為中小型旅館推動網路訂房 ZUZU以新做法帶動53%線上成長

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Vikram Malhi

ZUZU Hospitality Solutions的操作團隊擁有豐富的OTA(網路旅行社)操作經驗,主要業務為提供亞洲中小型獨立飯店所有線上分銷、營收管理專業解決方案,致力於加強中小型飯店線上分銷效益與有效管理旅客體驗,不斷為其締造更高營收。

目前ZUZU業務跨足亞洲5國25個熱門城市,共管理150家飯店。不同於印尼及印度以國旅市場為主,台灣國旅市場與國外旅客入境市場比例較為平均,市場與科技皆相對成熟,任何創新應用都有機會創造極高價值,而且台灣市場對於新創產業接受度高、態度開放,也是ZUZU積極搶進台灣市場的主要原因。

台灣旅館業高達98%並非連鎖品牌業者,房間數在100間以下的業者並沒有足夠的資金或人力專職操盤線上訂房,而現行的OTA自有一套運行法則,包括廣告運行、旅客評價等,並不是與OTA合作就能增加訂房量。而ZUZU運用大數據分析量身制定營收成長計畫,並結合分銷、評論、預訂三大管理工具,為業者打造完整科技後盾,短短3個月內已為台灣15間中小型獨立飯店管理600餘間房之線上銷售,其合作飯店業績相比去年同期網路預訂夜次增長47%,線上預訂營收成長53%。

我們希望為中小型獨立飯店業者在面對大環境、連鎖飯店競爭下尋找出口,對於台灣中型飯店業者來說,無論是國旅或入境旅客,在線上銷售市場皆有較整體亞洲市場更高成長空間,為此特別推出飯店30分鐘免費諮詢服務,預計至2018年底管理台灣8,000間,亞洲3萬2,000間線上住房銷售。

ZUZU Hospitality Solutions共同創辦人 Vikram Malhi


【TTN旅報1007期, 2017/10/9出刊, P5】