精準掌握了解台灣客人需求的中文導遊及車輛派遣
土耳其地接旅遊集團Glorious DMC（土耳其賽瑞福國際旅遊集團），為深耕經營台灣旅遊市場，特別邀請來自土耳其共40位、28家飯店、餐廳、景點、藝品店、熱氣球等旅遊相關公司來台，舉辦一場規模歷屆最大的旅遊交易會，為台灣業者提供一個最完整、最新的土耳其旅遊訊息交流。
Glorious DMC進入大陸市場已久，多年來深耕之下，已成為大陸最大的土耳其地接旅行社之一，目前在北京、上海、廣州、新疆及香港皆設有辦公室。有鑑於近年來歐洲赴土耳其的旅遊人數明顯下降，但台灣遊客卻依舊穩定成長，因此特別於去(2016)年11月來台成立辦事處，期盼能將土耳其最優質的地接旅行社，服務台灣旅遊市場。
全球14間分公司 市佔率不斷成長
Glorious DMC台灣區市場銷售經理Serkan BAKILAN表示，Glorious DMC成立於8年前，至今約服務了超過10萬名旅客，並持續增長之中。公司主要經營的範圍包括在土耳其、中國、台灣、馬來西亞、巴西、阿根廷、智利、墨西哥、哥倫比亞、烏拉圭和荷蘭等國家的旅遊行程操作、目的地管理、導遊、銷售代理、機票以及飯店住宿，這些成就都歸功於在全球的14間分公司以及超過30個目的地的200多位員工共同努力而來。作為一家跨國的旅遊公司，將與員工不斷追求成長。
Glorious DMC是一家提供高品質及高標準服務，在土耳其國內外皆有豐富接待經驗的跨國旅遊業集團，是唯一能提供給業者全方位服務的供應商。目前公司正努力增加市場佔有率，以因應旅遊業的全球化趨勢，因此積極在全球各地開拓市場。
推廣土耳其旅遊
舉辦盛大活動及協助電視拍攝
BAKILAN指出，由於大多數業者對Glorious DMC不了解，加上對於土耳其的業者，如飯店、餐廳等相關旅遊業者也不熟悉，因此邀請到28家土耳其業者來到台灣，讓台灣業者能面對面地彼此交流，接觸過之後，日後有任何問題都可以直接跟對方連絡。BAKILAN強調，如果想要有更好的價格，因為Glorious DMC與這些業者都有合約價，歡迎大家洽詢Glorious DMC，有機會來服務大家。
不僅如此，Glorious DMC還計畫將於明(2018)年舉辦2～3天的土耳其嘉年華，預計會在台北101附近的廣場或封街的方式來舉行，將攜手土耳其辦事處、土耳其航空共同邀請具有土耳其印象的各式表演者、土耳其美食來到台灣，吸引台灣消費者對土耳其的關注，進而刺激想要到土耳其旅遊的意願。
過去以來在大陸的北京、上海、廣州等一線城市，Glorious DMC也都舉辦過類似的活動，成效非常不錯。另外也曾邀請過大陸知名的電視節目《花樣姐姐》赴土耳其拍攝節目，不少客人都會特別指定要去《花樣姐姐》去過的地方。
這些都將是未來在台灣的規劃，總裁期盼能振興土耳其的旅遊市場，不擔心是否能做到生意，共同把市場的餅做大，大家都能受益，只要公司堅持最高品質，有好的口碑，消費者自然能指定要參加Glorious DMC的團。
以經營飯店業起家
擁有最豐沛的資源與人脈
公司名稱「賽瑞福」（Seref）為集團總裁的父親名字，最早是經營位於棉堡旁最大飯店的SPA Hotel Colossae Thermal，後來才逐漸擴展經營範圍，成為土耳其的地接旅行社，因此不僅非常熟悉了解土耳其的旅遊環境，更與相關業者有很好的合作關係。
因為堅持提供最高品質、高規格的旅遊產品與服務，因此短短幾年內，公司的經營範圍才能如此迅速成長茁壯。Glorious DMC認為，好的旅遊品質最重要的就是車輛與導遊，這也是公司最注重的兩大部分。
集團車公司提供最到位的服務
Glorious DMC為確保旅客乘坐方面的安全、品質和舒適度，於2013年成立車公司，除了一般旅行團體的交通服務之外，還可提供會議及研討會的接送，同時也提供獨家專線及VIP貴賓服務。
車隊的車輛不斷更新，車齡都為2～3年，目前擁有40多人座及30多人座的巴士以及10人座的VAN，如果接待的團體有額外的需求，合作的車公司也都一定要符合Glorious DMC的要求才能接待。
車輛上皆配有WIFI無線上網、USB插槽、電視螢幕等。公司給予司機最好的薪資，讓司機無後顧之憂，不用公司特別要求，都能把服務做到最好，而且每天把車子都擦得亮晶晶、乾淨舒爽，讓客人坐得非常舒適，獲得好口碑。
土耳其導遊身經百戰 專業度百分百
為了服務大中華地區的旅客，Glorious DMC特別與土耳其中文導遊協會合作，提供最專業的156位中文導遊，不僅中文說得相當不錯，帶台灣團的導遊都對台灣有一定的了解與認知，才能提供最到位的服務。
土耳其中文導遊協會成立於2006年，所有的中文導遊都是土耳其旅遊文化部註冊的持證導遊。由於過去赴土耳其的遊客以英語系國家及日本居多，所以全土耳其導遊中，英文導遊有多達1萬多名，日文導遊也有2千多名，中文導遊相對是少數，因為中文是最難學習的，而這些導遊都是土耳其人，不會有從華人地區過來執業的中文導遊。如果使用沒有證照的黑牌導遊，協會都會不定時稽查，也會接受投訴，對地接旅行社來說導遊是非常重要的，因此極為重視。
BAKILAN表示，每年約有3,300萬外國遊客赴土耳其旅遊，旅遊業是土耳其非常重要的行業，土耳其對導遊的規定相當嚴格，必須要在大學中是相關科系，至少要會2種以上的外國語言，最後還要花1個月的時間，實地走訪土耳其各個觀光景點，才能參加導遊資格的考試，通過之後取得導遊執照。
BAKILAN指出，不同於歐洲許多知名的博物館都設有專任解說員，在土耳其必須全部由導遊來解說，然而土耳其的歷史、文化都相當豐富而複雜，所以在大學4年的時間都必須很認真的學習，取得大學畢業文憑不困難，要考到導遊執照卻是非常不簡單的，通常20個人之中只會有3個人通過，約只有15%的錄取率，因此土耳其導遊的專業知識非常豐富。
資源最豐富 包裝與市場區隔的產品
Glorious DMC針對不同客群規劃超過20多條旅遊路線，並和土耳其中文導遊協會長期合作，提供穩定、優質的旅遊品質，確保讓旅客能真正了解土耳其的人文、宗教和歷史。
BAKILAN表示，許多業者喜歡用低價來搶市場，但Glorious DMC不會做競價的事情，不想讓消費者認為土耳其是很便宜的旅遊市場，堅持要維持最高品質，不斷提供給業者最新的景點、活動，包裝各種不同主題的行程，如參加飛行傘活動，在愛琴海夕陽遊船、於卡帕多其亞騎ATV，或是騎單車、健行路線等。
而且不僅僅是土耳其的行程規劃，Glorious DMC還能提供把土耳其周邊國家一起包裝的行程，在土耳其停留5天左右，再結合如希臘、埃及、巴爾幹半島、伊朗等地區，因為一趟飛行很長，有不少人會想要多玩幾個國家。
飯店方面，卡帕多奇亞的CCR Hotel & SPA和以千年歷史教堂改建的Gamirasu Cave Hotel都是相當值得安排的飯店；而位在薩夫蘭博盧的Hilton Garden Inn Safranbolu和安塔莉亞的The Marmara Antalya都是新開幕的飯店，同樣相當適合安排團體入住。【TTN旅報987期】
聯絡電話 (02) 2517-5928
聯絡人
Serkan Bakilan： serkan@gloriousdmc.com
Stephanie Wang： stephanie@gloriousdmc.com
Erin Wang： erinwang@gloriousdmc.com
