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《專訪 昆士蘭旅遊及活動推廣局執行長 Leanne Coddington》昆士蘭.你一直在尋找的地方

12月起航空公司大舉增班布里斯本 市場風向大轉移

( 撰文=王宣喬 攝影=簡宏任 圖片提供=昆士蘭旅遊及活動推廣局 )
昆士蘭旅遊及活動推廣局深耕台灣市場25年,成立至今全力推廣昆士蘭陽光、活力、自然的品牌形象,布里斯本是極佳的休閒城市,還有衝浪天堂黃金海岸,和凱恩斯大堡礁的絕美風光,讓昆士蘭一直是深受台灣旅客喜愛的旅遊目的地。昆士蘭旅遊及活動推廣局執行長Leanne Coddington感謝航空公司、旅行業者長年為昆士蘭旅遊的付出。華航在下半年增班布里斯本航線,將有助於台灣旅客數增長,昆士蘭旅遊及活動推廣局除了持續加強航旅業間的合作、制定獎勵機制,推廣局也進一步推出全新品牌形象,創造旅客造訪昆士蘭的理由。

據統計,截至2017年3月底,台灣赴昆士蘭旅客達到7萬1,000人次,相比2016年同期增長11%;台灣遊客在昆士蘭的旅遊總消費為澳幣2.33億元,增長18%。昆士蘭旅遊及活動推廣局執行長Leanne Coddington指出,台灣旅客人數已經超越香港,不論是旅客人數或消費金額每年都維持穩定增長,推廣局不僅樂觀看待台灣市場,同時對台灣市場充滿信心,這也是為什麼推廣局自1991年起就在台灣設置辦事處和代表人至今,從不間斷的原因。

昆士蘭旅遊及活動推廣局執行長Leanne Coddington

直飛航班對旅遊目的地是最有效的助力

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Leanne Coddington表示,旅遊目的地能夠成功贏得市場的關鍵在於穩定的航班、運力供給,航空公司則是扮演連接兩地之間的重要角色。一直以來,我們與航空公司間維持緊密的合作關係,長榮航空飛航台北-布里斯本航線已有24年,華航也有10年,並將在今年12月增班台北-布里斯本至Daily航班,華航增飛布里斯本對昆士蘭市場有絕對的幫助。

昆士蘭州政府為了鼓勵、吸引航空公司飛航昆士蘭航線也提出獎勵補助政策,華航12月起每週提供2,149席座位,長榮每週5班總座位數為1,260席,而香港航空經香港飛往凱恩斯和黃金海岸每週總機位數也達到1,460席。

Leanne Coddington進一步指出,航空公司間的競爭對旅遊市場而言是好的,除了提供旅行社和旅客不同選擇外,增班將刺激旅行社包裝新的旅遊產品,爭取更多客源市場並吸引回流客。推廣局也會和旅行社間緊密合作,因為旅行社是旅遊目的與旅客間最佳的溝通橋樑。為了鼓勵旅行業者,推廣局和華航也針對12月份起的增班祭出獎勵政策,2018年3~6月將舉辦布里斯本累積開票活動,給與禮券獎勵,而6月份總結算開票量最大者將可免費獲得昆士蘭6天4夜的旅遊行程。

全新旅遊品牌
主動為旅客找出出遊的原因

經營旅遊目的地必須時時刻刻保持敏銳度,掌握新資訊,因為旅客需求和市場是不斷在改變的,不論是推廣局或是旅行社都必須為旅客發掘新的體驗。因此推廣局於今年開始啟動「昆士蘭,你一直在尋找的地方」全新品牌,主推大堡礁、島嶼、雨林自然景觀和世界級活動展演等4大主軸,讓旅客再次發覺昆士蘭獨特的魅力。

對台灣旅客而言,昆士蘭不是陌生的旅遊目的地,而近幾年除了團體旅客,自由行、打工度假和獎勵旅遊團等都有明顯的增長,而推廣局也注意到台灣旅客對於「旅遊體驗」的需求比以往強烈,以前推廣局主要將重心放在黃金海岸、布里斯本等城市,但是越來越多旅客對凱恩斯、費莎島等區域產生興趣,同時也期待有更深刻的在地體驗活動。而昆士蘭擁有豐富的自然生態、世界一流的體驗活動,以旅遊目的地而言具有絕對的競爭優勢,昆士蘭有信心能夠讓每位造訪的旅客都留下深刻美好的回憶。

Leanne Coddington表示,除了大堡礁的海底絕景、黃金海岸老少咸宜的主題樂園和優美的金黃白沙,這幾年布里斯本也迅速發展,成為一個集結城市、藝文和休閒的城市。另外,我們將昆士蘭定位為「世界級的目的地」,每年都會舉辦大型運動賽事、藝文展覽或表演活動,舉凡今年5月在昆士蘭藝術館舉辦、獨一無二的《漫威:創造電影世界》主題展覽,每年7月的黃金海岸金牌馬拉松賽以及2018年4/4~15在黃金海岸舉辦的「英聯邦運動會」。透過不同的賽事活動,不斷挖掘新亮點,給旅客不同走訪昆士蘭的理由。而昆士蘭也訂出2020年國際旅客消費總額澳幣300億元,和2025年亞洲旅客人數達到150萬人次的目標。

左起:昆士蘭旅遊及活動推廣局行銷經理簡明芬、執行長Leanne Coddington、中國大陸.香港.台灣局長沈俐

強調獨一無二的獎旅優勢
台灣逾2千人赴昆士蘭獎勵旅遊

會獎旅遊對旅遊目的而言是產值最高的客群,因此昆士蘭近幾年也全力推廣MICE旅遊。昆士蘭舒適的氣候一年四季都適合旅遊,而我們擁有多元化的體驗活動,團體白天可以在展演中心舉辦會議,晚上則能在沙灘舉辦晚宴。

Leanne Coddington指出,不論是雪梨、墨爾本或布里斯本都有自己獨特之處,我們不會去強調哪裡比較好,而是著重能不能帶給旅客最獨特的體驗,布里斯本、黃金海岸甚至是大堡礁的漢密爾頓島都具備接待大型團體的能力,旅客來到昆士蘭能一次感受海洋、雨林、沙漠和城市等元素,加上布里斯本提供充足的航班,能夠輕易的串聯昆士蘭各地。

賀寶芙(Herbalife Nutrition)9/16~20剛在布里斯本會展中心(BCEC)舉辦亞太區域大會,約有1,300名會員參與。根據統計,近期台灣將有4個機構、總計約2千人的代表前往昆士蘭舉辦MICE,推廣局將加強與旅行社合作,宣傳昆士蘭絕佳、獨特的MICE接待能力。

【左圖】黃金海岸馬拉松為國際金牌賽事。【右圖】布里斯本會展中心(BCEC)。

布里斯本機場2018完成擴建
吸引更多旅客體驗純正澳式生活

甫獲得澳洲最佳國際機場殊榮的布里斯本國際機場,今年上半年機場客運人次為2,287萬。其中包括1,724萬名國內旅客和563萬名國際遊客。相比2015 ~16年度成長1.8%。為了進一步吸引更多國際旅客,布里斯本國際機場斥資澳幣1.2億元的航廈、跑道擴建升級計畫預計在2018年完工,屆時布里斯本國際機場將可容納更多的A380客機,預計2033年度,機場客流量將達到4,870萬人次,黃金海岸機場則預估未來20年旅客量將增加160%。

Leanne Coddington表示,隨著國際機場硬體設備提升,昆士蘭將全力爭取更多的直航航班,因為這是促進旅遊市場發展的最好方式。昆士蘭是全澳洲唯一可以擁抱無尾熊的地區,也能近距離體驗餵食野生海豚活動,不論是室內活動或戶外體驗更是樣樣俱全,每位旅客都能在此找到想要的東西,所有的一切都是最真實的,因為昆士蘭能帶旅客體驗真正的澳式生活。


【TTN旅報1006期, 2017/10/2出刊, P10-11】