市旅行公會今年與世新大學觀光學系合辦「碩士在職專班」課程,獲得業界好評。

台北市旅行公會教育委員會主任委員張嘉齡表示,旅行產業要永續發展,產業人員要先成長;根據勞動部統計,旅業人力短缺約3000人,學界具備產業背景的師資亦不足,為促進產學更多元的合作,公會籌辦碩士在職專班,初期即有四所大學主動來洽詢合作,經評估各方條件,尤其是在職專班課程必須符合產業界的需求。

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目前規劃的課綱至少會維持3學年,其中涵蓋四項元素:

1. 觀光產業管理議題個案研究:培養學生藉由個案討論的形式,具備對觀光產業之各項管理工作程序、方式等,有基本職能之瞭解;配合多元化教學活動與課堂討論來建立學生對產業管理議題應有之尊重與服務態度。

2. 創新旅遊暨觀光業投資規劃:課程含括各項資金來源(如創投或私募等等),投資方概念與案例,企業經營規劃書之撰寫,財務報表分析模式,市場調查方法及實務,公開發行上市櫃之相關規劃,藉以發展學生對國際資金市場的瞭解和實際執行策略運用的策略技能。

3. 旅遊暨觀光經營策略管理:課程含括概念與案例以傳遞豐富的策略知識,從而領略多國籍觀光組織的各項策略實務。課程包含觀光旅遊業SWOT分析、觀光旅遊事業五力分析、策略定位及價值鏈系統、策略聯盟旅遊、電子商務、博弈、郵輪、民航、旅宿、餐飲等行業,以發展學生執行與策略的知識技能。

4.觀光業科技整合及趨勢發展:議題包括各項新觀光軟體開發及應用,智能硬體設備導入,跨產業軟硬體整合實例,未來趨勢發展,相對於因科技發展可能產生之人力組織的變革,人才培育之方式,產業結構之改變,消費者需求方向和滿意度,知識管理之策略等等議題,藉以提升新創或產業升級的商業經營。

張嘉齡表示,做好的事、做對的事才重要,唸書不僅是汲取知識,人脈也是重要一環,為了避免整班都是旅業從業人員,我們合作的是在職專班而非產業專班,來自觀光各領域的多元組合,包括旅行社、航空公司、飯店業、餐飲業、資深領隊導遊,以及室內空間設計公司職員;也因此互動更良性,學員人脈存摺無形中也更豐富。


首屆「碩士專班」課程研習生感想

在旅行業待久了,接觸的人也都是同業,希望能跳脫思維、與更多人學習,所以報考碩士在職專班;除了要寫論文,還要研究問題,最重要的是老師所給予的作業,也讓思維不再局限於原來旅行業內。

以前都是聽前輩的經驗或是自己在失敗中成長,現在可以有機會先從書中分析研究得到處理事情的方法;老師所開出的書單,包括業內或業外企業成功的原因,藉由分組討論中更能深化在心中。

 


世新大學觀光學系碩士在職專班2018/1/5招生說明會

台北市旅行公會與世新大學觀光學系合辦「碩士在職專班」,2018年學年度將於2018年1/5(星期5)下午16:00舉辦招生說明會;地點為台北市旅行公會會議室(台北市四平街20號6樓);凡有意在職進修並拓展國際視野之旅行業從業人員,歡迎踴躍報名參加。

急救人員安全衛生教育訓練 2018年加開場次 即日起開始報名

針對事業單位應置急救人員之職業安全衛生法令規定,台北市旅行公會協調勞動部核可之訓練單位,開辦「急救人員安全衛生教育訓練」專班,自今年10月起開課至2018年1月止將完成十梯次訓練課程,約可協助600家業者取得證照。因報名情況踴躍,目前各梯次皆已額滿,經與訓練單位協調加開場次。

上課日期:2018年1/10(三)、1/11(四)、1/12(五)
上課時間:上午09:00〜下午16:00
上課地點:社團法人中華民國工業安全衛生協會新北職訓中心
新北市三重區重新路4段87號4樓(捷運三重站2號口步行三分鐘)
費  用:免費 (公會全額補助第一次訓練及考證費用)
報名網址:https://goo.gl/p1YbLw


【TTN旅報1017期, 2017/12/18出刊, P43】