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星空聯盟歡慶創立20週年 運用科技提升旅行體驗

星空聯盟創立滿20週年,為歡慶成功「連結世界旅人與文化」,星空聯盟回到最初的創始地法蘭克福,宣告未來10年將運用數位科技,更進一步提升旅客的旅行體驗。星空聯盟28家成員還共同推出「哩程百萬富翁競賽」全球活動,分享旅程中的文化體驗即有機會獲得飛行哩程。

由星空聯盟28家成員代表所組成的首席執行官委員會,5/14齊聚法蘭克福召開夏季會議,共同研討聯盟近期的營運計畫及未來的經營策略。此會議距離5個創始成員:加拿大航空、漢莎航空、北歐航空、泰國航空和聯合航空,當時宣告震驚整個航空業界的舉動~成立全球第1個航空聯盟,至今剛好滿20年。

星空聯盟即將邁入下1個10年,全方位的飛航網路涵蓋191個國家、超過1,300 個航點。隨著成員航空公司積極開闢新航點及增飛航班,星空聯盟於全球航網的佈局將持續擴展,藉由與區域性航空公司簽署「轉機合作夥伴機制」,航網的銜接亦更為便利。

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基於此背景,聯盟的策略重點將由航網拓展進階為提供星空聯盟每年超過1400萬的旅客更卓越的飛行體驗。未來,將運用數位科技做為策略發展的核心。

旅客希望透過一個指尖的滑動,便能掌握整趟旅程。這意味著提供充分的即時資訊,同時能根據旅客的特定需求提供客製化服務,將成為未來策略的發展核心。

星空聯盟近年來新推出的資訊系統已有效地為成員航空公司之間的後端整合功能提供更好地服務,未來可更進一步的規劃其他數位應用。

為慶祝成立滿20週年,星空聯盟將舉行與消費者互動的線上競賽活動,將「連結世界旅人與文化」的主題發揚光大,星空聯盟的28家成員公司總計有21個哩程酬賓計畫,將各送出100萬哩程(或等同)給21位參賽的優勝者。競賽自5/14起至7/31止,參賽者需於期限內至活動官網上傳照片,並分享旅程中最喜愛的文化體驗,這些文化洗禮將被展示於互動的世界地圖上。

星空聯盟共同哩程酬賓計畫同時也於活動官網上(www.staralliance.com/mileagemillionaire)與大家分享獨特的旅行體驗,以及擁有100萬哩程後,能完成哪些夢想。為慶祝20週年活動,星空聯盟28個成員航空公司都提出了在地的文化探索計畫。星空聯盟的五個創始成員─加拿大航空、漢莎航空、北歐航空、泰國航空和聯合航空,更大膽力邀國家地理雜誌旅遊巨擘Robert Reid,親身驗證他們提出的旅遊方針,並向旅客分享經驗與心得。