中國第一家旅行社 也是台灣第一家旅行社
1923年，在那個中國動盪不安的年代，內政百廢待舉，人民充滿理想與鬥志，期望創造更好的世代。而在一位殷實的金融家懷抱十足熱忱與理想下，亟欲打造更完善、更平等的旅遊機構環境，於是在銀行體系下成立了「旅行部」，這就是中國旅行社的前身，更讓「旅行社」成為現代旅行機構的代名詞。現今台灣中國旅行社仍屬上海商業儲蓄銀行全資附屬機構，繼承了中國旅行社的法統地位，足以証明它在中國近代史上的重要地位，更是華人旅遊圈的驕傲。( 採訪、撰文＝李沄臻 攝影＝簡宏任 )
Profile 周慶雄
｜生日｜ 1936年11月9日
｜現任｜ 台灣中國旅行社董事長
太魯閣晶英酒店董事長
上海銀行文教基金會秘書長（董事）
上海銀行慈善基金會秘書長（董事）
｜經歷｜ 上海商業儲蓄銀行董事兼總經理、世華銀行監察人、中華開發金控董事、中興票券董事、圓山飯店監察人、台灣觀光協會會長
》台灣中國旅行社90周年
細說兩岸旅遊現代史
台灣中國旅行社的前身，就是1927年在上海成立的中國旅行社，談起創社緣由，就如同翻開一部台灣及中國旅遊產業的發展史。清末民初，我國旅遊業為少數外商所壟斷，在上海有英國的通濟隆，美國的運通公司和日本的國際觀光局等，營業對象只限於外國旅客和少數華人。
台灣中國旅行社董事長周慶雄表示，在那樣的歷史背景之下，熱愛旅行的中國旅行社創辦人陳光甫覺得在國內旅行反不及到國外旅行來得容易，外商不僅收費高昂，而且態度傲慢，看不起中國人，時常受氣，於是決心自行創辦一個旅遊機構。此外，他還認為，為了讓國人及各國人士懂得中國古老悠久的文化，遊覽一些真正的名勝古蹟，於是陳光甫便立下要為我國的旅行愛好者創立一所完善的旅遊服務機構，這就是他當時創辦中國旅行社的動機。
在1923年，陳光甫正式於上海商業儲蓄銀行設立旅行部，1927年旅行部自上海商業儲蓄銀行獨立出去，並獲國民政府交通部核准發出第一張旅行社執照，「中國旅行社」正式成立，在此之前中文從未聞有「旅行社」這名詞，中國旅行社的創立堪稱是我國旅行社的鼻祖，更為旅行業開創一個全新的世代，縱觀我國旅行社的發展歷程，中國旅行社的成立絕對是相當重要的一頁。
》首創「招待所」強化服務體系
竟與西安事變關係密切
而說到中國旅行社的發展沿革，不得不提起成立招待所、旅館這段歷史。中國旅行社開辦之初業務多以交通票券代訂、經售為主，並派駐招待員在車站、碼頭等地專司送往迎來、運輸行李。後來業務日漸發達，數年間沿著各鐵路線、沿海沿江各城市都成立許多分社，旅客自甲地至乙地都可以獲得中國旅行社的招呼，服務無微不至。但陳光甫認為，解決了「行」的問題，若要提供更好的服務，不得不在「住」的問題上下功夫，因此著手研辦招待所。中國旅行社開設旅館較著名的有南京首都飯店、江西南昌洪都招待所、西安的西京招待所，以及陝西臨潼的華清池招待所。沒想到在歷史事件中，這幾棟招待所也占了很大的戲份，震驚中國近代史的「西安事變」就發生在中國旅行社經營的「華清池招待所」與「西京招待所」，即使事變後，軟禁張學良的「雪竇山招待所」，也是中國旅行社所經營。
中國旅行社除了將重心放在旅行、住宿相關事業上，同時也發行「旅行雜誌」，廣為介紹國內外風光，為中國近代第一份專業旅遊期刊，當時更被讚譽為「中文版之國家地理雜誌」，風行全國。
》協助運送故宮文物 歷時15年無一毀損
說到中國近代史，周慶雄更提到，在抗戰爆發後，即1931年因受「九一八」東北淪陷影響，國民政府計畫疏散北京故宮文物，中國旅行社銜命承辦協助政府宣揚文化、保護國寶、疏散物資，從1933年啟運至1948年，故宮博物院國寶遷運前後達15年，中國旅行社受政府委託運輸近2萬多箱行李、近百萬件文物，無一件損毀或遺失，可見其組織完善，堪稱文明保存之奇蹟。
1946年，也就是抗戰勝利後的第2年，創辦了台北分社，1949年後，因時局變遷國民政府遷台，為適應新環境之經營，1950年依國民政府頒佈之法令，中國旅行社台北分社以獨立公司重行登記，並規定在名稱上冠以「台灣」兩字，重新改組為「台灣中國旅行社」，繼續接待國外旅客來台業務，並為國人提供旅遊、留學、貨運、報關、代售票務等服務。
中國第一家旅行社、台灣第一家旅行社，而「招待所」一詞也是在1931年首創徐州招待所後才擁有的名詞；「頂著數個第一的頭銜」倍感榮耀，也身負重任。
》太魯閣晶英酒店屢屢獲獎
90年來堅持初衷服務社會
周慶雄表示，台灣中國旅行社由上海商業儲蓄銀行全資設立已歷90寒暑，回溯台灣中國旅行社90年來所歷經的里程，實在令人驚嘆、欣喜。不管是交通票券代售代辦、旅宿業經營、旅行雜誌發行，更甚是爾後的旅行支票、組團旅遊、或是率團參加世界博覽會等，中國旅行社每一步的創新，都成為現今旅行業現代化積累的墊腳石。
台灣中國旅行社除一般旅行社業務範疇，更有空運、海運的報關業務及投資酒店的營運項目。特別是在太魯閣晶英酒店的經營上更是有聲有色，成立以來佳評不斷，更在2015年獲網路平台票選為「全台十大度假酒店」、2016年榮獲TripAdvisor旅遊網票選「卓越獎」、台灣最熱門酒店獎、台灣最佳服務酒店獎、Hotels.com住客評分優秀獎、Booking.com住客評分卓越獎等殊榮。
台灣中國旅行至今邁入90年，依然堅持不變的初衷誠信經營，秉持「服務社會」的理念持續提供優質的旅遊產品為旅行者服務，攜手同行建構美好未來。
| 中國旅行社【大事記】 | |
|---|---|
| 1923 | 上海商業儲蓄銀行設立旅行部(中國旅行社前身) |
| 1927 | 上海商業儲蓄銀行旅行部自立門戶,名為「中國旅行社」,經向國民政府交通部註冊,核准領到第一號旅行照,同時上海銀行各分行設立之旅行部皆改稱為分社 |
| 1928 | 成立香港分社(即令香港中國旅行社) |
| 1931 | 本社發行旅行便利券,分為10枚、20枚、50枚及100枚4種面額,供旅客攜帶使用 |
| 1933 | 在徐州設立招待所,為本社辦理供應食宿的起源,亦為中國第一家以招待所為名的旅館 |
| 1933 | “918事變”日軍侵占東北,國民政府為確保北京故宮國寶安全,特委託本社將國寶疏運至西南方,總計一萬三千多箱,歷時15年均沒有丟失損毀 |
| 1934 | 成立新加坡分社,為第一間在海外設立的分社 |
| 1935 | 陝西省政府委託本社經營管理華清池 |
| 1936 | 西安事變發生於華清池與本社之西京招待所。事變後,張學良被囚禁於中國旅行社之雪實山招待所 |
| 1946 | 抗戰勝利後設立台北分社,為台灣最早設立的旅行社,並設立台北招待所 |
| 1947 | 設立基隆分社及基隆招待所 |
| 1950 | 政府遷台,台北分社依政府法令以獨立公司重新登記,並按規定更名為台灣中國旅行社」 |
| 1956 | 台灣觀光協會成立大會,本社為創始會員之一並擔任常務董事 |
| 1958 | 政府洽請本社於花蓮太魯閣興建天祥招待所,以供旅遊並推行觀光事業 |
| 1969 | 參與籌設台北市旅行商業同業公會,本社總經理楊祿榮任第1、2、5屆理事長 |
| 1976 | 奧林匹克第21屆世運會在加拿大蒙特婁舉行,本社榮獲台灣地區辦理售票及訂房總代理 |
| 1997 | 本社與晶華國際酒店合資設立五星級太魯閣晶英度假酒店 |
| 2008 | 政府開放大陸居民來台旅遊,本社榮獲指定接待大陸國家旅遊局局長邵琪偉率領之首發團 |
| 2009 | 本社董事長周慶雄榮膺台灣觀光協會會長 |
| 2010 | 本社榮獲上海世界博覽會台灣門票銷售獨家代理權 |
| 2010 | 交通部觀光局公布旅行業辦理接待大陸觀光團滿意度調查」本社榮獲第一名 |
| 2011 | 本社榮獲交通部觀光局評選為優良旅行社第一名,並獲獎金新台幣6萬元 |
| 2012 | 觀光節,本社黃德貞總經理榮獲觀光局頒發熱心觀光事業個人獎 |
| 2015 | 母公司「上海商業儲蓄銀行邁入100周年」 |
| 2017 | 獲交通部觀光局致贈台灣觀光貢獻獎」 |
▍服務社會 展望未來 為旅遊業經營樹立典範
台灣中國旅行社自創社以來，以服務社會為依歸，並汲取新知、創造經營新策略，以求滿足客戶、回饋社會。近年來，旅行業競爭越是激烈，台灣中國旅行社仍然要求服務品質、任重道遠，除了在工作人員的訓練上不遺餘力，也因應國人生活型態的改變，推動國民旅遊，與精緻客製化海外旅遊。另外，最為人所知的業務，便是入境旅遊接待服務，也是台灣中國旅行社一直以來的強項業務。不管是接待大陸觀光團、會獎旅遊團來台，或是跟隨交通部觀光局參加國際旅展，推廣台灣入境旅遊特色，總能見到台灣中國旅行社的身影，可謂是台灣觀光產業重要的推手。
【TTN旅報1009期, 2017/10/23出刊, P12-13】
