旅報1000期和未來的AI

創刊27年的旅報在本週慶祝第1000期的誕生,編輯部門特別製作了兩個專題來配合慶祝,一個是對外的,邀請業內經營有成的旅行業者來談談未來的旅行業,一個是對內的,則是邀請讀者來談談旅報。

只要能賺錢 線上線下都對

正當一家家的LCC、訂房網站、旅遊零組件訂購網站在台灣席捲旅遊市場之際,網路商業模式向來走在前端的大陸市場,卻出現廣泛地投入O2O模式,線上與線下的結合,中國大型線上旅遊網站公司的攜程旅遊日前就決定,將在全中國廣設門市店,首批近30家線下門市於北京地區開業。

要經援不要金援

外交部上週宣布動用18億台幣金援貝里斯,其中6億不用歸還,另12億分四年到付,這項消息讓國人覺得驚訝,感嘆的是,我們的外交工作,還是斷不開金錢外交的老路...

免簽遊菲律賓快來了!

菲律賓觀光部台灣分處每年固定邀請菲律賓業者來台,與台灣業者一對一舉辦交流會,原本僅是行禮如儀的年度活動,今年有了較大的改變。不僅是在原先北、中、高3場外,增加了新竹場,更首度移師到5星級飯店舉辦,藉以提升菲律賓的整體形象。

歡送Freddie歡迎Peter

公主遊輪上週在台北舉行台灣區新任行銷總監交接,由陳欣德(Peter)接替徐景奇(Freddie),成為公主在台灣區的新行銷總監。Freddie在業界服務多年,手腕靈活,人緣奇佳,又充滿熱誠,也替公主在台灣打下寶貴江山,功不可沒,如今選擇功成身退,快樂當退休族。

機器人來了 別怕!

馬雲在剛結束的2017天下網商大會中再度提出創新的名詞「Made in Internet」,宣告製造業將轉變為C2B(消費者對商業)的全新模式,走向個性化訂製。

品牌價值高 要跨界不是夢!

以設計生產天然居家生活用品起家的「無印良品MUJI」,首個跨界酒店業的「MUJI HOTEL北京」,將在今年下半年開業;MUJI曾說明:「一個品牌要深入人心,就不能拘泥於商品本身,而是要用更完備的顧客體驗推動一場零售變革」;也因此,MUJI甚至還跨入了餐飲、書店、機場等領域。

當LCC碰上身障乘客

上星期日本低成本航空香草航空被傳出日本身障旅遊作家木島英登,因安全為由,讓半身不遂的他自行爬上機艙。這則令人錯愕的報導,新聞一面倒的站在木島英登,香草航空也因此道歉了,似乎並沒有引起什麼波瀾。但仔細深思,航空公司應該不至於會搞出這樣的錯誤才對,大家又忘記了LCC的基本準則是「機票價格是購買所得到的服務」的精神!

最佳航空未必叫好又叫座!

2017年的Skytrax頒獎剛在上周於法國巴黎舉行,長榮航空獲得不少獎項,在Skytrax網站公布的新聞,所列出10個主要獎項中,長榮在其中有6個獲得前10名內的好成績。其中的「機艙清潔度」更大放異彩,獲得全球第一,真正是全世界最乾淨的航空公司。

旅行社再小也要重信譽

記得筆者5、6年前剛踏入旅遊產業媒體時,一位令我敬重的航空公司協理在閒聊之中曾斷言,未來台灣的旅行社將呈現大者恆大、小型的必須做出特色,才能生存得下去。

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